Risk
Refuz hard
Un refuz terminal (de ex. pierdut/furat, preluare card, cont invalid) care nu trebuie reîncercat.
Un refuz hard apare atunci când o bancă emitentă notifică achizitorul că o tranzacție nu poate fi autorizată dintr-un motiv permanent. Coduri de răspuns comune precum 04 (ridicați cardul), 14 (număr cont invalid) sau 41 (card pierdut) semnifică faptul că datele de identificare subiacente nu mai sunt valabile pentru utilizare. Spre deosebire de refuzurile soft cauzate de probleme temporare, cum ar fi fondurile insuficiente, aceste respingeri sunt terminale și nu trebuie reîncercate în cadrul aceleiași sesiuni sau pentru ciclurile de facturare ulterioare. Sistemele de plăți, inclusiv Visa și Mastercard, monitorizează îndeaproape ratele de reîncercare, aplicând adesea taxe de integritate sau penalități comercianților care încearcă în mod repetat tranzacții autorizate pe un MID refuzat hard. Conform cerințelor Strong Customer Authentication (SCA), continuarea procesării împotriva datelor invalide cunoscute poate duce, de asemenea, la o fricțiune mai mare sau la semnalarea contului de către emitent. O orchestrare eficientă a plăților implică suprimarea imediată a acestor înregistrări în seiful comerciantului și solicitarea posesorului cardului să furnizeze o metodă de plată alternativă pentru a menține continuitatea abonamentului.
Întrebări frecvente
Care sunt implicațiile financiare ale reîncercării unui refuz hard?
Sistemele de carduri precum Mastercard și Visa impun taxe excesive de reîncercare comercianților care încearcă să proceseze o tranzacție care a primit deja un cod de respingere permanent. Aceste penalități sunt concepute pentru a reduce traficul în rețea și pentru a preveni sondarea frauduloasă a detaliilor cardului.
Cum ar trebui să gestioneze un comerciant un refuz hard într-un model de facturare recurentă?
Comerciantul ar trebui să oprească imediat toate încercările automate de a încasa acel card specific și să marcheze metoda de plată ca invalidă în baza sa de date. Clientul ar trebui contactat prin e-mail sau notificări în aplicație pentru a-și actualiza informațiile de facturare cu un card nou sau o sursă de plată alternativă.
Termeni asemănători
Ești pregătit pentru viteză?
Spuneți-ne despre afacerea dvs. Vă vom potrivi cu partenerii de achiziție potriviți și cu ruta corectă, de obicei în mai puțin de o săptămână.