Обработка на плащания и търговски сметки за телемедицина.
Търговски сметки за телемедицина за виртуални клиники и доставчици на дигитално здраве, с регулирано застраховане, сигурно таксуване на пациенти и покритие от множество придобиващи страни.
- Индустрия
- Телемедицина
- Категория
- Здраве
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Телемедицинските платформи изискват платежни решения, които умело управляват регулаторните нюанси, от проверка на възрастта до твърдения за съставки и прецизно използване на MCC, осигурявайки съответствие, докато обработват повтарящи се плащания от пациенти.
Трансграничните консултации въвеждат допълнителна сложност по отношение на различни местни методи на плащане и различни изисквания за съхранение на данни.
Cardflo дава възможност на доставчиците на телемедицина да се справят с тези специфични предизвикателства, като предлага персонализирани разположения на придобиващи банки, които разбират специфичните регулаторни изисквания на сектора.
Оптимизираме процентите на одобрение чрез интелигентно маршрутизиране и автоматизираме процесите на повтарящи се плащания, наред с прилагането на динамичен 3DS за балансиране на съответствието с безпроблемно преживяване за пациента, защитавайки потока ви от приходи, като същевременно осигуряваме глобален обхват.
Обработка на плащания за Телемедицина
Обработката на плащания за телемедицина включва сигурно обработване на чувствителни финансови данни, свързани със здравето, в силно регулирана среда. Този сегмент обикновено се намира на пресечната точка на предоставянето на здравни услуги и цифровата търговия, изискващ стриктно спазване както на PCI DSS, така и на регионалните стандарти за поверителност на данните.
Транзакциите често варират от еднократни спешни консултации до повтарящи се абонаментни модели за управление на хронични състояния. Платежният стек за доставчик на телездраве трябва да се интегрира директно с портали за пациенти или софтуер за управление на практики, за да улесни високите нива на оторизация, като същевременно минимизира триенето.
Ефективната оркестрация в този сектор включва управление на кодове на търговски категории, специално предназначени за медицински услуги, като се гарантира, че издателите на карти не маркират неправилно транзакциите като измамни.
Чрез използване на усъвършенствано маршрутизиране и токенизация, доставчиците могат да управляват глобални пациентски бази, да обработват различни валути за трансгранични консултации и да прилагат надеждни процеси за напомняне за неуспешни абонаментни плащания.
Настройване на търговски акаунт за Телемедицина
Идентичност на пациента и първоначална оторизация
Когато пациент насрочи консултация, шлюзът инициира заявка за оторизация до издателя. Тази стъпка често включва силна автентикация на клиента, за да се спазват мандатите на PSD2 в Обединеното кралство и Европа. Системата проверява наличните средства и извършва проверка на услугата за проверка на адрес, за да намали риска от измамни записи за таксуване.
Токенизация на идентификационни данни на пациента
Чувствителните данни за карти се заменят с уникален токен, съхраняван в сигурно хранилище. Това позволява на платформата да обработва последващи грижи или повтарящи се месечни такси, без да въвежда отново данни. Токенизацията намалява тежестта на PCI DSS за платформата за телездраве, като същевременно гарантира, че данните за плащане остават достъпни за бъдещи цикли на таксуване.
Интелигентно маршрутизиране на транзакции
Платежният оркестратор насочва транзакцията към най-подходящата придобиваща банка въз основа на MCC на доставчика на здравни услуги и географското местоположение на пациента. Чрез анализ на исторически данни за BIN и показатели за ефективност, системата избира маршрути, които са най-вероятни да доведат до успешна оторизация, особено за високостойностни специализирани консултации.
Защо процентът на одобрение е важен за Телемедицина
Намаляване на изтичането на приходи от здравеопазване
Административните разходи и неуспешните плащания значително влияят на рентабилността на платформите за цифрово здравеопазване. Прилагането на автоматизирано напомняне, специализирано за медицинския сектор, заедно с услуги за актуализиране на акаунти, гарантира, че изтеклите или заменени карти не водят до прекъсване на грижите. Този фокус върху непрекъснатостта е от решаващо значение за платформите, управляващи дългосрочни планове за лечение, където постоянното събиране на приходи е от съществено значение за оперативната стабилност.
Навигиране в съответствието с медицинската категория
Телемедицината често е подложена на контрол от придобиващите банки поради естеството на фармацевтичните предписания или дистанционните диагнози. Правилната MCC класификация и надеждните KYB процеси са необходими за предотвратяване на замразяване на сметки или внезапни резерви на средства. Добре структурираната платежна настройка гарантира, че доставчикът остава в съответствие с правилата на картовите схеми, намалявайки вероятността от заявки за извличане или спорове, свързани с предоставянето на услуги.
