Плащания за туристическата индустрия за Туристически бизнеси.
Cardflo осигурява стабилна оркестрация на плащанията за туристически бизнеси. Предлагаме сигурна и ефективна обработка за авиокомпании, хотели и онлайн туристически агенции.
Нашата платформа управлява големи обеми транзакции, смекчава сложността на валутите и оптимизира процента на одобрение за глобални туристически операции.
- Индустрия
- Туристически бизнеси
- Категория
- Пътувания
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Обработката на плащания за туристическия сектор включва навигиране в сложни жизнени цикли на транзакции, често характеризиращи се със значително забавяне между резервацията и предоставянето на услугата.
За авиокомпаниите, хотелите и онлайн туристическите агенции, платежният стек трябва да обработва високи средни стойности на транзакциите, заедно с чести трансгранични потоци.
Тези бизнеси обикновено разчитат на комбинация от транзакции, инициирани от търговец (MIT) и транзакции, инициирани от клиент (CIT), изискващи стабилна токенизация за управление на депозити и окончателни сетълменти.
На архитектурно ниво, туристическите търговци често използват множество идентификационни номера на търговци (MID), за да категоризират различни рискови профили, като например резервации на полети срещу допълнителни услуги.
Интегрирането с глобални дистрибуционни системи и инструменти за управление на имоти налага шлюз, способен да синхронизира данни в различни среди.
Ефективното управление на плащанията за пътувания се фокусира върху минимизиране на фалшивите откази, като същевременно се спазват мандатите за силно удостоверяване на клиента (SCA) съгласно PSD2, като се гарантира, че стратегиите за оторизация са оптимизирани както за сигурност, така и за конверсия.
Как работи
Първоначална оторизация и токенизация
Когато пътуващ инициира резервация, шлюзът улавя данните на картата и извършва първоначална оторизация. За да се спазва PCI DSS и да се улеснят бъдещите плащания, данните на картата се заменят със сигурен токен. Това позволява на търговеца да съхранява данни за плащане за по-късни такси, като например рум сървиз или удължаване на наем на кола, без да съхранява чувствителни данни.
Интелигентна оркестрация и маршрутизиране
Транзакцията се маршрутизира към придобиваща банка въз основа на предварително дефинирана логика, като например местоположението на пътуващия или Кода на категорията на търговеца (MCC). Чрез избор на оптимален път, бизнесите могат да намалят междубанковите разходи и да подобрят процента на оторизация. Интелигентното маршрутизиране гарантира, че ако една придобиваща банка претърпи технически срив, плащането автоматично се пренасочва към вторичен доставчик.
SCA и 3DS проверка
За европейски транзакции системата задейства 3DS протоколи, за да удовлетвори изискванията на SCA. Шлюзът определя дали дадена транзакция отговаря на условията за изключение, като например плащане с ниска стойност или изключение за анализ на риска на транзакцията (TRA). Този процес балансира необходимостта от регулаторно съответствие с целта за намаляване на триенето по време на процеса на плащане.
Сетълмент и съгласуване
Сетълментът настъпва, след като средствата бъдат прехвърлени от издателя към сметката на търговеца чрез придобиващата банка. При пътувания, където резервациите често се правят месеци предварително, съгласуването става критично. Системата съпоставя файловете за клиринг с вътрешните записи за резервации, като гарантира, че всяка оторизация съответства на уредена транзакция и подчертава всякакви несъответствия за ръчен преглед.
Защо е важно
Управление на дълги цикли на експозиция
Туристическите бизнеси са изправени пред уникални рискови профили, тъй като времето между плащането и предоставянето на услугата може да бъде месеци. Това създава по-дълъг прозорец за възстановявания на плащания и спорове, което може да повлияе на изискванията за резерви на бизнеса към тяхната придобиваща банка. Стабилната платежна стратегия включва проактивно представяне и използване на меки описания за намаляване на приятелските измами, помагайки за поддържане на добро състояние с картовите схеми, като същевременно се управлява ефективно паричният поток.
