Routing
Lógica de reintento
Reglas que reintentan una transacción rechazada a través de ventanas de tiempo, adquirentes o niveles de autenticación para recuperar ingresos.
La lógica de reintento es un enfoque sistemático para recuperar ingresos de los rechazos de transacciones volviendo a enviar pagos de acuerdo con reglas predefinidas. Los comerciantes suelen categorizar los rechazos en rechazos duros, como tarjetas perdidas o robadas, y rechazos suaves, que pueden incluir problemas temporales como fondos insuficientes o tiempos de espera técnicos. La lógica efectiva tiene en cuenta las reglas del esquema de tarjetas de Visa y Mastercard, que limitan estrictamente el número de intentos permitidos dentro de marcos de tiempo específicos para evitar costos de procesamiento excesivos y posibles multas del esquema. Los sistemas avanzados pueden rotar la transacción entre diferentes números de identificación de comerciante (MID) o adquirentes secundarios, particularmente si el fallo inicial se debió a umbrales de riesgo específicos del adquirente o a un tiempo de inactividad de la red. Además, la lógica puede activar la autenticación 3D Secure (3DS) en un segundo intento si el primero se realizó a través de un flujo sin fricción pero fue rechazado por el emisor por carecer de cumplimiento de Strong Customer Authentication (SCA).
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los límites de esquema comunes para los reintentos de transacciones?
Visa y Mastercard generalmente permiten hasta 15 reintentos durante un período de 30 días para rechazos suaves, aunque las categorías de comerciantes individuales pueden tener límites más estrictos. Exceder estos umbrales puede llevar a tarifas de reintento excesivas o a la inclusión en programas de monitoreo de cumplimiento.
¿Cómo interactúa la lógica de reintento con los requisitos de SCA?
Si una transacción es rechazada con un código que indica que se requiere autenticación, como un rechazo suave por falta de SCA, la lógica de reintento debe llevar inmediatamente la transacción a 3DS. Esto garantiza que el siguiente intento incluya los encabezados de seguridad necesarios para ser aceptado por el emisor.
Términos relacionados
Un rechazo transitorio (por ejemplo, fondos insuficientes, no honorar, genérico) que generalmente se puede recuperar con reintentos.
Selección algorítmica de un adquirente o MID por transacción para maximizar la tasa de aprobación, minimizar el costo o ambas cosas.
El proceso de reintentar pagos de suscripciones fallidas y notificar a los clientes para que actualicen su tarjeta antes de darlos de baja.
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