Директен маркетинг, търговец на абонаменти/продължителни услуги.
Търговци на абонаменти, продължителни услуги и книжни клубове.
- MCC
- 5968
- Категория
- Miscellaneous Stores
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 5968
Кодът на търговска категория (MCC) 5968 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за директен маркетинг, търговец на абонаменти/продължителни услуги. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Търговци на абонаменти, продължителни услуги и книжни клубове. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
MCC 5968 е присвоен на търговци, опериращи услуги за продължителни или абонаментни услуги, вариращи от цифрово съдържание до физически абонаментни кутии и книжни клубове. Тези бизнеси се характеризират с модели на повтарящо се таксуване, често с първоначални пробни периоди или въвеждащи оферти.
Размерът на транзакцията може да варира значително, от нискостойностни месечни абонаменти до по-високи годишни такси, с предвидима честота на повтарящи се транзакции.
Възстановяванията на плащания обикновено възникват от „анулирано повтарящо се таксуване“ (клиентът твърди, че е анулирал), „неполучена стока“ (за физически стоки) или проблеми с „не отговаря на описанието“. Злоупотребата с безплатни пробни версии и „приятелски измами“ (картодържателят оспорва законни такси) също са забележителни.
Правилата на схемата, особено инициативите за отрицателно опционно таксуване на Mastercard и повтарящи се плащания на Visa, налагат ясни политики за анулиране и прозрачно разкриване на таксуването за борба със споровете.
Cardflo поддържа тези търговци с надеждни двигатели за повтарящо се таксуване, позволяващи гъвкаво управление на абонаменти и управление на просрочени плащания за възстановяване на неуспешни плащания.
Интелигентната логика за повторен опит на нашата платформа и услугите за актуализиране на акаунти минимизират неволното отпадане и подобряват нивата на одобрение, осигурявайки стабилност, от съществено значение за бизнесите с продължителни услуги.
Търговците в услугите за продължителни/абонаментни услуги трябва да дадат приоритет на спазването на разпоредбите за повтарящо се таксуване, включително ясни политики за анулиране и прозрачни условия за първоначална оферта. Използвайте актуализатори на акаунти и токенизация, за да минимизирате неволното отпадане от изтекли карти.
Очаквайте потенциални плаващи резерви от 5-10% за 90 дни, ако вашият тип продукт е високорисков или има история на спорове.
Оптимизирайте приемането, като предлагате набор от APM за повтарящи се плащания, подобрявайки задържането на клиенти и намалявайки зависимостта от картови схеми, което е от решаващо значение за управлението на предвидимостта на приходите.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Среден до висок риск, в зависимост от типа продукт и историята на възстановявания на плащания. Стандартен съвет с подобрено наблюдение.
За вертикали с по-висок риск може да се приложи плаваща резерва от 5-10% за 90 дни. Солиден KYB е от съществено значение.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Често срещаните кодове за възстановяване на плащания са 13.6 / 4849 (анулирано повтарящо се таксуване) и 13.3 / 4855 (неполучена стока). „Анулирано повтарящо се таксуване“ обикновено възниква, когато клиентите смятат, че са анулирали, но все още им се начислява такса.
„Неполучена стока“ се отнася за физически абонаментни кутии. За да оспорите, предоставете доказателства за първоначалното абонаментно споразумение, политиката за анулиране, доказателство за предишно успешно таксуване и записи на комуникация, опитваща се да анулира.
За физически стоки са от съществено значение номерата за проследяване и потвържденията за доставка.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 5968
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 5968 във вашия регион.
- Преглед на MCC по време на въвеждане, за да се потвърди правилния код за вашите продукти.
- Поддръжка за рекласификация, ако правилата на схемата или продуктовият микс се променят след стартиране.
- Маршрутизиране чрез множество посредници, за да се запази стабилността на одобренията за широки търговски категории.
- Поддръжка при спорове, настроена за профила на възстановяванията на плащания за смесени продукти, който вижда този MCC.
- Специализиран мениджър за въвеждане, а не обща опашка за билети.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 5968. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Шест месеца извлечения от обработка или банкови извлечения, демонстриращи търговски модел.
