Disputes
Frode amichevole
Anche: First-party fraud
Un chargeback presentato da un vero titolare della carta per una transazione che ha effettivamente effettuato, spesso perché non riconosce la descrizione o vuole un rimborso senza contattare il commerciante.
La frode amichevole è la categoria di chargeback in più rapida crescita. Le difese includono descrittori commerciali chiari, flussi di rimborso proattivi, ricevute e-mail post-acquisto e i nuovi framework Visa Compelling Evidence 3.0 / Mastercard First-Party Trust che elevano le prove della cronologia non contestata all'emittente.
Termini correlati
Un'inversione forzata di un pagamento con carta, avviata dalla banca emittente del titolare della carta.
La risposta del commerciante a un chargeback, con prove che la transazione originale era valida.
Il nome del commerciante e i dettagli di contatto mostrati sull'estratto conto del titolare della carta.
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