Disputes
Representment
De reactie van de handelaar op een chargeback, met bewijs dat de oorspronkelijke transactie geldig was.
Representment is de gestructureerde weerlegging, bonnen, AVS-resultaten, leveringsbevestiging, IP- en apparaatgegevens, communicatielogboeken, ingediend via de acquirer bij de uitgever. Succespercentages variëren per redencode; goed onderbouwde fraudegevallen winnen doorgaans 30-60%, terwijl gevallen van 'product niet ontvangen' moeilijker zijn.
Gerelateerde termen
Een gedwongen terugdraaiing van een kaartbetaling, geïnitieerd door de uitgevende bank van de kaarthouder.
Elke door een kaarthouder geïnitieerde betwisting van een transactie, omvat retrieval requests, chargebacks, pre-arbitrage en arbitrage.
Een chargeback ingediend door een echte kaarthouder voor een transactie die zij daadwerkelijk hebben gedaan, vaak omdat zij de afschrijving niet herkennen of een terugbetaling willen zonder contact op te nemen met de handelaar.
Klaar voor snelheid?
Vertel ons over uw bedrijf. Wij matchen u met de juiste acquiring-partners en de juiste route, doorgaans binnen een week.