Разни ремонтни работилници (NEC).
Други ремонтни услуги, които не са класифицирани другаде.
- MCC
- 7699
- Категория
- Business Services
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 7699
Кодът на търговска категория (MCC) 7699 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за разни ремонтни работилници (NEC). Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Други ремонтни услуги, които не са класифицирани другаде. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 7699 обхваща различни ремонтни работилници, които не са класифицирани другаде, включващи широк спектър от услуги от ремонт на часовници и бижута до реставрация на антики, ремонт на електроника и по-нишови услуги.
Профилите на търговците са изключително разнообразни, вариращи от малки, независими работилници до по-големи сервизни центрове. Размерите на транзакциите и честотата на транзакциите варират значително в зависимост от конкретната предоставена ремонтна услуга; някои могат да имат транзакции с ниска стойност и висока честота (напр.
ремонт на обувки), докато други обработват ремонти с висока стойност и ниска честота (напр. специализирани машини).
Рискът от обратни плащания обикновено е умерен. Честите причини за спорове често са свързани с „Услуги, които не са описани“, „Дефектна стока“ (ако ремонтът се провали) или „Кредитът не е обработен“ за връщане на дефектни ремонтирани артикули.
За разлика от някои високорискови сектори, няма специфични схеми, изрично насочени към MCC 7699. От търговците се очаква да спазват стандартните правила на схемата относно предоставянето на услуги и удовлетвореността на клиентите.
Гъвкавите платежни решения на Cardflo, включително широкото покритие на APM и стабилната проверка за измами, са от полза за тези търговци. Това гарантира, че те могат да приемат различни видове плащания от разнообразна клиентска база, като същевременно намаляват риска, свързан с ремонтните услуги.
Търговците, предлагащи различни ремонтни услуги, трябва да конфигурират приемането си, за да обработват различни размери на транзакции и честоти на транзакции. За ремонти с по-висока стойност, особено тези със сложен обхват на проекта или удължени срокове, приложете предварителни оторизации, последвани от окончателно прихващане при завършване.
Ясната комуникация на условията за обслужване, гаранциите и прогнозните разходи е от първостепенно значение за намаляване на споровете.
Партньорите по придобиване разглеждат този MCC с различни нива на риск, така че докато стандартното застраховане е често срещано, очаквайте по-строг мониторинг, ако вашата специфична ремонтна специалност включва артикули с висока стойност, податливи на субективност от страна на клиента.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Стандартен борд с нисък до среден риск. Докато много сегменти са с нисък риск, някои нишови ремонтни услуги могат да изпитат по-високи нива на спорове въз основа на сложността или стойността на обработваните артикули.
Прилага се стандартен мониторинг, но специфични резерви са рядкост, освен ако не се появи модел на високи обратни плащания.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Честите спорове възникват от 13.1 / 4863 (стоки/услуги, които не са описани или дефектни) и 13.7 / 4853 (кредитът не е обработен). „Не е описано“ обикновено възниква, когато ремонтът се провали или не отговаря на очакванията на клиента, или ако ремонтът причини нови щети.
„Кредитът не е обработен“ възниква, ако обещано възстановяване на сума за дефектен ремонт не бъде издадено своевременно. За да се борите с това, предоставете подробни дневници за ремонт, подписани формуляри за приемане от клиента при завършване, ясни фактури и доказателства за всяка договорена гаранция.
За възстановяване на суми предоставете данни за ARN и времеви печати на обработката.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 7699
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 7699 във вашия регион.
- B2B обработка на транзакции с карти, неприсъстващи, с поддръжка на данни от ниво 2 и ниво 3.
- Приемане на виртуални карти, AP-автоматизация и карти за покупки.
- Потоци за плащания, свързани с фактури, и опции за плащане чрез линк за екипи за вземания.
- Осчетоводяване и съгласуване, които се свързват чисто с ERP и счетоводни системи.
- Специализиран мениджър за въвеждане, опитен с B2B и корпоративни търговци.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 7699. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Документация за регистрация на бизнеса и действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи B2B обем.
- Стандартен шаблон за основен договор за услуги или писмо за ангажимент.
- Доказателство за възможност за данни от ниво 2 / ниво 3 за обработка на търговски карти.
- Политика за възстановяване, анулиране и обработка на спорове за повтарящо се или абонаментно таксуване.
- Съотношение на обратните плащания и история на споровете, обхващащи последните шест месеца, включително всяко състояние на програмата за наблюдение на Visa или Mastercard.
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Как Cardflo помага на различни ремонтни работилници да управляват обратни плащания за „Услуги, които не са описани“?
Платформата за оспорване на обратни плащания на Cardflo позволява на търговците да подават изчерпателни доказателства, като подробни дневници за ремонт, клиентски споразумения, уточняващи обхвата на работата, снимки преди и след, и резултати от тестове.
Тези доказателства помагат за изграждането на силен казус срещу такива спорове, увеличавайки вероятността за успешно представяне.
Могат ли търговците по MCC 7699 да използват 3D Secure за отдалечени плащания за ремонти?
Да, Cardflo напълно поддържа 3D Secure протоколи за транзакции без присъствие на карта, които са често срещани, когато клиентите плащат за ремонти от разстояние.
Прилагането на 3DS прехвърля отговорността за много видове измами от търговеца към издателя на картата, като значително намалява обратните плащания, свързани с измами, за онлайн или телефонни плащания.
Какво ще кажете за артикули за ремонт с висока стойност, като антични часовници или персонализирана електроника, за MCC 7699?
За ремонти с висока стойност, инструментите за наблюдение на измами на Cardflo могат да бъдат персонализирани, за да маркират транзакции, надвишаващи определени прагове или показващи необичайни модели.
Освен това можем да дадем съвети относно най-добрите практики, като събиране на частични авансови плащания или използване на методи за удостоверяване на картата за проверка на самоличността на платеца за скъпи услуги, намалявайки транзакционния риск.
Каква документация трябва да съхраняват ремонтните работилници, за да противодействат ефективно на искове за „услуги, които не са описани“ или дефектни ремонти?
За да противодействат ефективно на искове за „услуги, които не са описани“ или дефектни ремонти, ремонтните работилници трябва да поддържат изчерпателна документация.
Това включва първоначален формуляр за оценка, описващ състоянието на артикула при предаване, подписана оценка на работата и разходите, дневник за ремонт, документиращ използваните части и извършената работа (с дати), и окончателен доклад от инспекция.
От решаващо значение е да се получи подпис на клиента при получаване, потвърждаващ удовлетвореността от ремонта и признаващ всякакви ограничения на гаранцията.
Снимки или видеозаписи на артикула преди и след ремонта също могат да бъдат безценни доказателства, особено за артикули с висока стойност или деликатни артикули.
Как могат търговците на ремонтни услуги ясно да комуникират резултатите от ремонта и да управляват очакванията на клиентите, за да избегнат спорове, свързани с недоволство?
Ефективното комуникиране на резултатите от ремонта и управлението на очакванията на клиентите е ключът към предотвратяването на спорове. Преди да започнете работа, предоставете реалистична оценка на процента на успех на ремонта, потенциалните сложности и всякакви ограничения или рискове, като гарантирате, че клиентът разбира напълно тези.
При завършване, преведете клиента през ремонтирания артикул, като подчертаете извършената работа и демонстрирате функционалността. Ясно обяснете всички останали проблеми или нови ограничения.
Предоставете писмено резюме на ремонта, включително всякакви подробности за гаранцията, инструкции за грижа и какво да правите, ако възникнат допълнителни проблеми. Прозрачността изгражда доверие и намалява недоволството след обслужване.
Други MCC в Business Services
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.