Disputes
Representment (opětovné předložení)
Odpověď obchodníka na chargeback s důkazy, že původní transakce byla platná.
Representment je strukturovaná protiargumentace, účtenky, výsledky AVS, potvrzení o doručení, IP a data zařízení, protokoly komunikace, odeslané prostřednictvím akvizitora vydavateli. Míra úspěšnosti se liší podle kódu důvodu; dobře doložené případy podvodů obvykle vyhrávají 30–60 %, zatímco případy nedoručeného produktu jsou obtížnější.
Související pojmy
Nucené vrácení platby kartou, iniciované vydávající bankou držitele karty.
Jakákoli držitelem karty iniciovaná námitka k transakci, zahrnuje žádosti o dohledání, zpětná zúčtování, předarbitráž a arbitráž.
Chargeback podaný skutečným držitelem karty za transakci, kterou skutečně provedl, často proto, že nepozná popis transakce nebo chce vrátit peníze, aniž by kontaktoval obchodníka.
Připraveni na rychlost?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.