Магазини за ремонт на електроника.
Ремонт на потребителска и търговска електроника.
- MCC
- 7622
- Категория
- Business Services
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 7622
Кодът на търговска категория (MCC) 7622 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за магазини за ремонт на електроника. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Ремонт на потребителска и търговска електроника. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 7622 представлява магазини за ремонт на електроника, включително ремонт на компютри, мобилни телефони и обща потребителска електроника. Размерите на билетите могат да варират от ремонти на екрани с ниска стойност до подмяна на компоненти с висока стойност.
Честотата на транзакциите обикновено е ниска на клиент, обусловена от специфични нужди от ремонт. Повечето транзакции се извършват в магазина.
Възстановяванията на плащания обикновено са ниски, но могат да възникнат спорове от предполагаемо неадекватно качество на ремонта („Услуги, които не са описани“), недоставка на ремонтирани артикули в очакваните срокове („Стоки/Услуги, които не са получени“) или неочаквани допълнителни такси.
Рискът от измами е сравнително нисък поради физическия характер на транзакциите и обмена на артикули.
Няма специфични схеми за наблюдение за този MCC. Надеждният инструмент за възстановяване на плащания на Cardflo помага на търговците да управляват спорове ефективно, като предоставя подробни доказателства за транзакции и предоставяне на услуги, което е от решаващо значение за доказване, че ремонтите са завършени задоволително.
Търговците в областта на ремонта на електроника трябва да дадат приоритет на транзакциите в магазина, присъстващи с карта, особено за артикули с по-висока стойност.
Помислете за прилагане на токенизация на карта във файл за повтарящи се договори за услуги или потенциални бъдещи ремонти, като гарантирате съгласието на клиента и съответствието с PCI DSS. За такси за дистанционна диагностика или авансови плащания използвайте 3DS2, за да прехвърлите отговорността.
Като се имат предвид различните размери на билетите, използвайте маршрутизиране с множество придобиващи, за да оптимизирате разходите за междубанкови такси, особено за по-малки плащания, където често фиксираната такса за обработка става относително по-висока.
Поддържайте подробни дневници за ремонт, включително диагностика, използвани части и изображения, като надеждни доказателства срещу спорове. Бъдете прозрачни относно сроковете за ремонт и потенциалните забавяния.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Нискорисков стандартен борд. Бизнесите по този MCC обикновено са стабилни.
Стандартните процедури за андеррайтинг и наблюдение са достатъчни, без специални изисквания за резерви.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Основните кодове за причини за спор за ремонт на електроника са 13.1 / 4853 (услуги, които не са описани) и 13.3 / 4855 (стоки/услуги, които не са получени).
Те често произтичат от предполагаемо неадекватно качество на ремонта, водещо до повторна повреда, или забавяния при връщането на ремонтирания артикул.
За да се борите с тях, предоставете подробни фактури за ремонт, описващи частите и труда, получете подпис на клиента за завършена работа, поддържайте ясна верига на съхранение за артикулите и предоставете доказателство за обратна доставка или събиране, като подписани разписки или проследяване на куриер.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 7622
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 7622 във вашия регион.
- B2B обработка на транзакции с карти, неприсъстващи, с поддръжка на данни от ниво 2 и ниво 3.
- Приемане на виртуални карти, AP-автоматизация и карти за покупки.
- Потоци за плащания, свързани с фактури, и опции за плащане чрез линк за екипи за вземания.
- Осчетоводяване и съгласуване, които се свързват чисто с ERP и счетоводни системи.
- Специализиран мениджър за въвеждане, опитен с B2B и корпоративни търговци.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 7622. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения за обработка или банкови извлечения, демонстриращи B2B обем.
- Стандартен шаблон за основно споразумение за услуги или писмо за ангажимент.
- Доказателство за възможност за данни от ниво 2 / ниво 3 за обработка на търговски карти.
- Политика за възстановяване, анулиране и обработка на спорове за повтарящо се или абонаментно таксуване.
- Документация за бизнес регистрация и действителен собственик (KYB, UBO).
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Кое доказателство е най-добро за защита срещу възстановявания на плащания за ремонт на електроника?
За да се защитят срещу възстановявания на плащания, търговците трябва да предоставят подробни дневници за ремонт, снимки или видеоклипове на устройството преди и след ремонта, подписани работни поръчки от клиента и ясни описания на извършените услуги и използваните части.
Подписите на клиенти, потвърждаващи успешен ремонт и получаване на артикула, също са много ефективни, особено при спорове за „Услуги, които не са описани“.
Има ли конкретни съображения за предлагане на разширени гаранции или планове за обслужване чрез платежната система?
Когато предлагате разширени гаранции или планове за обслужване, е от съществено значение ясно да разделите тези такси от първоначалната услуга за ремонт на разписката за транзакция.
Ако те са повтарящи се, осигурете правилно обработване на карта във файл и предоставете изрични условия за анулиране, за да предотвратите спорове по „Анулирана повтаряща се транзакция“ (Код на причина 4834) или „Кредитът не е обработен“.
Как магазините за ремонт на електроника могат да минимизират възстановяванията на плащания за „Стоки/Услуги, които не са получени“?
Минимизирането на възстановяванията на плащания за „Стоки/Услуги, които не са получени“ изисква ясна комуникация относно сроковете за ремонт и потвържденията за вземане/доставка. За изпратени артикули използвайте услуги за проследяване на доставка и запазете доказателство за доставка.
За събиране в магазина получете подпис на клиента, потвърждаващ получаването на ремонтирания артикул. Инструментите за разрешаване на спорове на Cardflo могат да помогнат за ефективното подаване на тези доказателства.
Как магазините за ремонт на електроника могат ефективно да управляват възстановяванията на плащания, свързани с качеството на ремонта или забавяния?
За да смекчите възстановяванията на плащания относно качеството на ремонта, приложете ясна гаранционна политика за всички ремонти, описваща какво е покрито и за колко време. Документирайте всяка стъпка от процеса на ремонт, включително първоначална диагностика на повредата, заменени части и тестване след ремонт.
Получете подпис на клиента за задоволително завършване на работата и се уверете, че цялата комуникация относно сроковете за ремонт, особено всякакви забавяния, е документирана и потвърдена от клиента.
Предоставянето на проактивни актуализации може значително да намали разочарованието на клиентите, което иначе би могло да ескалира до възстановяване на плащане, дори когато проблемите са извън непосредствения контрол на търговеца, като например наличността на части.
Какви стратегии за приемане на плащания трябва да използва специализиран център за ремонт на мобилни телефони както за бързи поправки, така и за сложни ремонти на ниво платка?
За бързи поправки с по-ниски размери на билетите, дайте приоритет на ефективни безконтактни и мобилни опции за плащане, като Apple Pay или Google Pay, за да минимизирате времето за опашка и триенето.
За по-сложни, по-високостойностни ремонти на ниво платка, винаги избирайте транзакции с карта, присъстваща с ПИН проверка. Ако се изисква депозит за закупуване на части, уверете се, че е обработен сигурно с 3DS2, и уведомете клиентите предварително за потенциални допълнителни разходи.
Използвайте маршрутизиране с множество придобиващи, за да осигурите оптимални нива на обработка при различни стойности на транзакциите, като използвате партньори по придобиване, които предлагат конкурентни цени както за ниско, така и за високостойностни транзакции.
Други MCC в Business Services
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.