Услуги по теглене на автомобили.
Теглене на превозни средства и пътна помощ.
- MCC
- 7549
- Категория
- Business Services
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 7549
Кодът на търговска категория (MCC) 7549 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за услуги по теглене на автомобили. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Теглене на превозни средства и пътна помощ. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 7549 обхваща търговци, предоставящи услуги по теглене на превозни средства и пътна помощ.
Като се има предвид спешният характер на много транзакции, размерите на билетите могат да варират значително, от малки пътни ремонти или стартиране на двигател до по-високи разходи за теглене на дълги разстояния или възстановяване след инцидент.
Честотата на транзакциите обикновено е епизодична, а не повтаряща се.
Възстановяванията на плащания не са прекомерно високи за този MCC, въпреки че могат да възникнат спорове от проблеми с обслужването, като удължено време за изчакване, повреда на превозни средства по време на теглене или несъответствия в таксуването.
Клиентите могат да твърдят, че услугите не са предоставени според договореното или че таксите надвишават посочените цени. Повечето транзакции се извършват лице в лице или по телефона, което намалява риска от измами.
Няма специфични схеми за наблюдение, насочени към този MCC. Надеждната мрежа за придобиване на Cardflo може да поддържа заснемане на плащания на място чрез мобилни POS решения, осигурявайки ефективна обработка по време на извънредни ситуации и намалявайки потенциалните спорове, свързани с ръчни грешки.
Търговците, предоставящи услуги по теглене, трябва да оптимизират своите платежни системи за транзакции на място, често спешни. Мобилните POS терминали, поддържащи безконтактни плащания и чип и ПИН, са от съществено значение за плащанията на пътя.
Като се имат предвид различните размери на билетите, шлюз, който поддържа предварително оторизиране и окончателно заснемане, е от полза, позволявайки корекции въз основа на действително предоставената услуга.
Въпреки че нивата на спорове обикновено са ниски, яснотата относно ценообразуването и обхвата на услугите намалява споровете за таксуване. Партньорите по придобиване обикновено разглеждат този MCC като нискорисков, така че се прилагат стандартни процедури за въвеждане и наблюдение без специфични изисквания за резерви.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Нискорисков стандартен борд. Тези търговци обикновено представят стабилен рисков профил с минимални вектори на измами.
Прилагат се стандартни процедури за андеррайтинг и наблюдение без специални резерви.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Най-честите кодове за причини за спор са 13.3 / 4855 (услуги, които не са предоставени) и 13.1 / 4863 (стоки/услуги, които не са описани или са дефектни).
„Услуги, които не са предоставени“ може да възникне, ако клиент отмени след изпращане, но все още е таксуван, или ако услугата никога не се осъществи. „Не както е описано“ често се отнася до несъответствия в таксуването или предполагаеми щети по време на теглене.
Предотвратете ги, като предоставите дневници за изпращане, времеви печати на пристигане/заминаване, споразумения за обслужване, подписани от клиента, и ясни детайлни фактури, описващи всички такси. Снимки на превозното средство преди и след теглене също служат като силно доказателство.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 7549
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 7549 във вашия регион.
- B2B обработка на транзакции с карти, неприсъстващи, с поддръжка на данни от ниво 2 и ниво 3.
- Приемане на виртуални карти, AP-автоматизация и карти за покупки.
- Потоци за плащания, свързани с фактури, и опции за плащане чрез линк за екипи за вземания.
- Осчетоводяване и съгласуване, които се свързват чисто с ERP и счетоводни системи.
- Специализиран мениджър за въвеждане, опитен с B2B и корпоративни търговци.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 7549. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения за обработка или банкови извлечения, демонстриращи B2B обем.
- Стандартен шаблон за основно споразумение за услуги или писмо за ангажимент.
- Доказателство за възможност за данни от ниво 2 / ниво 3 за обработка на търговски карти.
- Политика за възстановяване, анулиране и обработка на спорове за повтарящо се или абонаментно таксуване.
- Документация за бизнес регистрация и действителен собственик (KYB, UBO).
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Кои са често срещаните причини за възстановяване на плащания за услуги по теглене и как могат да бъдат смекчени?
Често срещаните причини за възстановяване на плащания включват „Услуги, които не са описани“ (Код на причина 30) поради повреда на превозното средство по време на теглене или продължителни забавяния, и „Кредитът не е обработен“ (Код на причина 53), ако се очаква възстановяване на сума,
но не е получено. Смекчаването включва ясна комуникация на условията за обслужване, документирано състояние на превозното средство преди и след теглене и бърза обработка на всички приложими възстановявания, осигурявайки ясна комуникация с картодържателя.
Има ли специфични съображения за сигурност на плащанията за търговци, предоставящи пътна помощ?
За пътна помощ значителни транзакции могат да се извършват лице в лице в непредсказуеми среди. От решаващо значение е да се гарантира, че мобилните POS устройства са съвместими с PCI DSS, сигурни и способни да поддържат EMV чип и ПИН транзакции.
Силното удостоверяване за телефонни поръчки без карта, като услуги за проверка на адрес (AVS) и проверки на CVV, също се препоръчва за предотвратяване на измами.
Могат ли услугите по теглене да се възползват от конкретни функции за обработка на плащания?
Да, услугите по теглене могат да се възползват от функции като мобилни платежни терминали за транзакции на място, възможности за предварително оторизиране за задържане на средства преди предоставяне на услугата и надеждни системи за фактуриране за корпоративно или свързано със застраховки таксуване.
Гъвкавите опции за придобиване на Cardflo позволяват персонализирани терминални решения и ефективни инструменти за управление на спорове за тези специфични нужди.
Каква конкретна информация трябва да се записва в момента на обслужване, за да се смекчат бъдещи спорове за услуги по теглене?
За да смекчите споровете, събирайте изчерпателна информация в момента на обслужване.
Това трябва да включва: изричното разрешение на клиента за услугата, в идеалния случай цифров подпис на таблет или ясен гласов запис за телефонни поръчки; подробна разбивка на услугите, които ще бъдат предоставени, и тяхната договорена цена; състоянието на превозното средство, включително всякакви съществуващи повреди,
за предпочитане с фотографски доказателства с времеви печат; и точните места за вземане и оставяне. Уверете се, че всички тези подробности са незабавно предоставени на клиента по имейл или разписка, насърчавайки прозрачността и предлагайки справка за всякакви бъдещи запитвания.
Как доставчиците на пътна помощ могат да се справят с клиенти, които оспорват такси, след като са се съгласили с цена за спешна услуга?
Клиентите, които оспорват такси, след като са се съгласили с цена за спешна услуга, се управляват най-добре чрез щателна документация и ясна комуникация. Преди да започнете работа, предоставете писмена или цифрова оценка, която изрично описва всички потенциални такси, включително такси за повикване, пробег и труд.
Получете подпис на клиента или записано устно съгласие за тази оценка. Ако обхватът на работа се промени, незабавно съобщете преразгледаните разходи и осигурете ново съгласие.
Поддържайте подробни дневници на всички разговори и действия по обслужване. Наличието на прозрачна ценова структура, публикувана на вашия уебсайт или сервизно превозно средство, може допълнително да подкрепи вашата позиция по време на процес на разрешаване на спор.
Други MCC в Business Services
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.