Компютърни мрежи и информационни услуги.
Доставчици на интернет услуги, хостинг и онлайн информационни услуги.
- MCC
- 4816
- Категория
- Utility Services
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 4816
Кодът на търговска категория (MCC) 4816 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за компютърни мрежи и информационни услуги. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Доставчици на интернет услуги, хостинг и онлайн информационни услуги. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
Този MCC обхваща доставчици на интернет услуги (ISP), компании за уеб хостинг, фирми за обработка на данни и други доставчици на онлайн информационни услуги.
Услугите обикновено включват повтарящо се месечно или годишно таксуване, като размерите на билетите варират от нискотарифни лични хостинг планове до високостойностни корпоративни мрежови решения.
Връщанията на плащания често възникват от „непредоставени услуги“ (напр. прекъсване на уебсайта, прекъсване на интернет), „не както е описано“ (напр.
по-ниски скорости от рекламираните, липсващи функции) или неоторизирано използване на услуги (напр. фишинг сайтове, хоствани на сървър, поемане на акаунт, генериращо неочаквани такси).
Измамни регистрации са проблем, особено за регистрации на домейни или хостинг, където услугите могат бързо да бъдат експлоатирани.
Спазването на PCI DSS е от решаващо значение за обработката на данни на картодържатели в този сектор.
Сигурният платежен шлюз на Cardflo, съчетан с неговите усъвършенствани възможности за откриване на измами и повтарящо се таксуване, подпомага тези търговци в управлението на непрекъснати потоци от приходи, като същевременно намалява рисковете, свързани с предоставянето на цифрови услуги и онлайн измамите.
Доставчиците в този сектор се нуждаят от стабилна проверка за измами за нови акаунти, особено като се има предвид потенциалът за бърза експлоатация на услуги в случаи на поемане на акаунт или измамни регистрации.
За повтарящи се услуги се фокусирайте върху прозрачни споразумения за ниво на обслужване (SLA) и проактивна комуникация относно всякакви прекъсвания на услугите, които често водят до спорове за „непредоставени услуги“.
Като се имат предвид различните размери на билетите, от малки хостинг планове до големи корпоративни договори, конфигурирайте вашия шлюз за приемане, за да прилага динамично 3DS въз основа на стойността на транзакцията и профила на риска на клиента.
Партньорите по придобиване ще проверяват внимателно нивата на спорове за по-рискови хостинг дейности.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Стандартен борд със среден риск с наблюдение. Рисковите фактори включват потенциал за злоупотреба с услуги от измамници (напр.
хостване на незаконно съдържание), висока степен на отпадане и спорове, свързани с услуги. Стабилната превенция на измами и ясните споразумения за ниво на обслужване са от съществено значение.
Резервите могат да бъдат разгледани за по-нови субекти или тези с висока степен на отпадане/спорове.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Често срещаните кодове за причина за спор са „13.1 / 4853 (услуги, които не са както е описано)“ и „10.4 / 4837 (измамна транзакция)“. „Услуги, които не са както е описано“ често произтичат от прекъсвания на услуги, несъответствия в скоростта или неизпълнени функции.
За да се справите с това, предоставете подробни дневници за услуги, доклади за наблюдение на времето за работа, документация за SLA и записи на взаимодействия с поддръжката на клиенти. „Измамна транзакция“ възниква от откраднати идентификационни данни, използвани за хостинг или домейни, или поемане на акаунт.
Убедителните доказателства включват KYC/KYB данни, дневници на IP адреси, отпечатване на устройства и доказателство за законно използване на услугата от удостоверения картодържател.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 4816
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 4816 във вашия регион.
- Инфраструктура за повтарящо се таксуване, предназначена за плащане на сметки за комунални услуги и услуги с измерване.
- Поддръжка на правила за надбавки, които отговарят на изискванията на местните регулатори на комунални услуги.
- Потоци за събиране на просрочени плащания и възстановяване на отхвърлени, настроени за дългосрочни абонаментни бази.
- Осчетоводяване и съгласуване, съобразени с месечните цикли на таксуване на комунални услуги.
- Специализиран мениджър за въвеждане, запознат с регулирана обработка на комунални услуги.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 4816. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Лиценз от регулатор или еквивалентен орган за таксуване на измерваната услуга.
