Цифрови стоки, медии, книги, филми, музика.
Цифрови изтегляния на медии, книги, филми и музика.
- MCC
- 5815
- Категория
- Miscellaneous Stores
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 5815
Кодът на търговска категория (MCC) 5815 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за цифрови стоки, медии, книги, филми, музика. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Цифрови изтегляния на медии, книги, филми и музика. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 5815 е за търговци, продаващи цифрови стоки като медии (напр. електронни книги, аудиокниги, списания), цифрови версии на книги, филми и музика.
Транзакциите обикновено са онлайн, с различни размери на билети – от малки (една песен) до умерени (колекция от филми, абонамент за аудиокниги). Честотата може да варира от нечести импулсни покупки до редовни покупки.
Възстановяванията на плащания често произтичат от „неполучаване на стоки“ (напр. неуспешно изтегляне, изтекъл линк), „неразрешени транзакции“ (приятелска измама, поемане на акаунт) или „неудовлетвореност от съдържанието“ (въпреки че това е по-често за физически стоки).
Цифровите стоки са защитени съгласно разпоредби като PSD2, изискващи силно удостоверяване на клиента (SCA), освен ако не се прилагат изключения. Схеми като програмата за цифрова търговия на Visa и програмата за цифрово съдържание на Mastercard предлагат насоки за тези търговци.
Усъвършенстваните инструменти за предотвратяване на измами на Cardflo, включително персонализирани набори от правила и внедряване на 3D Secure 2 с управление на изключенията, са жизненоважни за намаляване на възстановяванията на плащания за неоторизирани транзакции и осигуряване на съответствие със SCA без излишно триене.
Търговците на цифрови стоки трябва да конфигурират приемането, за да управляват средния риск, произтичащ предимно от приятелски измами и неоторизирани транзакции.
Прилагайте силно удостоверяване на клиента (SCA) по време на плащане, особено за артикули с по-висока стойност или нови клиенти, като същевременно използвате изключения за транзакции с ниска стойност или повтарящи се транзакции, когато е възможно.
Размерите на билетите варират, така че се уверете, че вашата система може да обработва ефективно както микротранзакции, така и по-големи пакети. Придобиващите често изискват 2,5-5% подвижни резерви за 90-180 дни, ако нивата на спорове са повишени.
Съсредоточете се върху щателното документиране на всяка стъпка от процеса на покупка и доставка, тъй като това е вашата основна защита срещу искове.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Стандартен съвет със среден риск. Рискът се дължи предимно на потенциала за приятелски измами и неоторизирани транзакции поради естеството на цифровата доставка.
Някои придобиващи могат да изискват 2,5-5% подвижен резерв за 90-180 дни, ако нивата на спорове постоянно надвишават средните за индустрията или стойностите на транзакциите са високи.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Този MCC често вижда спорове за 10.5 / 4837 (без разрешение на картодържателя) поради приятелски измами или поемане на акаунт, и 13.1 / 4853 (стоки/услуги, които не са както е описано), ако цифровото съдържание не се зареди или не отговаря на очакванията.
За 10.5 предоставете дневници на транзакциите, IP адреси, идентификатори на устройства, история на влизанията, 3DS данни и доказателства за предишни успешни покупки.
За 13.1 предоставете доказателство за цифрова доставка (времеви клейма, достъп до връзки за изтегляне), описания на съдържанието от вашия уебсайт и приемане на EULA, демонстрирайки, че купувачът е получил това, което е описано и договорено.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 5815
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 5815 във вашия регион.
- Преглед на MCC по време на въвеждане, за да се потвърди правилния код за вашите продукти.
- Поддръжка за рекласификация, ако правилата на схемата или продуктовият микс се променят след стартиране.
- Маршрутизиране чрез множество посредници, за да се запази стабилността на одобренията за широки търговски категории.
- Поддръжка при спорове, настроена за профила на възстановяванията на плащания за смесени продукти, който вижда този MCC.
- Специализиран мениджър за въвеждане, а не обща опашка за билети.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 5815. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи търговски модел.
