Risk
Kaart geweigerd
Een autorisatierespons die weigert een transactie te financieren, geretourneerd door de uitgever met een redencode.
Een weigering treedt op wanneer een uitgevende bank of het kaartschema weigert een transactie te autoriseren tijdens de realtime betalingsstroom. De weigering wordt via de acquirer aan de retailer doorgegeven, vergezeld van een specifieke responscode die aangeeft waarom de betaling is mislukt. Deze codes maken onderscheid tussen terminalproblemen zoals gestolen kaarten of afgesloten rekeningen en tijdelijke problemen zoals onvoldoende saldo of technische timeouts. Verwerkende banken en systemen zoals Visa en Mastercard hanteren strikte monitoring van weigeringspercentages, en bestraffen retailers vaak die specifieke drempels overschrijden door middel van buitensporige herhaalpogingen. Bovendien kan een uitgever onder de vereisten van Strong Customer Authentication (SCA) een soft decline afgeven specifiek om 3D Secure step-up authenticatie aan te vragen. Het begrijpen van het nuanceverschil tussen harde en zachte weigeringen is essentieel voor het handhaven van een gezonde Merchant Identification (MID) status en het garanderen van optimale afwikkelingstijden door onnodige fraudeprevantieve controles te vermijden.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een 'soft decline' en een 'hard decline'?
Een soft decline duidt op een tijdelijk probleem waarbij een nieuwe poging succesvol kan zijn, zoals onvoldoende saldo of een verzoek om 3DS-authenticatie. Een hard decline vertegenwoordigt een permanent falen, zoals een ongeldig kaartnummer of een verloren status van de kaart, waarbij verdere pogingen niet zijn toegestaan volgens de regels van het schema.
Kunnen hoge weigeringspercentages leiden tot boetes van betalingssystemen?
Ja, zowel Visa als Mastercard hebben integriteitsprogramma's die weigeringspatronen en herhaalpogingen monitoren. Retailers die herhaaldelijk proberen transacties op dezelfde kaart te autoriseren nadat ze een harde weigeringscode hebben ontvangen, kunnen te maken krijgen met schemavergoedingen of mogelijke intrekking van hun verwerkingsmogelijkheden.
Gerelateerde termen
Een tijdelijke weigering (bijv. onvoldoende saldo, niet-honoreren, algemeen) die gewoonlijk kan worden hersteld met herhaalpogingen.
Een terminale weigering (bijv. verloren/gestolen, ophaalkaart, ongeldige rekening) die niet opnieuw mag worden geprobeerd.
Regels die een geweigerde transactie opnieuw proberen over tijdvensters, acquirers of authenticatieniveaus om inkomsten te herstellen.
De bank die een betaalkaart aan een kaarthouder uitgeeft en transacties erop autoriseert of weigert.
Klaar voor snelheid?
Vertel ons over uw bedrijf. Wij matchen u met de juiste acquiring partners en de juiste route, doorgaans binnen een week.