Бележки за съответствие и риск за Телемедицина
PSD2 и мандати за здравеопазване
Телемедицинските платформи, работещи в Обединеното кралство и Европа, трябва да спазват разпоредбите на PSD2, по-специално по отношение на силната автентикация на клиента. Повечето здравни транзакции, инициирани от пациента, изискват двуфакторна автентикация, освен ако не се прилагат специфични изключения.
Неспазването може да доведе до увеличени меки откази от издаващите банки, тъй като те приоритизират сигурни, автентифицирани сесии за цифрови медицински услуги.
KYB и AML за здравни платформи
Предвид чувствителния характер на медицинските плащания, придобиващите банки извършват строги проверки „Познай своя бизнес“ (KYB) на доставчиците на телемедицина. Това включва проверка на медицински лицензи и гарантиране, че бизнесът не улеснява незаконната продажба на ограничени вещества.
Мониторингът за борба с изпирането на пари (AML) също е стандартна практика, за да се гарантира, че таксите за консултации с пациенти с голям обем са легитимни и прозрачни.
Случаи на употреба на плащания за Телемедицина
Абонаментни платформи за психично здраве
Платформите, предоставящи седмични терапевтични сесии, използват повтарящи се плащания и токенизация за управление на месечните такси за членове, като гарантират, че терапевтите се заплащат навреме, като същевременно намаляват ръчните задачи за фактуриране за пациентите.
Глобални специализирани консултации
Високостойностните специализирани клиники използват интелигентно маршрутизиране и динамичен 3DS за улесняване на трансграничните плащания, позволявайки на пациенти от различни юрисдикции да плащат в местни валути, без да предизвикват откази за измама.
Интеграция на цифрова аптека
Телездравните услуги, които включват изпълнение на рецепти, изискват интегрирани плащания, които могат да обработват както таксата за консултация, така и незабавната транзакция за лекарства, често през различни търговски сметки.
Уелнес и превантивна грижа
Приложенията за здравни технологии, предлагащи пакети за превантивен скрининг, използват автоматизирано напомняне за възстановяване на неуспешни плащания за годишни или тримесечни абонаментни планове, поддържайки високи нива на задържане на пациенти.
Показатели за обработка за Телемедицина
Данните от индустрията показват, че преминаването от една придобиваща банка към оркестрирана среда с интелигентно маршрутизиране обикновено може да доведе до този диапазон на увеличение.
Основните картови схеми обикновено изискват от търговците да поддържат съотношенията на спорове под този праг, за да избегнат влизане в интензивни програми за наблюдение.
Това е типичен процент на възстановяване в индустрията за изгубени или изтекли карти при използване на автоматизирани услуги за актуализиране на карти във файлове в основните схеми.
Методология: тези цифри са илюстративни диапазони, извлечени от публикувани индустриални данни и наблюдавани търговски кохорти, а не гаранции. Действителните резултати зависят от вашия рисков профил, комбинация от карти, география и настройки за придобиване, и се потвърждават само във вашите собствени ценови условия и условия за одобрение.
Свързани термини за плащания
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Какво е включено в телемедицина обработката на плащания.
- Автоматизирани услуги за актуализиране на акаунти за поддържане на валидни платежни данни в дългосрочни планове за лечение.
- Поддръжка на кодове на търговски категории, специфични за цифрови услуги в здравеопазването и фармацевтиката.
- Динамично внедряване на 3DS за балансиране на регулаторното съответствие с безпроблемно преживяване за пациента.
- Трансгранично маршрутизиране на плащания за увеличаване на процентите на оторизация за международни медицински консултации.
- Сигурна токенизация за намаляване на обхвата на одитите за PCI DSS за доставчици на софтуер за телездраве.
- Подробни отчети за ежедневно съгласуване между системи за управление на пациенти и банкови сетълменти.
Андъррайтинг заТелемедицина
Специалистите по одобрение на партньори оценяват лицензирането на практикуващите в юрисдикциите на пациентите, предоставянето на видеоконсултации, предварителното разрешение, таксуването на минута, условията за анулиране и отделянето на клинични данни от платежни записи. Представената информация подпомага по-ясното подаване и намалява избежните забавяния, причинени от непроверени регистрации, неясни такси или неадекватен контрол на данните.
Merchant category codes used for телемедицина
Използва се, когато лицензирани лекари предоставят директно дистанционни консултации, изискващи проверка на клиничните пълномощия, условията за таксуване на пациенти и контрол на забавеното прихващане.
Използва се, когато телемедицинската услуга се управлява от регистрирана болница, като одобрението е фокусирано върху собствеността на субекта и управлението на дистанционните грижи.
Използва се за дистанционни остеопатични консултации, където партньорите-приематели оценяват лицензирането на практикуващия, обхвата на лечението и доказателства, че таксите следват завършени сесии.
