Subscriptions
Dunning
El proceso de reintentar pagos de suscripciones fallidos y notificar a los clientes para que actualicen su tarjeta antes de darlos de baja.
La cancelación de suscripciones está dominada por la cancelación involuntaria, renovaciones fallidas, no por las cancelaciones. El dunning combina lógica de reintentos, actualizador de cuentas y comunicaciones con el cliente para recuperar pagos. Un flujo de dunning bien ajustado recupera entre el 30% y el 60% de las renovaciones fallidas.
Términos relacionados
Reglas que reintentan una transacción denegada en ventanas de tiempo, adquirentes o niveles de autenticación para recuperar ingresos.
Un servicio de esquema que actualiza automáticamente los números de tarjeta y las fechas de vencimiento almacenados cuando un emisor reemite una tarjeta.
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