Risk
Kortavslag
Ett auktoriseringssvar som vägrar att finansiera en transaktion, returnerat av utfärdaren med en orsakskod.
Ett avslag inträffar när en utfärdande bank eller kortsystemet vägrar att auktorisera en transaktion under realtidsbetalningsflödet. Vägran överförs via förvärvaren till handlaren, åtföljd av en specifik svarskod som anger varför betalningen misslyckades. Dessa koder skiljer mellan terminalproblem som stulna kort eller stängda konton och övergående problem som otillräckliga medel eller tekniska tidsgränser. Behandlingsbanker och system som Visa och Mastercard övervakar strikt avslagssatser, och straffar ofta handlare som överskrider specifika tröskelvärden genom överdrivna försök. Dessutom, enligt kraven för stark kundautentisering (SCA), kan en utfärdare utfärda ett mjukt avslag specifikt för att begära 3D Secure step-up-autentisering. Att förstå nyansen mellan hårda och mjuka avslag är avgörande för att upprätthålla en sund Merchant Identification (MID)-status och säkerställa optimala regleringstider genom att undvika onödiga bedrägerigranskningar.
Vanligt förekommande
Vad är skillnaden mellan ett mjukt avslag och ett hårt avslag?
Ett mjukt avslag indikerar ett tillfälligt problem där ett nytt försök kan lyckas, till exempel otillräckliga medel eller en begäran om 3DS-autentisering. Ett hårt avslag representerar ett permanent misslyckande, till exempel ett ogiltigt kortnummer eller en förlorad kortstatus, där ytterligare försök är förbjudna enligt systemregler.
Kan höga avslagssatser resultera i böter från betalningssystem?
Ja, både Visa och Mastercard har integritetsprogram som övervakar avslagsscheman och försöksförsök. Handlare som upprepade gånger försöker auktorisera transaktioner mot samma kort efter att ha mottagit en hård avslagskod kan drabbas av systemavgifter eller potentiell återkallande av sina bearbetningsmöjligheter.
Relaterade termer
Ett övergående avslag (t.ex. otillräckliga medel, do-not-honour, generisk) som vanligtvis kan återhämtas med omförsök.
Ett terminalavslag (t.ex. förlorat/stulet, hämta kort, ogiltigt konto) som inte får försökas igen.
Regler som försöker igen en avvisad transaktion över tidsfönster, förvärvare eller autentiseringsnivåer för att återställa intäkter.
Banken som utfärdar ett betalkort till en kortinnehavare och godkänner eller nekar transaktioner på det.
Redo för fart?
Berätta om ditt företag. Vi matchar dig med rätt inlösenpartners och rätt rutt, vanligtvis inom en vecka.