Risk
Kartenablehnung
Eine Autorisierungsantwort, die die Finanzierung einer Transaktion verweigert und vom Emittenten mit einem Grundcode zurückgegeben wird.
Eine Ablehnung tritt auf, wenn eine ausstellende Bank oder das Kartenschema die Autorisierung einer Transaktion während des Echtzeit-Zahlungsflusses verweigert. Die Verweigerung wird über den Acquirer an den Händler übermittelt, begleitet von einem spezifischen Antwortcode, der den Grund für das Scheitern der Zahlung angibt. Diese Codes unterscheiden zwischen Terminalproblemen wie gestohlenen Karten oder geschlossenen Konten und vorübergehenden Problemen wie unzureichenden Mitteln oder technischen Timeouts. Verarbeitende Banken und Schemata wie Visa und Mastercard überwachen Ablehnungsraten streng und bestrafen oft Händler, die bestimmte Schwellenwerte durch übermäßige Wiederholungen überschreiten. Darüber hinaus kann ein Emittent gemäß den SCA-Anforderungen eine vorläufige Ablehnung aussprechen, um speziell eine 3D Secure Step-Up-Authentifizierung anzufordern. Das Verständnis des Unterschieds zwischen harten und vorläufigen Ablehnungen ist wesentlich, um einen gesunden Status der Händleridentifikation (MID) aufrechtzuerhalten und eine optimale Abwicklungszeit zu gewährleisten, indem unnötige Betrugsüberprüfungen vermieden werden.
Häufig gestellte
Was ist der Unterschied zwischen einer Soft Decline und einer Hard Decline?
Eine Soft Decline deutet auf ein vorübergehendes Problem hin, bei dem ein erneuter Versuch erfolgreich sein könnte, beispielsweise unzureichende Mittel oder eine Anforderung zur 3DS-Authentifizierung. Eine Hard Decline stellt einen permanenten Fehler dar, wie eine ungültige Kartennummer oder den Status einer verlorenen Karte, bei dem weitere Versuche durch die Scheme-Regeln untersagt sind.
Kann eine hohe Ablehnungsrate zu Strafen von Zahlungs-Schemata führen?
Ja, sowohl Visa als auch Mastercard verfügen über Integritätsprogramme, die Ablehnungsmuster und Wiederholungsversuche überwachen. Händlern, die wiederholt versuchen, Transaktionen nach Erhalt eines Hard-Decline-Codes erneut auf derselben Karte zu autorisieren, können Scheme-Gebühren oder ein möglicher Entzug ihrer Verarbeitungsfähigkeiten drohen.
Verwandte Begriffe
Eine vorübergehende Ablehnung (z. B. unzureichende Mittel, Do-not-honour, generisch), die normalerweise durch erneute Versuche behoben werden kann.
Eine endgültige Ablehnung (z. B. verloren/gestohlen, Karte einziehen, ungültiges Konto), die nicht wiederholt werden darf.
Regeln, die eine abgelehnte Transaktion über Zeitfenster, Acquirer oder Authentifizierungslevel hinweg erneut versuchen, um Einnahmen zurückzugewinnen.
Die Bank, die eine Zahlungskarte an einen Karteninhaber ausgibt und Transaktionen darauf autorisiert oder ablehnt.
Bereit für Geschwindigkeit?
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen. Wir vermitteln Ihnen die passenden Acquirer-Partner und den richtigen Weg, normalerweise innerhalb einer Woche.