Risk
卡片交易被拒
發卡機構退回的授權回應，拒絕為交易提供資金，並附帶原因代碼。
當發卡銀行或支付卡組織在實時支付流程中拒絕授權交易時，便會發生交易被拒。拒絕資訊透過收單機構傳送給商戶，並附帶一個特定的回應代碼，指示付款失敗的原因。這些代碼區分終端問題（如被盜卡或已關閉帳戶）和暫時性問題（如資金不足或技術超時）。處理銀行和像 Visa 和 Mastercard 這樣的支付卡組織對交易被拒率實施嚴格監控，通常會對超過特定閾值而過度重試的商戶處以罰款。此外，根據強客戶認證 (SCA) 要求，發卡機構可能會發出軟性拒絕，專門要求 3D Secure 逐步認證。了解硬性拒絕和軟性拒絕之間的細微差別對於維持健康的商戶識別碼 (MID) 狀態和透過避免不必要的欺詐審查來確保最佳結算時間至關重要。
常見問題
軟性拒絕和硬性拒絕有什麼區別？
軟性拒絕表示暫時性問題，重試可能會成功，例如資金不足或要求進行 3DS 認證。硬性拒絕表示永久性失敗，例如無效的卡號或遺失的卡片狀態，支付卡組織規則禁止進一步嘗試。
高拒絕率會導致支付卡組織處以罰款嗎？
會的，Visa 和 Mastercard 都有監控拒絕模式和重試嘗試的誠信計劃。在收到硬性拒絕代碼後重複嘗試對同一張卡片授權交易的商戶可能會面臨支付卡組織費用或處理能力的潛在撤銷。