Използва се за дистанционни оптометрични или офталмологични оценки, като одобрението проверява регистрацията на практикуващия, ограниченията на консултациите и процедурите за насочване за прегледи на място.
Documents requested from телемедицина applicants
- Текущи медицински лицензи и професионални регистрации за всеки практикуващ, предоставящ консултации чрез платформата
- Регистрации за телемедицинска дейност, кореспонденция с регулаторни органи и политики за клинично управление, обхващащи всеки обслужван пациентски пазар
- Графици за професионална отговорност и кибер застраховки, изрично покриващи дистанционни консултации, видео предоставяне и инциденти с данни на пациенти
- Условия за пациенти, показващи предварително разрешение, изчисляване на минута, анулиране, забавено прихващане и правила за възстановяване на суми за консултации
- Стойности на консултациите, възстановявания, оспорвания на плащания и интервали от разрешение до прихващане по пазар трябва да се появят в извлеченията за обработка за шест месеца; нови телемедицински начинания без такава история се нуждаят от бизнес план с прогнози
Why телемедицина applications get declined
Партньорите-приематели отказват, когато лицензите на практикуващите, наемащите субекти или разрешените юрисдикции не могат да бъдат съпоставени с продаваните консултации. Пълен регистър на практикуващите, актуални извлечения от регулаторни органи и обхват на практиката по пазари трябва да придружават повторното подаване.
Заявленията се отхвърлят, когато пациентите не могат да разберат сумите за предварително разрешение, изчисленията на минута, времето за забавено прихващане или правото на възстановяване на суми след прекъснати разговори. Публикуваните условия за пациенти, записи на сесии с времеви отпечатъци и тествана логика за таксуване трябва да демонстрират как се изчислява всяка прихваната сума.
Партньорите-приематели отказват интеграции, които излагат данни за карти в клинични системи или смесват платежни записи с чувствителни данни от консултации. Хоствани полета за плащане, архитектура за токенизация, доказателства за PCI DSS и документирани контроли за достъп трябва да установят ясно разделяне преди повторно подаване.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси за търговски сметки.
Как 3DS влияе на конверсията на пациенти в телемедицината?
Силната автентикация на клиента, или 3DS, е задължителна съгласно PSD2 за повечето цифрови плащания в Обединеното кралство и ЕИП. Въпреки че добавя слой сигурност, тя може да въведе триене при плащане.
Телемедицинските платформи често използват анализ на транзакционния риск, за да поискат изключения за нискорискови плащания, като по този начин поддържат високи нива на конверсия.
Ако транзакцията е с висока стойност, като консултация за специализирана операция, 3DS осигурява съществено прехвърляне на отговорност от търговеца към издателя, защитавайки доставчика срещу искове за неоторизирано използване.
Защо транзакциите в телемедицината понякога се отбелязват като високорискови от придобиващите банки?
Придобиващите банки могат да категоризират телемедицината като високорискова поради потенциала за спорове относно медицински резултати или сложността на трансграничните регулации за предписване.
Ако платформата не е правилно кодирана под подходящия MCC, или ако съотношенията на възстановявания на плащания надвишават праговете на схемата, придобиващите банки могат да наложат ролкови резерви.
Използването на платежен оркестратор позволява разпределение на обема между множество търговски идентификатори, което помага за смекчаване на въздействието на индивидуалната волатилност на придобиващата банка и осигурява непрекъсната обработка.
Каква е ролята на актуализатора на акаунти в повтарящи се телездравни услуги?
За доставчиците на телездраве, разчитащи на месечни абонаменти, изтеклите или преиздадени карти са основна причина за неволно отпадане. Услугата за актуализиране на акаунти автоматично комуникира с картовите схеми, за да получи нови номера на карти или дати на изтичане преди планирано събитие за таксуване.
Това предотвратява меки откази и гарантира, че пациентът не изпитва прекъсване на медицинските услуги, което е особено важно за модели на непрекъсната грижа като подкрепа за психично здраве или проследяване на хронични заболявания.
Могат ли множество доставчици да използват един платежен шлюз на една платформа?
Да, много телемедицински платформи действат като пазари, където различни независими практикуващи или клиники предлагат услуги. Използвайки модел на под-търговия или платежна оркестрация, платформата може да събира плащания и след това да разделя или маршрутизира средства към отделни доставчици.
Това изисква надеждни KYB и AML проверки, за да се гарантира, че всички практикуващи са проверени съгласно финансовите регулации. Всяка транзакция може да бъде маркирана с уникални метаданни, за да се опрости сложното съгласуване, необходимо за среди с множество практикуващи.
Свързани ръководства.
Вижте как Cardflo се сравнява.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.