Risk
Мек отказ
Временен отказ (напр. недостатъчни средства, неспазване, общ), който обикновено може да бъде възстановен с повторни опити.
Мек отказ е временно неуспешно оторизиране, издадено от издателя на картата, което предполага, че транзакцията може да успее, ако бъде изпратена отново по-късно или при различни условия. За разлика от твърдите откази, причинени от откраднати карти или закрити сметки, меките откази често произтичат от недостатъчни средства, технически таймаути или изискването за силна клиентска автентификация (SCA) съгласно регламентите на PSD2. Когато издател върне код за отговор, указващ мек отказ, търговецът или доставчикът на платежни услуги може да опита стратегия за повторение. Това често включва повторно изпращане на заявката след определен интервал, маршрутизиране на транзакцията през вторичен приобретател или задействане на 3D Secure предизвикателство за проверка на картодържателя. Ефективното управление на тези откази е от решаващо значение за поддържане на високи проценти на оторизация и намаляване на отлива при абонаментни модели на фактуриране. Търговците обаче трябва да имат предвид правилата на схемата от Visa и Mastercard, които могат да налагат такси или санкции, ако транзакция бъде повторена прекомерно след окончателен сигнал за отказ.
Често задавани
Колко пъти може да се повтаря мек отказ, преди да се нарушат правилата на схемата?
Общите индустриални стандарти и мандати на схемата обикновено позволяват до 15 повторения в рамките на 30-дневен прозорец за една транзакция. Превишаването на тези прагове може да доведе до прекомерни такси за повторение или маркиране от картовите схеми за неспазване.
Каква е разликата между мек отказ и мек отказ, свързан със SCA?
Стандартен мек отказ може да се дължи на временна липса на средства, докато мек отказ, свързан със SCA, възниква специално, когато издател отхвърли транзакция, защото изисква 3D Secure. В последния случай търговецът трябва да рестартира потока на плащане, за да включи необходимата стъпка за удостоверяване, за да изпълни регулаторните изисквания.
Свързани термини
Отговор на оторизация, отказващ да финансира транзакция, върнат от издателя с код за причина.
Окончателен отказ (напр. изгубен/откраднат, вземане на карта, невалидна сметка), който не трябва да се повтаря.
Правила, които повтарят отказана транзакция през времеви прозорци, приобретатели или нива на автентификация, за да възстановят приходи.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.