- Извлечение от продуктов каталог, потвърждаващо, че MCC покрива действително продадените стоки.
- Политика за възстановяване, замяна и анулиране, показана на мястото на продажба и на уебсайта.
- PCI DSS SAQ, подходящ за средата (A, A-EP или D, според случая).
- Съотношение на възстановявания на плащания и история на спорове, обхващащи последните шест месеца, включително всякакъв статус на програма за наблюдение на Visa или Mastercard.
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Кои са критичните правила на схемата за повтарящо се таксуване по MCC 5968, особено по отношение на анулирането и известията?
Както Visa, така и Mastercard имат строги правила за повтарящи се плащания. Правилата на Visa, например, изискват ясно съгласие за повтарящи се такси, прост онлайн процес за анулиране и известия за годишни абонаменти или значителни промени в условията.
Правилата за отрицателно опционно таксуване на Mastercard също налагат ясни разкривания, включване за повтарящи се плащания и лесно анулиране. Неспазването често води до възстановявания на плащания (напр.
Код на причината на Visa 13.6 „Анулирано повтарящо се“ или Код на Mastercard 4849 „Без разрешение на картодържателя“).
Как търговците в MCC 5968 могат да намалят възстановяванията на плащания за „приятелски измами“, свързани с анулиране на абонаменти?
За да намалят „приятелските измами“ (напр. клиенти, които твърдят, че са анулирали, когато не са), търговците трябва да приложат ясен, лесен за намиране процес за анулиране, да изпращат имейли за потвърждение за регистрации и анулирания и да поддържат подробни записи на взаимодействията с клиенти.
Инструментите за предотвратяване на възстановявания на плащания на Cardflo, включително услугите за представяне на доказателства, могат да помогнат в борбата с тези спорове, като предоставят убедителни доказателства като регистрационни файлове за анулиране и записи на комуникация.
Каква е ролята на услугите за актуализиране на акаунти за абонаментни бизнеси и как Cardflo предоставя това?
Услугите за актуализиране на акаунти автоматично извличат актуализирани данни за картата (напр. нови дати на изтичане или номера на карти), когато картата в досието изтече или бъде преиздадена, предотвратявайки неволното отпадане.
Това е от решаващо значение за търговците по MCC 5968, тъй като осигурява непрекъснати потоци от приходи.
Cardflo се интегрира с основните картови схеми, за да предостави функционалност за актуализиране на акаунти в реално време, значително подобрявайки нивата на одобрение за повтарящи се транзакции и намалявайки отказите.
Как абонаментните услуги могат ефективно да управляват възстановяванията на плащания за „анулирано повтарящо се таксуване“, особено когато клиентите твърдят, че са се опитали да анулират?
Приложете ясен, лесно достъпен и документиран процес за анулиране. Осигурете множество канали за анулиране (напр.
онлайн портал, имейл, телефон) и се уверете, че потвърждението за анулиране е изпратено на клиента незабавно. Поддържайте щателни записи на всички комуникации с клиенти, включително заявки за анулиране и потвърждения.
Когато възникне спор, представянето на доказателства за абонаментното споразумение, достъпната политика за анулиране и липсата на документирана заявка за анулиране от картодържателя, заедно с доказателство за предоставяне на услугата, е от решаващо значение.
Какви стратегии трябва да използват търговците на продължителни услуги, за да намалят споровете, произтичащи от злоупотреба с „безплатни пробни версии“ или объркване около таксуването след пробния период?
Прозрачността е ключова за безплатните пробни версии. Ясно съобщавайте продължителността на пробния период, датата и сумата на първата такса след пробния период и честотата на подновяване.
Уверете се, че клиентите активно се включват в таксуването след пробния период. Приложете известие преди таксуване преди първата такса след пробния период.
За физически продукти събирайте надеждни доказателства за доставка на пробни артикули. Представянето на ясни условия за записване, известия преди таксуване и данни за използване за цифрови услуги предоставя силни доказателства срещу спорове за „неразрешено“ или „грешка в таксуването“.
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.