Оптимизиране на международното приемане
Глобалните туристически операции трябва да обработват плащания в множество валути и чрез различни местни схеми. Без оптимизирана трансгранична стратегия, търговците могат да страдат от високи надценки на валутния курс и повишени проценти на отказ от издатели, които маркират чуждестранни транзакции като подозрителни. Чрез използване на местно придобиване, когато е възможно, и прилагане на динамично преобразуване на валута, туристическите търговци могат да подобрят клиентското изживяване и да намалят режийните разходи, свързани с многовалутния сетълмент.
Регулаторни бележки
PSD2 и изключения за пътувания
Съгласно PSD2, туристическите търговци трябва да прилагат SCA към повечето електронни плащания. Въпреки това, специфични изключения за сигурно корпоративно плащане (SCP) могат да се прилагат, когато резервациите се правят чрез сигурни корпоративни системи за управление на пътувания.
Разбирането на тези нюанси е от решаващо значение за туристическите агенции, за да поддържат процес на резервация с ниско триене за корпоративни клиенти, като същевременно остават в съответствие с европейските банкови регулации.
Правила на картовите схеми за пътувания
Visa и Mastercard имат специфични правила за туристическия сектор относно това кога може да бъде уловена транзакция. Като цяло, улавянето не трябва да се случва, докато услугата не бъде инициирана или билетът не бъде издаден.
Търговците също трябва да обработват таксите за „неявяване“ съгласно строги указания, като гарантират, че имат необходимата оторизация и могат да предоставят доказателства, че потребителят е приел конкретните условия на резервацията.
Приложения
Онлайн туристически агенции (OTA)
OTA агрегират услуги от множество доставчици, изискващи сложни възможности за разделяне на сетълмента. Те трябва да оторизират едно плащане от клиента и да разпределят средства на различни авиокомпании и хотели, като същевременно запазват комисионна, всичко това, докато управляват разнообразни политики за анулиране.
Хотелиерство и хотели
Хотелите често използват предварителна оторизация при настаняване, за да покрият потенциални случайни разходи. Платежната система трябва да поддържа инкрементални оторизации и да гарантира, че окончателната сума на улавяне съответства на действителните разходи, за да се избегнат ненужни задържания на кредитния лимит на пътуващия.
Авиокомпании и коли под наем
Тези бизнеси обработват транзакции с висока стойност, които често задействат филтри за измами. Те изискват сложни инструменти за карта без присъствие (CNP) и възможност за обработка на транзакции, инициирани от търговец, за промени в маршрути или такси за щети след наем, без да е необходимо клиентът да се удостоверява отново.
В числа
Типично увеличение, наблюдавано, когато туристическите търговци преминат от настройка с една придобиваща банка към интелигентно маршрутизиране с множество придобиващи банки.
Индустриалният стандартен праг, под който туристическите търговци се стремят да останат, за да избегнат програми за наблюдение на картовите схеми.
Потенциални спестявания от такси по схеми при използване на местно придобиване вместо трансгранична обработка за международни резервации.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Маршрутизиране към множество придобиващи банки за подобряване на процента на оторизация за международни туристически резервации чрез локална обработка.
- Автоматизирана токенизация за сигурно управление на депозити, окончателни плащания и такси за допълнителни услуги.
- Динамично 3DS маршрутизиране за прилагане на изключения от SCA, когато е приложимо, като същевременно се поддържа регулаторно съответствие.
- Интелигентна логика за възстановяване на отхвърлени плащания за автоматично повторно опитване на меки откази и минимизиране на загубените приходи от пътувания.
- Поддръжка на широк спектър от алтернативни методи за плащане, съобразени с регионалните предпочитания на пътуващите.
- Подробни отчети за междубанкови такси и такси по схеми за анализ на реалната цена на приемане.
- Централизирано управление на множество MID за разделяне на риска между различни отдели за туристически услуги.
- Проверка за измами в реално време, съобразена с моделите на пътуване, за намаляване на възстановяванията на плащания и случаите на приятелски измами.
- Безпроблемни инструменти за съгласуване, които съпоставят референциите за резервации с файловете за сетълмент от различни придобиващи банки.
