Disputes
Dispute
Enhver kortholderiværksat indsigelse mod en transaktion, dækker retrieval requests, chargebacks, præ-arbitrering og arbitrering.
En tvist er den samlede betegnelse for livscyklussen. Visas CE 3.0 og Mastercards First-Party Trust har ændret spillereglerne i 2023–2025, og veludstyrede forhandlere løser nu flere sager før en chargeback.
Relaterede termer
Chargeback
En tvungen tilbageførsel af en kortbetaling initieret af kortholderens udstedende bank.
Genfremlæggelse
Forhandlerens svar på en chargeback, med bevis for at den oprindelige transaktion var gyldig.
Retrieval request
En anmodning fra udstederen før en chargeback, der beder forhandleren om transaktionsdetaljer.
Kom i gang
Klar til fart?
Fortæl os om din virksomhed. Vi matcher dig med de rigtige indløserpartnere og den rigtige rute, typisk inden for en uge.