- Извлечение от продуктов каталог, потвърждаващо, че MCC обхваща действително продадените стоки.
- Политика за възстановяване, замяна и анулиране, показана на мястото на продажба и на уебсайта.
- PCI DSS SAQ, подходящ за средата (A, A-EP или D, според случая).
- Съотношение на възстановяванията на плащания и история на споровете за последните шест месеца, включително всяко състояние на програмата за наблюдение на Visa или Mastercard.
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Как 3D Secure 2 влияе на търговците на цифрови стоки по MCC 5815?
3D Secure 2 е от решаващо значение за търговците по MCC 5815, особено в ЕИП/Обединеното кралство, за да спазват изискванията за силно удостоверяване на клиента (SCA) на PSD2.
Той позволява оценка на риска на транзакциите, като потенциално предоставя „изключения за нисък риск“ за плащания с по-ниска стойност или повтарящи се плащания, като по този начин намалява триенето.
За транзакции, изискващи пълно удостоверяване, той прехвърля отговорността за възстановявания на плащания за измами от търговеца към издателя, при условие че удостоверяването е било успешно оспорено.
Кои са често срещаните причини за възстановявания на плащания за „неполучаване на цифрови стоки“ по MCC 5815?
Често срещаните причини включват технически проблеми, при които връзката за изтегляне не работи, интернет връзката на клиента прекъсва или съдържанието става недостъпно поради промени в платформата.
Търговците трябва да предоставят ясни инструкции, да предлагат незабавна поддръжка на клиенти за проблеми с изтеглянето и да съхраняват дневници на опитите за изтегляне и успешните доставки. Инструментите за възстановяване на плащания на Cardflo помагат на търговците бързо да предоставят такива доказателства.
Има ли специфични схеми за програми за доставчици на цифрово съдържание в този MCC?
Да, както Visa, така и Mastercard имат програми, които предоставят насоки за цифрово съдържание: Програмата за цифрова търговия на Visa и Програмата за цифрово съдържание на Mastercard.
Това не са „рискови“ програми, а рамки, определящи най-добрите практики за повтарящо се таксуване (абонаменти), сигурност на транзакциите и обслужване на клиенти. Спазването помага за минимизиране на споровете и оптимизира обменните курсове.
Как мога най-добре да докажа доставката на цифрови стоки, за да предотвратя възстановявания на плащания за „неполучаване“?
За да докажете надеждно цифровата доставка, регистрирайте всички съответни данни: време на транзакцията, IP адрес на купувача и уникални идентификатори на устройството.
Запишете точното време и дата, когато връзката за изтегляне е била изпратена/достъпена, активността за вход в акаунта и всички успешни поточно предавания или завършени изтегляния на съдържание. Ако съдържанието е достъпно чрез акаунт, запазете дневниците за вход и активност.
За абонаменти документирайте активирането и използването на услугата. Внедряването на шлюз с множество придобиващи позволява подробно регистриране и събиране на данни, които могат да бъдат критични доказателства при защита срещу спорове, предоставяйки одитна следа за всяка стъпка от цифровото изпълнение.
Какви мерки минимизират приятелските измами за цифрово съдържание, особено за повтарящи се клиенти?
Минимизирането на приятелските измами изисква многослоен подход. Използвайте надеждни инструменти за проверка на измами, които анализират поведенчески модели, отпечатъци на устройства и история на транзакциите.
За повтарящи се клиенти наблюдавайте за внезапни промени в поведението при покупка, устройството или местоположението. Прилагайте стъпково удостоверяване с помощта на 3DS2 за подозрителни транзакции или такива, надвишаващи определен праг.
Ясно показвайте условията за продажба, правилата за възстановяване на средства и описанията на съдържанието по време на процеса на покупка. Уверете се, че обслужването на клиенти е лесно достъпно за проактивно разрешаване на проблеми, намалявайки вероятността от възстановяване на плащане.
Съхраняването на данни от предишни транзакции в мрежа с множество придобиващи може да помогне за идентифициране на повтарящи се измамни модели.
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.