- Политика за повтарящо се таксуване, включително предварително известие за предстоящи такси и процес на анулиране.
- Шест месеца извлечения от обработка или извлечение от счетоводна книга, демонстриращи честотата на таксуване.
- Доказателство за работния процес за съгласие на картодържателя за съхранени идентификационни данни.
- Съотношение на връщане на плащания и история на спорове за последните шест месеца, включително всякакъв статус на програма за наблюдение на Visa или Mastercard.
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Кои са често срещаните причини за връщане на плащания за уеб хостинг и ISP услуги?
Често срещаните причини за връщане на плащания включват „непредоставени услуги“ (напр. продължително прекъсване, неуспех при активиране на услуга), „не както е описано“ (напр.
неадекватна честотна лента, липсващи функции) и „неоторизирана транзакция“ (откраднати идентификационни данни, използвани за нови акаунти или надстройки). „Измамна транзакция“ също е разпространена, когато услугите се предоставят на злонамерени лица, използващи открадната информация за плащане за незаконни дейности като фишинг или разпространение на зловреден софтуер.
Как доставчиците на интернет услуги могат ефективно да управляват риска от измами?
Доставчиците на интернет услуги могат да управляват измамите, като внедряват многофакторно удостоверяване за достъп и промени в акаунтите, използват усъвършенствани инструменти за проверка за измами при записване (включително IP анализ,
отпечатване на устройства и оценка на риска по имейл) и си сътрудничат с индустриални органи за идентифициране и блокиране на известни измамници. Ограничаването на първоначалните разрешения за услуги или изискването на авансови плащания за нови клиенти от високорискови региони също може да бъде ефективно.
Има ли специфични последици от PCI DSS за компаниите за уеб хостинг и доставчиците на интернет услуги?
Да, компаниите за уеб хостинг и доставчиците на интернет услуги обикновено имат значителни последици от PCI DSS, особено ако директно съхраняват, обработват или предават данни на картодържатели на своята инфраструктура или ако предлагат платежни шлюзове като част от своята услуга.
Те често попадат под PCI DSS Ниво 1 или 2. Дори ако възлагат на външни изпълнители директната обработка на плащания, тяхната мрежова инфраструктура трябва да е съвместима с PCI, за да осигури сигурна среда за всякакви предавани данни за карти.
Какви конкретни данни трябва да съхраняват доставчиците на интернет услуги (ISP), за да се борят с връщанията на плащания за „непредоставени услуги“ по време на прекъсвания на мрежата?
Доставчиците на интернет услуги трябва усърдно да регистрират и съхраняват подробни записи за производителността на мрежата и взаимодействията с клиентите, за да се борят с връщанията на плащания за „непредоставени услуги“ по време на прекъсвания.
Това включва изчерпателни доклади за инциденти, описващи причината, продължителността и засегнатите области на всяко прекъсване. Поддържайте записи на споразумения за услуги (SLA) с клиенти, демонстриращи спазване или уведомяване за нарушения.
Записите на обаждания до поддръжката на клиенти, билети и имейл комуникации, свързани с прекъсването, включително всякакви проактивни предложения за кредити за услуги, са от решаващо значение. Това доказателство доказва предоставянето на услуги извън прекъсването и усилията за разрешаване на проблеми, оправдавайки продължаващото таксуване за периода.
Как компаниите за уеб хостинг могат ефективно да предотвратят и разрешат спорове за „неоторизирани транзакции“, когато измамник е използвал открадната карта за хостване на съдържание?
Компаниите за уеб хостинг трябва да внедрят стабилно включване и текущо наблюдение, за да предотвратят и разрешат спорове за „неоторизирани транзакции“, произтичащи от измамно хостване на съдържание.
При записване използвайте усъвършенствани инструменти за измами, които анализират репутацията на IP, скоростта на имейлите и географското местоположение, комбинирани със силна проверка на самоличността (KYC).
За съществуващи акаунти наблюдавайте за необичайна активност, като внезапни пикове на ресурси или промени в домейни, които могат да показват поемане на акаунт.
При спор предоставете данни за създаване на акаунт, IP дневници, дневници за достъп до сървъра и всякакви доказателства от вашите системи за наблюдение на съдържанието, показващи естеството на хостваното съдържание. Това демонстрира надлежна проверка за предотвратяване на злоупотреби.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.