Marketing diretto — Esercente catalogo
Venditori diretti solo tramite catalogo.
Cosa copre MCC 5964
Il Codice Categoria Commerciante (MCC) 5964 è l'identificatore ISO 18245 utilizzato dai circuiti di carte per marketing diretto — esercente catalogo. Acquirer, emittenti e regolatori utilizzano questo codice per impostare interchange, commissioni di schema, regole antifrode e categorie di reporting per ogni transazione elaborata dalla tua attività.
Venditori diretti solo tramite catalogo. Scegliere l'MCC giusto è fondamentale: un codice errato può portare a tassi di interchange più elevati, supplementi o, in categorie regolamentate, transazioni rifiutate e sospensione del conto.
L'MCC 5964 indica il marketing diretto tramite gli esercenti di cataloghi. Queste attività vendono principalmente beni tramite cataloghi spediti o online, consentendo ai clienti di ordinare prodotti per la consegna.
I prodotti possono variare dall'abbigliamento agli articoli per la casa fino all'elettronica. Gli importi dei ticket sono tipicamente moderati, con un potenziale per ordini più grandi, ma generalmente inferiori rispetto al retail di fascia alta.
La frequenza delle transazioni può essere stagionale o guidata dal lancio di nuovi cataloghi.
I tassi di chargeback per gli esercenti di cataloghi sono generalmente moderati. I motivi comuni includono 'Merce non ricevuta', 'Merce non come descritta' o 'Credito non elaborato' per i resi.
I problemi logistici e della catena di approvvigionamento sono spesso fattori sottostanti a queste contestazioni. La dipendenza dalle transazioni a distanza implica che la frode può essere una preoccupazione, rendendo necessario un forte screening delle frodi.
La piattaforma di Cardflo aiuta questi esercenti fornendo robusti strumenti di rilevamento delle frodi e capacità di elaborazione efficiente dei rimborsi, cruciali per gestire i resi e migliorare la soddisfazione del cliente.
Acquirer & underwriting stance
Board standard a rischio basso-medio. Sebbene le transazioni card-not-present comportino un rischio di frode intrinseco, la vendita di beni fisici tende ad essere meno rischiosa dei servizi.
Si applica il monitoraggio standard con limiti di transazione tipici. Una riserva rotativa potrebbe essere richiesta in caso di tassi di chargeback superiori alla media o per i nuovi esercenti.
Come Cardflo gestisce MCC 5964
- Sottoscrizione con acquirer che attivamente accettano attività con MCC 5964 nella tua regione.
- Revisione MCC durante l'onboarding per confermare il codice corretto per i tuoi prodotti.
- Supporto per la riclassificazione se le regole dello schema o il mix di prodotti cambiano dopo il lancio.
- Instradamento multi-acquirer per mantenere stabili le approvazioni per ampie categorie di commercianti.
- Supporto per le controversie sintonizzato sul profilo di chargeback di prodotti misti che questo MCC vede.
Payment methods typically enabled
Domande comuni
Come possono gli esercenti di catalogo gestire al meglio i chargeback per 'Merce non ricevuta'?
Per mitigare i chargeback per 'Merce non ricevuta' (Visa 13. 1 / Mastercard 4855), gli esercenti devono utilizzare vettori di spedizione affidabili che forniscano un tracciamento completo e la conferma di consegna.
Collegare elettronicamente i dettagli di tracciamento alle transazioni e presentare questa prova durante le contestazioni è fondamentale.
La comunicazione tempestiva con i clienti sui ritardi di spedizione e l'offerta di rimborsi o nuove spedizioni tempestivi per gli articoli realmente persi può impedire che molte contestazioni degenerino in chargeback.
Che ruolo gioca la 3D Secure per gli esercenti di catalogo e quali sono le migliori pratiche per la sua implementazione?
Per gli esercenti di catalogo, la 3D Secure (3DS) è uno strumento vitale per combattere le frodi, soprattutto perché tutte le transazioni sono card-not-present. L'implementazione della 3DS 2.
0 consente un'esperienza cliente più fluida, fornendo al contempo lo spostamento di responsabilità per le transazioni fraudolente. Le migliori pratiche includono la garanzia di una piena integrazione 3DS 2.
0, la whitelisting dei clienti fidati (se applicabile) e la fornitura di messaggi chiari durante il flusso di autenticazione. Sebbene alcuni clienti possano abbandonare il pagamento se si verifica un'autenticazione 3DS impegnativa, la protezione antifrode spesso supera questo rischio per questo MCC.
Ci sono sfide specifiche legate alle vendite transfrontaliere tramite catalogo e come possono essere affrontate tramite i pagamenti?
Le vendite transfrontaliere tramite catalogo affrontano sfide come le diverse normative fiscali e doganali, le diverse preferenze dei metodi di pagamento locali e i problemi di conversione valuta. Gli esercenti dovrebbero visualizzare chiaramente i prezzi all-inclusive (DDP) per evitare costi imprevisti per i clienti.
L'utilizzo di un gateway di pagamento come Cardflo che supporta un'ampia gamma di metodi di pagamento locali e la conversione dinamica di valuta (DCC) può migliorare significativamente i tassi di conversione e la soddisfazione del cliente per gli acquirenti internazionali.
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