Risk
Kortavslag
En autorisasjonssvar som nekter å finansiere en transaksjon, returnert av utstederen med en årsakskode.
Et avslag oppstår når en utstedende bank eller kortordning nekter å autorisere en transaksjon under sanntidsbetalingsflyten. Avslaget overføres via innløseren til selgeren, ledsaget av en spesifikk svarkode som indikerer hvorfor betalingen mislyktes. Disse kodene skiller mellom terminalproblemer som stjålne kort eller lukkede kontoer, og forbigående problemer som utilstrekkelige midler eller tekniske tidsavbrudd. Behandlingsbanker og ordninger som Visa og Mastercard pålegger streng overvåking av avslagssatser, og straffer ofte selgere som overskrider spesifikke terskler gjennom overdreven gjentaking. Videre, under Strong Customer Authentication (SCA) krav, kan en utsteder utstede et mykt avslag spesifikt for å be om 3D Secure step-up autentisering. Å forstå nyansen mellom harde og myke avslag er avgjørende for å opprettholde en sunn Merchant Identification (MID) status og sikre optimal avregningstid ved å unngå unødvendige svindelgjennomganger.
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen mellom et mykt avslag og et hardt avslag?
Et mykt avslag indikerer et midlertidig problem der et nytt forsøk kan lykkes, for eksempel utilstrekkelige midler eller en forespørsel om 3DS-autentisering. Et hardt avslag representerer en permanent feil, for eksempel et ugyldig kortnummer eller status for tapt kort, der ytterligere forsøk er forbudt av ordningsregler.
Kan høye avslagssatser føre til bøter fra betalingsordninger?
Ja, både Visa og Mastercard har integritetsprogrammer som overvåker avslagsmønstre og gjentatte forsøk. Selgere som gjentatte ganger forsøker å autorisere transaksjoner mot det samme kortet etter å ha mottatt en hard avslagskode, kan møte ordningsgebyrer eller potensiell tilbakekalling av deres behandlingsmuligheter.
Relaterte termer
Et forbigående avslag (f.eks. utilstrekkelige midler, ikke-æres, generisk) som vanligvis kan gjenfinnes med nye forsøk.
Et terminalavslag (f.eks. tapt/stjålet, hent kort, ugyldig konto) som ikke må forsøkes på nytt.
Regler som forsøker en avvist transaksjon på nytt over tidsvinduer, innløsere eller autentiseringsnivåer for å gjenvinne inntekter.
Banken som utsteder et betalingskort til en kortholder og autoriserer eller avslår transaksjoner på det.
Klar for fart?
Fortell oss om bedriften din. Vi finner de rette innløsningspartnerne og den rette ruten for deg, vanligvis innen en uke.