Disputes
Representment
Die Antwort des Händlers auf eine Rückbuchung mit dem Nachweis, dass die ursprüngliche Transaktion gültig war.
Representment ist der strukturierte Widerspruch, Belege, AVS-Ergebnisse, Lieferbestätigung, IP- und Gerätedaten, Kommunikationsprotokolle, die über den Acquirer an den Emittenten übermittelt werden. Die Erfolgsquoten variieren je nach Ursachencode; gut belegte Betrugsfälle gewinnen typischerweise 30–60 %, während Fälle, in denen Produkte nicht erhalten wurden, schwieriger sind.
Verwandte Begriffe
Eine erzwungene Rückbuchung einer Kartenzahlung, die von der ausstellenden Bank des Karteninhabers veranlasst wird.
Jede vom Karteninhaber initiierte Anfechtung einer Transaktion, umfasst Anfragen zur Informationsbeschaffung, Rückbuchungen, Pre-Arbitration und Arbitration.
Eine Rückbuchung, die von einem echten Karteninhaber für eine tatsächlich getätigte Transaktion eingereicht wird, oft weil er die Beschreibung nicht erkennt oder eine Rückerstattung wünscht, ohne den Händler zu kontaktieren.
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