Disputes
Spor
Jakákoli držitelem karty iniciovaná námitka k transakci, zahrnuje žádosti o dohledání, zpětná zúčtování, předarbitráž a arbitráž.
Spor je zastřešující termín pro celý životní cyklus. Visa CE 3.0 a Mastercard First-Party Trust změnily pravidla hry v letech 2023–2025, dobře vybavené obchodníky nyní řeší více případů před zpětným zúčtováním.
Související pojmy
Chargeback
Nucené vrácení platby kartou, iniciované vydávající bankou držitele karty.
Representment (opětovné předložení)
Odpověď obchodníka na chargeback s důkazy, že původní transakce byla platná.
Žádost o dohledání
Předzpětná prověřovací poptávka od vydavatele požadující od obchodníka podrobnosti o transakci.
Začít
Připraveni na rychlost?
Řekněte nám o svém podnikání. Spojíme vás s těmi správnými akvizičními partnery a správnou cestou, obvykle do týdne.