Автомобилни сервизи за купета.
Ремонт на купе, боядисване и отстраняване на щети.
- MCC
- 7531
- Категория
- Business Services
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 7531
Кодът на търговска категория (MCC) 7531 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за автомобилни сервизи за купета. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Ремонт на купе, боядисване и отстраняване на щети. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 7531 е за автомобилни сервизи за купета. Тези търговци обикновено обработват транзакции със средна до висока стойност, с ниска честота на клиент, често свързани със застрахователни искове или случайни щети.
Клиентите обикновено одобряват разходите предварително, но могат да възникнат спорове от недоволство от качеството на ремонта или възприемано надплащане.
Възстановяванията на плащания могат да възникнат поради „услуги, които не са както е описано“ (напр. неадекватен ремонт, забавяния) или „кредитът не е обработен“ за гаранционни искове или възстановявания.
Ясната комуникация на обхвата на ремонта, прогнозните разходи и гаранционните детайли е от жизненоважно значение. Няма специфични програми за категории схеми, насочени към този MCC, но се прилагат стандартни процеси за разрешаване на спорове.
Инструментите за управление на възстановяванията на плащания на Cardflo и поддръжката за разрешаване на спорове могат да помогнат на тези бизнеси да се справят с искове за „услуга, която не е както е описано“, като предоставят доказателства на приобретателите и схемите по-ефективно.
Операторите на автомобилни сервизи за купета трябва да дадат приоритет на приемането на картови плащания лично, тъй като клиентите често извършват значителни, често подкрепени от застраховка, плащания. Внедряването на силно удостоверяване на клиента (SCA) за транзакции с по-висока стойност предпазва от спорове.
Предвид потенциала за големи размери на билети, помислете за предлагане на опции за карта във файл за поетапни плащания, като осигурите изрично съгласие и ясни условия.
Приобретателите могат да държат стандартен резерв, очаквайки спорове, свързани с качеството на ремонта или забавяния, така че точното фактуриране и подробните записи на услугите са от решаващо значение. Вашият шлюз трябва да бъде конфигуриран за надеждно регистриране на транзакции и запазване на доказателства.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Стандартен борд с нисък риск. Стойностите на транзакциите могат да бъдат значителни, но обикновено са оправдани от ремонтни дейности.
Обикновено не се прилагат специфични изисквания за резерв.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Двете най-чести причини за възстановяване на плащания за този MCC са „13.1 / 4853 (услуги, които не са както е описано)“ и „13.3 / 4855 (неполучаване на стоки/услуги)“. Те често възникват от недоволство от качеството на ремонта или забавяния в завършването на услугата.
За да се преборите с тях, предоставете изчерпателни доказателства, включително подписани разрешения за работа, подробни фактури за ремонт, описващи части и труд, снимки преди и след, подпис на клиента за завършена работа и всякакви дневници за комуникация относно очакванията за услугата или забавянията.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 7531
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 7531 във вашия регион.
- B2B обработка на транзакции с карти, неприсъстващи, с поддръжка на данни от ниво 2 и ниво 3.
- Приемане на виртуални карти, AP-автоматизация и карти за покупки.
- Потоци за плащания, свързани с фактури, и опции за плащане чрез линк за екипи за вземания.
- Осчетоводяване и съгласуване, които се свързват чисто с ERP и счетоводни системи.
- Специализиран мениджър за въвеждане, опитен с B2B и корпоративни търговци.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 7531. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи B2B обем.
- Стандартен договор за основни услуги или шаблон на писмо за ангажимент.
- Доказателство за възможност за данни от ниво 2 / ниво 3 за обработка на търговски карти.
- Политика за възстановяване, анулиране и обработка на спорове за повтарящо се или абонаментно таксуване.
- Документация за бизнес регистрация и действителен собственик (KYB, UBO).
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Как автомобилните сервизи за купета (MCC 7531) могат да смекчат възстановяванията на плащания, свързани с „услуги, които не са както е описано“?
За да смекчат възстановяванията на плащания за „услуги, които не са както е описано“, сервизите трябва да предоставят подробни писмени оферти, описващи всички ремонти, части и разходи, преди да започне работа.
Фотографски доказателства на превозното средство преди ремонт, по време на ремонт (ако е необходимо) и след завършване могат да бъдат безценни. Ясната комуникация на сроковете и всякакви потенциални забавяния, заедно с подписването на клиента за завършена работа, укрепва случая на търговеца по време на спор.
Често ли са скъпите ремонти за търговци по MCC 7531 и как това влияе на обработката?
Скъпите ремонти (напр. над £5,000) са често срещани за обширни каросерийни работи или луксозни превозни средства.
За тези транзакции е разумно да се използва 3D Secure за онлайн или безкартови плащания, или чип и ПИН за плащания с карта, за да се гарантира прехвърляне на отговорност към издателя в случай на измама.
Придобиващите банки могат да наблюдават транзакции с висока стойност за необичайни модели, но обикновено те не представляват проблеми с обработката, предвид законния характер на услугата.
Какъв е типичният прозорец за спор, в който клиент може да подаде възстановяване на плащане за услуга за ремонт на купе?
Общият прозорец за спор за потребителите обикновено е 120 календарни дни от датата на транзакцията или датата на услугата (ако е по-късно). За „услуги, които не са както е описано“, това може да е от датата, на която клиентът е разбрал за проблема.
Някои картови схеми позволяват удължени прозорци, до 540 дни в редки случаи, ако търговецът не успее да предостави очакваните стоки или услуги, въпреки че това е по-рядко срещано за физически услуги като автомобилен ремонт.
Как мога най-добре да обработвам големи, свързани със застраховки плащания, за да намаля споровете и да осигуря навременно уреждане?
За големи, свързани със застраховки плащания, винаги получавайте подписано разрешение за работа, описващо договорените ремонти и прогнозните разходи. За картови плащания, обработвайте ги лично с присъствието на картодържателя, когато е възможно, или използвайте сигурни онлайн връзки за плащане с 3DS2 за отдалечени плащания.
Уверете се, че вашият платежен шлюз събира всички данни за транзакциите, включително всякакви номера на застрахователни искове или референции. Поддържайте ясна следа от всички комуникации с клиента и застрахователя.
За многоетапни ремонти, помислете за вземане на депозити и окончателни плащания поотделно, всяко с правилно разрешение, за да предотвратите спорове относно общата цена или непълна работа.
Какви методи на плащане трябва да приоритизирам за удобство на клиента, като се има предвид, че разходите за ремонт могат да варират значително?
За удобство на клиента и за съответствие с различните разходи за ремонт, приоритизирането на картови плащания чрез POS терминали за лични транзакции е от съществено значение. Предложете както дебитни, така и кредитни карти, и помислете за безконтактни лимити за плащане за по-малки суми.
За по-голяма, предварително разрешена работа, сигурни онлайн връзки за плащане, позволяващи банкови преводи или плащания чрез Open Banking, могат да бъдат от полза, особено ако клиентът не присъства.
Проучването на решения „Плащане чрез връзка“ чрез вашия шлюз също може да улесни лесни и сигурни отдалечени плащания, осигурявайки гъвкавост, като същевременно поддържа съответствие с PCI DSS, без да съхранява директно данни за карти.
Други MCC в Business Services
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.