Почистване, поддръжка и портиерски услуги.
Търговски услуги по почистване, портиерство и поддръжка.
- MCC
- 7349
- Категория
- Business Services
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 7349
Кодът на търговска категория (MCC) 7349 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за почистване, поддръжка и портиерски услуги. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Търговски услуги по почистване, портиерство и поддръжка. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 7349 включва търговски услуги по почистване, портиерство и поддръжка. Това са предимно B2B търговци, обслужващи офиси, търговски площи, промишлени съоръжения и други търговски обекти.
Услугите варират от рутинно ежедневно почистване до специализирано дълбоко почистване, грижа за подови настилки и поддръжка на имоти. Размерите на билетите обикновено са средни до големи, често базирани на месечни договори (£500-£5,000+), което води до чести повтарящи се плащания.
Възстановяванията на плащания обикновено са ниски, предвид B2B характера и текущите взаимоотношения, но спорове могат да възникнат от недоволство от качеството на услугата, пропуснати графици за почистване или разногласия относно изпълнението на договора.
„Услуги, които не са описани“ и „Неполучаване на услуги“ са най-честите причини за спорове.
Не се прилагат специфични схеми. Цялостните инструменти на Cardflo за повтарящо се таксуване и фактуриране са особено ценни за този сектор, позволявайки ефективно управление на дългосрочни търговски договори и предвидимо събиране на приходи.
Операторите в търговското почистване и поддръжка трябва да дадат приоритет на стабилна настройка за повтарящи се плащания, тъй като по-голямата част от приходите произтичат от договорни споразумения.
Използвайте шлюз с множество акцептанти за интелигентно маршрутизиране и за оптимизиране на процентите на оторизация при тези предвидими, средно до високостойностни редовни плащания. Прилагайте ясни споразумения за услуги цифрово, като гарантирате, че клиентите потвърждават обхвата на работата и циклите на таксуване.
За по-голяма, базирана на проекти работа, обмислете плащания на етапи, за да приведете предоставянето на услуги в съответствие с финансовите ангажименти, като се предпазите от потенциални спорове относно завършването или качеството на работата.
Вашето приемане на плащания трябва да отразява B2B характера и често дългосрочните взаимоотношения, които изграждате с клиентите.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Нискорисков стандартен съвет. Предвидими B2B услуги с установени договори.
Стандартно застраховане и наблюдение. Счита се за стабилен за обработка на плащания.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Най-вероятните кодове за причина за възстановяване на плащане за този сектор са 13.1 / 4853 (услуги, които не са описани) и 13.3 / 4855 (неполучаване на услуги).
Те обикновено възникват, когато клиент смята, че стандартите за почистване не са спазени или е пропуснато планирано посещение за поддръжка.
За да оспорите това, предоставете подробни договори за услуги, подписани работни поръчки, времеви клейма или GPS данни, потвърждаващи посещения на място, и всякаква комуникация с клиента, особено фотографски доказателства за завършена работа или специфични клаузи, отнасящи се до очакванията за качество.
Подробната документация е ключът към отхвърлянето на тези спорове.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 7349
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 7349 във вашия регион.
- B2B обработка на транзакции с карти, неприсъстващи, с поддръжка на данни от ниво 2 и ниво 3.
- Приемане на виртуални карти, AP-автоматизация и карти за покупки.
- Потоци за плащания, свързани с фактури, и опции за плащане чрез линк за екипи за вземания.
- Осчетоводяване и съгласуване, които се свързват чисто с ERP и счетоводни системи.
- Специализиран мениджър за въвеждане, опитен с B2B и корпоративни търговци.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 7349. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи B2B обем.
- Стандартен шаблон за основно споразумение за услуги или писмо за ангажимент.
- Доказателство за възможности за данни от ниво 2 / ниво 3 за обработка на търговски карти.
- Политика за възстановяване, анулиране и обработка на спорове за повтарящо се или абонаментно таксуване.
- Документация за бизнес регистрация и действителен собственик (KYB, UBO).
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Как могат търговските почистващи компании да рационализират фактурирането и повтарящите се плащания за своите B2B клиенти?
Внедряването на интегриран платежен шлюз, който поддържа автоматизирано фактуриране и повтарящи се картови плащания или директни дебити, е изключително ефективно.
Платформата на Cardflo позволява на търговците да настройват персонализирани цикли на таксуване, автоматично да генерират и изпращат фактури и да обработват плащания въз основа на предварително оторизирани карти или банкови сметки. Това намалява административните разходи и подобрява предвидимостта на плащанията за дългосрочни договори.
Кои са често срещаните причини за възстановяване на плащания в MCC 7349 и как могат да бъдат предотвратени?
Основните причини са „Услуги, които не са описани“ (напр. лошо качество на почистване, пропуснати конкретни задачи) и „Неполучаване на услуги“ (напр.
пропуснато посещение за почистване). Предотвратяването включва ясни споразумения за ниво на обслужване (SLA), редовна комуникация с клиентите, проверки на качеството и поддържане на подробни дневници на услугите (дата, час, изпълнени задачи, персонал).
Бързото разрешаване на оплакванията на клиентите, преди да ескалират до спор, също е от решаващо значение. Инструментите за отчитане на Cardflo могат да помогнат за наблюдение на моделите на предоставяне на услуги.
Възможно ли е да се приемат големи B2B плащания, без да се налагат високи такси за картови транзакции за търговски почистващи услуги?
За големи B2B плащания, алтернативни методи на плащане като SEPA Direct Debit или Open Banking плащания могат да предложат значително по-ниски такси за транзакции в сравнение с картовите плащания.
Въпреки че картите все още могат да бъдат предпочитани за удобство, предлагането на банкови преводи като опция може да намали разходите, особено за месечни договори с висока стойност.
Cardflo предоставя набор от APM, включително Open Banking, които могат да бъдат интегрирани, за да предоставят рентабилни опции за B2B клиенти.
Как мога да намаля споровете, произтичащи от възприето лошо качество на почистване или непълни задачи по поддръжка?
За да сведете до минимум споровете, свързани с качеството на услугата, приложете ясен, документиран процес за осигуряване на качеството.
Това може да включва фотографски доказателства преди и след за конкретни задачи, подписване от клиента на завършени контролни списъци за работа или редовни проучвания за удовлетвореност на клиентите.
Уверете се, че всички договори изрично детайлизират обхвата на услугите, очакваните стандарти за качество и всички процеси за разрешаване на несъответствия в услугите.
За конкретни инциденти винаги отговаряйте бързо на оплакванията на клиентите, предлагайки коригиращи действия или частични възстановявания, когато е уместно, преди да се материализира възстановяване на плащане. Проактивната комуникация и прозрачното предоставяне на услуги са най-силната ви защита срещу тези видове искове.
Моите B2B клиенти понякога оспорват повтарящи се такси, твърдейки анулиране на договора. Кой е най-добрият начин да управлявате това?
За повтарящи се B2B такси, уверете се, че вашата политика за анулиране е ясно посочена във вашите споразумения за услуги и е достъпна за клиентите по всяко време.
Приложете система, която изисква писмено предизвестие за прекратяване на договора, или по имейл, или чрез клиентски портал, с достатъчен срок за предизвестие. Когато клиент поиска анулиране, предоставете писмено потвърждение, потвърждаващо датата на влизане в сила на прекратяването.
Ако възникне възстановяване на плащане за повтарящо се плащане, представете оригиналния договор, доказателство за спазване на срока за предизвестие и потвърждението за анулиране. Това доказателство доказва, че таксите са били законни въз основа на договорените условия преди прекратяването.
Други MCC в Business Services
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.