Disputes
Disput
Jede vom Karteninhaber initiierte Anfechtung einer Transaktion, umfasst Anfragen zur Informationsbeschaffung, Rückbuchungen, Pre-Arbitration und Arbitration.
Disput ist der Überbegriff über den gesamten Lebenszyklus. Visas CE 3.0 und Mastercards First-Party Trust haben das Spielbuch 2023–2025 geändert, gut ausgestattete Händler lösen jetzt mehr Fälle vor der Rückbuchung.
Verwandte Begriffe
Eine erzwungene Rückbuchung einer Kartenzahlung, die von der ausstellenden Bank des Karteninhabers veranlasst wird.
Die Antwort des Händlers auf eine Rückbuchung mit dem Nachweis, dass die ursprüngliche Transaktion gültig war.
Eine Pre-Chargeback-Anfrage des Emittenten, in der der Händler um Transaktionsdetails gebeten wird.
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