Risk
Kortafvisning
Et autorisationssvar, der afviser at finansiere en transaktion, returneret af udstederen med en årsagskode.
En afvisning opstår, når en udstedende bank eller kortordning nægter at godkende en transaktion under realtidsbetalingsflowet. Afvisningen transmitteres via erhververen til forhandleren, ledsaget af en specifik svarkode, der angiver, hvorfor betalingen mislykkedes. Disse koder skelner mellem terminalproblemer som stjålne kort eller lukkede konti og forbigående problemer som utilstrækkelige midler eller tekniske timeouts. Behandlende banker og ordninger som Visa og Mastercard pålægger streng overvågning af afvisningsrater og straffer ofte forhandlere, der overskrider specifikke tærskler gennem overdrevne genforsøg. Desuden kan en udsteder under Strong Customer Authentication (SCA)-krav udstede en blød afvisning specifikt for at anmode om 3D Secure step-up autentifikation. Forståelse af nuancen mellem hårde og bløde afvisninger er afgørende for at opretholde en sund Merchant Identification (MID)-status og sikre optimal afregningstid ved at undgå unødvendige svindelgennemgange.
Ofte stillede
Hvad er forskellen mellem en blød afvisning og en hård afvisning?
En blød afvisning antyder et midlertidigt problem, hvor et genforsøg kan lykkes, f.eks. utilstrækkelige midler eller en anmodning om 3DS-autentifikation. En hård afvisning repræsenterer en permanent fejl, f.eks. et ugyldigt kortnummer eller en status for et mistet kort, hvor yderligere forsøg er forbudt af ordningsregler.
Kan høje afvisningsrater resultere i bøder fra betalingsordninger?
Ja, både Visa og Mastercard har integritetsprogrammer, der overvåger afvisningsmønstre og genforsøgsforsøg. Forhandlere, der gentagne gange forsøger at godkende transaktioner mod det samme kort efter at have modtaget en hård afvisningskode, kan blive pålagt ordningsgebyrer eller potentielt tilbagekaldelse af deres behandlingskapaciteter.
Relaterede termer
En midlertidig afvisning (f.eks. utilstrækkelige midler, nægtelse af honorar, generisk), der normalt kan genvindes med genforsøg.
En terminal afvisning (f.eks. mistet/stjålet, afhentningskort, ugyldig konto), der ikke må genforsøges.
Regler, der genforsøger en afvist transaktion på tværs af tidsvinduer, erhververe eller autentifikationsniveauer for at genindvinde omsætning.
Banken, der udsteder et betalingskort til en kortholder og godkender eller afviser transaktioner på det.
Klar til fart?
Fortæl os om din virksomhed. Vi matcher dig med de rigtige ’acquiring’-partnere og den rigtige rute, typisk inden for en uge.