Зъболекари и ортодонти.
Зъболекарски и ортодонтски практики.
- MCC
- 8021
- Категория
- Professional Services & Membership
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Какво покрива MCC 8021
Кодът на търговска категория (MCC) 8021 е идентификатор по ISO 18245, използван от картовите мрежи за зъболекари и ортодонти. Аквирери, издатели и регулатори използват този код, за да определят таксите за обмен, таксите за схеми, правилата за измами и категориите за отчитане за всяка транзакция, която обработва Вашият бизнес.
Зъболекарски и ортодонтски практики. Изборът на правилния MCC е от решаващо значение: неправилен код може да доведе до по-високи такси за обмен, допълнителни такси или, в регулирани категории, отхвърлени транзакции и задържане на сметки.
Търговците в MCC 8021 са дентални лекари, включително общи зъболекари, ортодонти и специалисти по дентална хирургия. Услугите варират от рутинни прегледи и почиствания до сложни процедури като коренови канали, екстракции и козметична стоматология.
Размерите на билетите варират значително, от хигиенни прегледи с ниска стойност до ортодонтски лечения или имплантологични операции с висока стойност, които могат да бъдат платени на вноски.
Процентът на възстановяване на плащания обикновено е нисък, тъй като услугите се предоставят лично и често включват предплащане или доплащане. Честите причини за спорове могат да включват недоволство от резултата от козметична процедура, възприемано надплащане или грешки в таксуването.
Транзакциите с присъствие на карта са доминиращи, намалявайки риска от измами, но споразуменията за карта в досие за повтарящи се лечения или планове за плащане стават все по-чести.
Правилата на схемата обикновено третират тези като стандартни транзакции за професионални услуги. Visa и Mastercard не подчертават конкретни категории програми за дентални практики извън общото здравеопазване.
За Cardflo, надеждни решения за повтарящо се таксуване, съчетани с подробни фактури за клиенти и инструменти за управление на спорове, могат да подпомогнат ефективното управление на планове за плащане и смекчаване на потенциални спорове за услуги.
Денталните практики, работещи под този MCC, трябва да търсят решения за приемане на плащания, които могат да обработват както големия обем плащания за рутинни прегледи с ниска стойност, така и да поддържат структурирани планове за плащане за лечения с по-висока стойност като ортодонтия.
Използването на сигурна токенизация на карта в досие за повтарящи се лечения или планове за вноски е от решаващо значение, наред с ясното оторизиране.
Предвид обикновено ниските нива на възстановяване на плащания, партньорите-приематели обикновено предлагат стандартни условия с минимални или никакви изисквания за резерв, но очакват стриктно спазване на стандартите за PCI DSS, предвид чувствителния характер на данните за пациентите. Осигурете прозрачно фактуриране и съгласие за всички процедури.
Позиция на придобиващата страна и застрахователна позиция.
Нисък риск, стандартен борд. Тези търговци обикновено имат стабилни операции и ниски обеми на възстановяване на плащания.
Прилагат се стандартни процедури за въвеждане, като общите изисквания за резерв са минимални или липсват.
Профил на спор и отмяна на плащане.
Денталните практики често се сблъскват с възстановявания на плащания по кодове за причина 13.1 / 4853 (услуги, които не са както е описано) поради недоволство от козметични резултати, или 10.4 / 4831 (карта,
която не е както е описано) поради неразбиране относно ценообразуването или доплащанията по застраховки. Спорове могат да възникнат и ако пациент смята, че процедура е била ненужна.
За да се защитите, предоставете подробни планове за лечение, подписани от пациента, разписани фактури, записи за прегледи и фотографски доказателства за козметични процедури, където е уместно. Осигурете надеждна комуникация относно очакваните резултати и разходи преди лечението.
Вижте също: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Запазете обаждане за обхват, за да видите как Cardflo ще ви настрои.
Как Cardflo обработва MCC 8021
- Позициониране с приобретатели, които активно обслужват бизнеси с MCC 8021 във вашия регион.
