Disputes
Anfrage zur Informationsbeschaffung
Eine Pre-Chargeback-Anfrage des Emittenten, in der der Händler um Transaktionsdetails gebeten wird.
Retrievals sind die Art und Weise, wie der Emittent fragt 'was ist diese Transaktion?', bevor er eine Rückbuchung einreicht. Eine schnelle Beantwortung mit Dokumentation verhindert oft die Rückbuchung vollständig.
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