Acquiring
Soft-Deskriptor
Der Name und die Kontaktinformationen des Händlers, die auf dem Kontoauszug des Karteninhabers angezeigt werden.
Ein Soft-Deskriptor ist eine alphanumerische Zeichenfolge, die auf dem Kontoauszug eines Karteninhabers erscheint, um eine bestimmte Transaktion zu identifizieren. Im Gegensatz zu einem Hard-Deskriptor, der dauerhaft mit der Händler-Identifikationsnummer (MID) verknüpft ist und die juristische Person repräsentiert, können Soft-Deskriptoren oft auf Transaktionsebene über die API des Zahlungsgateways geändert werden. Dieses Feld folgt typischerweise einer festen Struktur, die von Kartensystemen wie Visa und Mastercard vorgeschrieben wird, und besteht üblicherweise aus dem Handelsnamen, gefolgt von einem Trennzeichen und einer Telefonnummer oder Website-URL. Die Angabe genauer Informationen ist eine primäre Methode zur Reduzierung von „Friendly Fraud“ oder verwaltungsbedingten Streitigkeiten, da sie dem Karteninhaber hilft, den Kauf in seiner Banking-App zu erkennen. In einigen Jurisdiktionen erfordern regulatorische Standards oder Systemregeln möglicherweise eine spezifische Formatierung, wie z. B. die Angabe eines geografischen Standorts oder einer eindeutigen Transaktionsreferenz, um Transparenz und die Einhaltung der SCA-bezogenen Berichterstattung zu gewährleisten.
Häufig gestellte
Wie viele Zeichen sind für einen typischen Soft-Deskriptor zugelassen?
Die meisten Kartensysteme und Acquirer begrenzen den Deskriptor auf 20 bis 25 Zeichen. Eine Überschreitung dieser Grenze führt in der Regel dazu, dass die Zeichenfolge gekürzt wird, wodurch wichtige Kontaktinformationen verloren gehen und die Chargeback-Raten aufgrund mangelnder Klarheit potenziell steigen können.
Können dynamische Deskriptoren für jede Zahlungsart verwendet werden?
Während die meisten modernen Gateways dynamische Soft-Deskriptoren für standardmäßige E-Commerce-Transaktionen zulassen, können einige ältere Hardware oder spezifische Vereinbarungen zur Hochrisikoverarbeitung dies einschränken. Es ist ratsam, sich bei Ihrem Acquirer zu erkundigen, ob Ihre MID transaktionsspezifische Überschreibungen unterstützt, insbesondere wenn Sie mehrere Untermarken unter einem einzigen Händlerkonto verwalten.
Verwandte Begriffe
Eine erzwungene Rückbuchung einer Kartenzahlung, die von der ausstellenden Bank des Karteninhabers veranlasst wird.
Eine Rückbuchung, die von einem echten Karteninhaber für eine tatsächlich getätigte Transaktion eingereicht wird, oft weil er die Beschreibung nicht erkennt oder eine Rückerstattung wünscht, ohne den Händler zu kontaktieren.
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