- Гъвкави опции за сетълмент за приспособяване към дългите срокове между резервацията и датите на пътуване.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Как могат туристическите бизнеси да намалят възстановяванията на плащания, свързани с анулиране на услуги?
Намаляването на възстановяванията на плащания в туристическия сектор разчита до голяма степен на ясна комуникация и стабилна документация.
Търговците трябва да гарантират, че политиките за анулиране са ясно показани на мястото на продажба и че меките описания в извлеченията по карти ясно идентифицират името на марката.
В случай на спор, предоставянето на доказателства като подписани договори за наем, записи за настаняване в хотел или полетни манифести е от съществено значение за успешното представяне.
Освен това, използването на инструменти като заявки за извличане може да помогне за разрешаване на проблеми, преди те да ескалират до официални възстановявания на плащания.
Каква е разликата между CIT и MIT в контекста на хотелските резервации?
Транзакция, инициирана от клиент (CIT), възниква, когато пътуващият активно извършва плащане, като например плащане на депозит по време на процеса на онлайн плащане, изискващо SCA.
Транзакция, инициирана от търговец (MIT), е последващо плащане, обработено от търговеца без активното участие на картодържателя, обикновено за оставащия баланс или случайни такси.
За да обработи MIT, търговецът трябва да има валиден мандат, установен по време на първоначалната CIT, и транзакцията трябва да бъде маркирана правилно в заявката за оторизация, за да се избегнат откази.
Защо авиокомпаниите често се сблъскват с по-високи междубанкови такси при корпоративни резервации?
Авиокомпаниите често обработват бизнес пътувания, които често се резервират с корпоративни или търговски карти. Картовите схеми обикновено прилагат по-високи междубанкови такси за тези типове карти в сравнение със стандартните потребителски дебитни или кредитни карти.
Освен това, ако транзакцията не разполага с данни от Ниво 2 или Ниво 3, като например суми на данъци или номера на билети, тя може да бъде понижена до по-скъпа категория.
Внедряването на шлюз, който може да предава тези подобрени данни, може да помогне за квалифициране за по-ниски междубанкови такси за B2B туристически транзакции.
Как интелигентното маршрутизиране помага на туристическите търговци с глобални операции?
Интелигентното маршрутизиране насочва транзакциите към придобиващата банка, която е най-вероятно да одобри плащането въз основа на исторически данни за ефективността и географското местоположение на издателя.
За туристически бизнес това означава маршрутизиране на транзакция от френски пътуващ към европейска придобиваща банка, а не към базирана в САЩ, което значително намалява вероятността издателят да маркира транзакцията като високорискова или измамна.
Този подход също помага за минимизиране на трансграничните такси и подобряване на скоростта на процеса на оторизация.
Каква роля играе Кодът на категорията на търговеца (MCC) при плащанията за пътувания?
MCC е четирицифрен номер, използван за класифициране на бизнес по вида на стоките или услугите, които предоставя. В туристическата индустрия съществуват специфични кодове за авиокомпании (3000-3350), коли под наем (3351-3500) и настаняване (3501-3999).
Тези кодове влияят върху междубанковите такси, прилагани от картовите схеми, и оценката на риска, извършвана от издателя.
Използването на правилния MCC е от жизненоважно значение за осигуряване на точна обработка и предотвратяване на блокиране на транзакции от издатели, които могат да ограничат определени високорискови категории в сметките на своите картодържатели.
Могат ли туристическите бизнеси да използват мрежови токени за подобряване на сигурността и конверсията?
Да, мрежовите токени са мощен инструмент за туристическите търговци. За разлика от стандартните шлюзови токени, мрежовите токени се издават от картовите схеми (Visa, Mastercard) и остават валидни, дори ако основната карта е изгубена, открадната или изтекла.
За туристически бизнеси с дълги интервали между резервацията и пътуването, това гарантира, че данните за плащане остават актуални, намалявайки отказите по време на окончателното сетълмент.
Мрежовите токени също често се квалифицират за малко по-ниски такси по схеми и по-високи проценти на оторизация поради техния повишен профил на сигурност.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.