Marketing Directo - Comerciante de Catálogo
Minoristas directos solo por catálogo.
Qué cubre el MCC 5964
El código de categoría de comerciante 5964 es el identificador ISO 18245 utilizado por las redes de tarjetas para marketing directo - comerciante de catálogo. Los adquirentes, emisores y reguladores utilizan este código para establecer tarifas de intercambio, tarifas de esquema, reglas de fraude y categorías de informes para cada transacción que procesa su negocio.
Minoristas directos solo por catálogo. Elegir el MCC correcto es fundamental: un código incorrecto puede generar mayores intercambios, recargos o, en categorías reguladas, transacciones rechazadas y retenciones de cuenta.
El MCC 5964 designa el marketing directo a través de comerciantes de catálogo. Estas empresas venden principalmente productos a través de catálogos enviados por correo o en línea, lo que permite a los clientes pedir productos para su entrega.
Los productos pueden variar desde ropa y artículos para el hogar hasta productos electrónicos. El tamaño de los tickets suele ser moderado, con potencial para pedidos más grandes, pero generalmente más bajo que el comercio minorista de alta gama.
La frecuencia de las transacciones puede ser estacional o impulsada por nuevos lanzamientos de catálogos.
Las tasas de contracargos para los comerciantes de catálogo son generalmente moderadas. Las razones comunes incluyen 'Mercancía no recibida', 'Mercancía no según lo descrito' o 'Crédito no procesado' para devoluciones.
Los problemas de logística y cadena de suministro suelen ser factores subyacentes en estas disputas. La dependencia de las transacciones remotas significa que el fraude puede ser una preocupación, lo que exige una sólida detección de fraude.
La plataforma de Cardflo ayuda a estos comerciantes proporcionando herramientas robustas de detección de fraude y capacidades eficientes de procesamiento de reembolsos, cruciales para gestionar las devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente.
Acquirer & underwriting stance
Panel estándar de riesgo bajo a medio. Si bien las transacciones con tarjeta no presente conllevan un riesgo inherente de fraude, la venta de bienes físicos tiende a ser menos riesgosa que la de servicios.
Se aplica el monitoreo estándar con los límites de transacción típicos. Es posible que se solicite una reserva rotatoria en casos de tasas de contracargo superiores al promedio o para nuevos comerciantes.
Cómo maneja Cardflo el MCC 5964
- Suscripción con adquirentes que incorporan activamente negocios MCC 5964 en su región.
- Revisión del MCC durante la incorporación para confirmar el código correcto para sus productos.
- Soporte de reclasificación si las reglas del esquema o la mezcla de productos cambian después del lanzamiento.
- Enrutamiento multiadquirente para mantener estables las aprobaciones para amplias categorías de comerciantes.
- Soporte de disputas ajustado al perfil de contracargo de productos mixtos que este MCC observa.
Payment methods typically enabled
Preguntas frecuentes
¿Cómo pueden los comerciantes de catálogo gestionar mejor los contracargos por 'Mercancía no recibida'?
Para mitigar los contracargos por 'Mercancía no recibida' (Visa 13. 1 / Mastercard 4855), los comerciantes deben utilizar transportistas de confianza que proporcionen seguimiento exhaustivo y confirmación de entrega.
Vincular electrónicamente los detalles de seguimiento a las transacciones y presentar esta prueba durante las disputas es fundamental.
La comunicación oportuna con los clientes sobre retrasos en el envío y la oferta de reembolsos o reenvíos a tiempo para artículos genuinamente perdidos puede evitar que muchas disputas se conviertan en contracargos.
¿Qué papel juega 3D Secure para los comerciantes de catálogo y cuáles son las mejores prácticas para su implementación?
Para los comerciantes de catálogo, 3D Secure (3DS) es una herramienta vital para combatir el fraude, especialmente porque todas las transacciones son con tarjeta no presente. La implementación de 3DS 2.
0 permite una experiencia del cliente más fluida al tiempo que proporciona la transferencia de responsabilidad por transacciones fraudulentas. Las mejores prácticas incluyen garantizar la integración completa de 3DS 2.
0, incluir en la lista blanca a clientes de confianza (si corresponde) y proporcionar mensajes claros durante el flujo de autenticación.
Si bien algunos clientes pueden abandonar el pago si ocurre una autenticación 3DS desafiante, la protección contra el fraude a menudo supera este riesgo para este MCC.
¿Existen desafíos específicos relacionados con las ventas por catálogo transfronterizas y cómo se pueden abordar a través de los pagos?
Las ventas por catálogo transfronterizas enfrentan desafíos como la variación de las regulaciones fiscales y aduaneras, las diferentes preferencias de métodos de pago locales y los problemas de conversión de divisas.
Los comerciantes deben mostrar claramente los precios con todo incluido (DDP) para evitar costos inesperados para los clientes.
La utilización de una pasarela de pago como Cardflo que admita una amplia gama de métodos de pago locales y la conversión dinámica de divisas (DCC) puede mejorar significativamente las tasas de conversión y la satisfacción del cliente para los compradores internacionales.
Otros MCC en Miscellaneous Stores
¿Listo para la velocidad?
Cuéntanos sobre tu negocio. Te pondremos en contacto con los socios adquirentes y la ruta adecuada, normalmente en una semana.