Risk
Odrzucenie karty
Odpowiedź autoryzacyjna odmawiająca sfinansowania transakcji, zwrócona przez wystawcę wraz z kodem przyczyny.
Odrzucenie ma miejsce, gdy bank wystawca lub schemat kart odmawia autoryzacji transakcji w czasie rzeczywistego przepływu płatności. Odmowa jest przekazywana za pośrednictwem akceptanta do sprzedawcy, wraz z konkretnym kodem odpowiedzi, który wskazuje przyczynę niepowodzenia płatności. Kody te rozróżniają problemy terminala, takie jak skradzione karty lub zamknięte konta, oraz problemy przejściowe, takie jak niewystarczające środki lub przekroczenie limitu czasu technicznego. Banki przetwarzające i schematy, takie jak Visa i Mastercard, narzucają ścisłe monitorowanie wskaźników odrzuceń, często karając sprzedawców, którzy przekraczają określone progi poprzez nadmierne ponowne próby. Ponadto, w ramach wymagań silnego uwierzytelniania klienta (SCA), wystawca może wydać miękkie odrzucenie specjalnie w celu żądania uwierzytelnienia 3D Secure step-up. Zrozumienie niuansów między twardymi a miękkimi odrzuceniami jest niezbędne do utrzymania zdrowej pozycji identyfikacji sprzedawcy (MID) i zapewnienia optymalnego czasu rozliczenia poprzez unikanie niepotrzebnych przeglądów oszustw.
Często zadawane
Jaka jest różnica między miękkim a twardym odrzuceniem?
Miękkie odrzucenie sugeruje przejściowy problem, który można by rozwiązać ponowną próbą, np. niewystarczające środki lub żądanie uwierzytelnienia 3DS. Twarde odrzucenie oznacza trwałe niepowodzenie, takie jak nieprawidłowy numer karty lub status zgubionej karty, w przypadku którego dalsze próby są zabronione przez zasady systemu.
Czy wysokie wskaźniki odrzuceń mogą skutkować karami od systemów płatności?
Tak, zarówno Visa, jak i Mastercard mają programy integralności, które monitorują wzorce odrzuceń i ponownych prób. Sprzedawcy, którzy wielokrotnie próbują autoryzować transakcje na tej samej karcie po otrzymaniu kodu twardego odrzucenia, mogą zostać obciążeni opłatami systemowymi lub potencjalnym cofnięciem ich możliwości przetwarzania.
Powiązane terminy
Przejściowe odrzucenie (np. niewystarczające środki, niehonorowanie, ogólne), które zazwyczaj można odzyskać poprzez ponowne próby.
Odrzucenie terminala (np. zgubiona/skradziona, odbiór karty, nieprawidłowe konto), którego nie należy ponawiać.
Reguły, które ponownie próbują odrzuconą transakcję w różnych oknach czasowych, u akceptantów lub na różnych poziomach uwierzytelnienia w celu odzyskania przychodów.
Bank, który wydaje kartę płatniczą posiadaczowi karty i autoryzuje lub odrzuca transakcje z jej użyciem.
Gotowy na prędkość?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dobierzemy dla Ciebie odpowiednich partnerów aktywizujących i właściwą ścieżkę, zazwyczaj w ciągu tygodnia.