Risk
Твърд отказ
Окончателен отказ (напр. изгубен/откраднат, вземане на карта, невалидна сметка), който не трябва да се повтаря.
Твърд отказ възниква, когато банка издател уведоми приобретателя, че транзакция не може да бъде оторизирана по постоянна причина. Често срещани кодове за отговор като 04 (вземане на карта), 14 (невалиден номер на сметка) или 41 (изгубена карта) означават, че основните идентификационни данни вече не са валидни за употреба. За разлика от меките откази, причинени от временни проблеми като недостатъчни средства, тези откази са окончателни и не трябва да се повтарят в същата сесия или за по-късни цикли на фактуриране. Схеми, включително Visa и Mastercard, наблюдават внимателно процентите на повторения, като често прилагат такси за интегритет на схемата или наказания към търговци, които многократно се опитват да оторизират транзакции на твърдо отказан MID. Съгласно изискванията за силна клиентска автентификация (SCA), продължаването на обработката срещу известни невалидни данни може също да доведе до по-голямо затруднение или маркиране на сметката от издателя. Ефективната оркестрация на плащанията включва незабавно потискане на тези записи в сейфа на търговеца и подканване на картодържателя да предостави алтернативен метод за плащане, за да се поддържа непрекъснатост на абонамента.
Често задавани
Какви са финансовите последици от повторени опити при твърд отказ?
Картовите схеми като Mastercard и Visa налагат прекомерни такси за повторни опити на търговци, които се опитват да обработят транзакция, която вече е получила постоянен код за отказ. Тези наказания са предназначени да намалят мрежовия трафик и да предотвратят измамно сондиране на данни на карти.
Как трябва търговецът да обработи твърд отказ в модел на повтарящо се таксуване?
Търговецът трябва незабавно да спре всички автоматизирани опити за таксуване на тази конкретна карта и да маркира метода на плащане като невалиден в своята база данни. Клиентът трябва да бъде уведомен по имейл или чрез известие в приложението, за да актуализира информацията си за фактуриране с нова карта или алтернативен източник на плащане.
Свързани термини
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.