Risk
Hårt avslag
Ett terminalavslag (t.ex. förlorat/stulet, hämta kort, ogiltigt konto) som inte får försökas igen.
Ett hårt avslag inträffar när en utfärdande bank meddelar förvärvaren att en transaktion inte kan auktoriseras av en permanent anledning. Vanliga svarskoder som 04 (hämta kort), 14 (ogiltigt kontonummer), eller 41 (förlorat kort) indikerar att de underliggande uppgifterna inte längre är giltiga för användning. Till skillnad från mjuka avslag som orsakas av tillfälliga problem som otillräckliga medel, är dessa avslag permanenta och får inte försöks igen inom samma session eller för senare faktureringsperioder. System inklusive Visa och Mastercard övervakar omförsökningstakt noggrant, och tillämpar ofta systemintegritetsavgifter eller straff för handlare som upprepade gånger försöker auktorisera transaktioner på ett hårt avslaget MID. Under kraven för stark kundautentisering (SCA) kan fortsatt behandling mot kända ogiltiga data också leda till högre friktion eller kontoflagging av utfärdaren. Effektiv betalningsorkestrering innebär att omedelbart undertrycka dessa uppgifter i handlarens valv och uppmana kortinnehavaren att ange en alternativ betalningsmetod för att upprätthålla abonnemangskontinuiteten.
Vanligt förekommande
Vilka är de finansiella konsekvenserna av att försöka igen ett hårt avslag?
Kortsystem som Mastercard och Visa inför överdrivna omförsöksavgifter för handlare som försöker behandla en transaktion som redan har fått en permanent avslagskod. Dessa straff är utformade för att minska nätverkstrafiken och förhindra bedräglig sondering av kortuppgifter.
Hur ska en handlare hantera ett hårt avslag i en återkommande faktureringsmodell?
Handlaren ska omedelbart stoppa alla automatiserade försök att debitera det specifika kortet och markera betalningsmetoden som ogiltig i sin databas. Kunden ska kontaktas via e-post eller meddelande i appen för att uppdatera sin faktureringsinformation med ett nytt kort eller en alternativ betalningskälla.
Relaterade termer
Redo för fart?
Berätta om ditt företag. Vi matchar dig med rätt inlösenpartners och rätt rutt, vanligtvis inom en vecka.