什麼是部分退款？

退還少於原始交易金額的款項；可多次發出，直至達到原始已結算金額。

部分退款是指商戶在原始付款已獲授權並結算後，將原始交易金額的一部分退還至持卡人賬戶。

此過程通常涉及商戶向其收單機構發送退款請求訊息（通常標記為「貸記」或「退款」交易），指定要退還給持卡人發卡銀行的金額。 儘管具體的訊息欄位因應不同計劃和收單機構而異，但部分退款請求將始終引用原始交易的唯一識別碼，例如收單參考編號 (ARN) 或類似的追蹤 ID，以將其連結回原始借記條目，並確保將正確的金額退還至正確的卡。

在操作上，商戶透過其支付網關或銷售點 (POS) 系統介面啟動部分退款，通常是透過選擇原始交易並輸入所需的退款金額。

商戶必須確保單一交易的所有部分退款總額不超過原始已結算金額，因為嘗試退還更多金額將被收單機構或計劃拒絕。

一個常見的錯誤是商戶嘗試對超出原始交易剩餘可用餘額的金額進行部分退款，這通常發生在已對同一原始付款處理了多次部分退款的情況下。