Disputes
Friendly fraud
Ook: First-party fraud
Een chargeback ingediend door een echte kaarthouder voor een transactie die zij daadwerkelijk hebben gedaan, vaak omdat zij de afschrijving niet herkennen of een terugbetaling willen zonder contact op te nemen met de handelaar.
Friendly fraud is de snelst groeiende chargeback-categorie. Verdedigingsmechanismen omvatten duidelijke 'soft descriptors', proactieve terugbetalingsstromen, e-mailbonnen na aankoop, en de nieuwe Visa Compelling Evidence 3.0 / Mastercard First-Party Trust-kaders die onbetwiste-historiebewijs naar de uitgever tillen.
Gerelateerde termen
Een gedwongen terugdraaiing van een kaartbetaling, geïnitieerd door de uitgevende bank van de kaarthouder.
De reactie van de handelaar op een chargeback, met bewijs dat de oorspronkelijke transactie geldig was.
De naam van de handelaar en contactgegevens die op het afschrift van de kaarthouder worden getoond.
Klaar voor snelheid?
Vertel ons over uw bedrijf. Wij matchen u met de juiste acquiring-partners en de juiste route, doorgaans binnen een week.