- Инфраструктура за таксуване на абонаменти и членства, създадена за повтарящи се приходи.
- Токенизация на данни за членовете, която оцелява при преиздаване и актуализиране на карти.
- Логика за събиране на просрочени плащания и повторен опит, настроена за модели на подновяване на професионални услуги.
- Отчитане, съобразено с начина, по който асоциациите и професионалните организации приключват сметките си.
- Специализиран мениджър за въвеждане, запознат с таксуването на членства и професионални услуги.
Методи на плащане обикновено активирани.
Контролен списък за включване.
Какво обикновено изискват придобиващите страни при включване на MCC 8021. Cardflo събира тази информация еднократно и я използва повторно за всеки придобиващ орган, през който ви насочваме.
- Регистрация на фирма и документация за действителен собственик (KYB, UBO).
- Разрешение от регулатор, членство в професионална организация или еквивалентно удостоверение.
- Стандартно писмо за ангажимент или условия за членство.
- Политика за възстановяване, анулиране и известие за подновяване за повтарящо се таксуване.
- Шест месеца извлечения от обработка, демонстриращи честотата на таксуване.
- Документация за бизнес регистрация и действителен собственик (KYB, UBO).
Вижте също: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Разговаряйте със специалист по придобиване относно настройката на вашия MID.
Често задавани въпроси
Какъв е типичният процент на възстановяване на плащания за зъболекари и какви са основните причини?
Денталните практики обикновено имат много ниски нива на възстановяване на плащания, често под 0,1%. Честите причини, макар и редки, включват „услуги, които не са както е описано“ за козметични процедури, „дублирано таксуване“ поради административна грешка или „кредит, който не е обработен“ за възстановяване на суми.
Тъй като повечето са транзакции с присъствие на карта, свързаните с измами възстановявания на плащания са редки.
Могат ли денталните практики да използват повтарящо се таксуване или планове за вноски за лечения с висока стойност?
Да, много дентални практики използват повтарящо се таксуване или планове за вноски за лечения като ортодонтия или импланти. Това обикновено включва транзакции с карта в досие или мандати за директен дебит.
Осигуряването на ясни условия и сигурно PCI-съвместимо съхранение на данните за картата е от решаващо значение. Решенията за повтарящи се плащания на Cardflo поддържат гъвкави цикли на таксуване.
Има ли специфични правила на схемата, приложими за здравни специалисти като зъболекари?
Въпреки че няма конкретна програма на схемата само за зъболекари, те работят съгласно общите правила за професионални услуги. Ключови съображения са съответствието с PCI DSS за обработка на данни за карти, ясни политики за възстановяване и анулиране и точно присвояване на MCC.
Транзакциите с висока стойност могат да се възползват от 3D Secure, дори ако картата е налична, ако картодържателят не е постоянно наличен (напр. за последващи плащания).
Какви специфични стратегии за предплащане могат да използват зъболекарите, за да намалят бъдещите възстановявания на плащания за лечения с висока стойност?
За дентални лечения с висока стойност, като ортодонтия или обширна козметична работа, прилагането на надеждни стратегии за предплащане е от решаващо значение.
Ясно съобщавайте пълната цена и всички налични планове за плащане предварително, като получите подписано споразумение с пациента, описващо предложеното лечение, разбивката на разходите и графика на плащанията.
Осигурете първоначален депозит или пълно плащане, като използвате сигурен, активиран с 3DS2 онлайн портал за плащания или терминал за чип и ПИН в практиката. За планове за вноски, токенизирайте данните за картата с изрично разрешение за повтарящи се плащания.
Уверете се, че пациентите получават подробни, разписани фактури за всяко плащане и процедура, като поддържате прозрачни финансови записи, за да предотвратите предварително всякакви въпроси за таксуване.
Как трябва денталните практики да се справят със спорове от пациенти, твърдящи, че козметична дентална процедура не е отговорила на техните очаквания?
Споровете относно козметичните резултати са предизвикателство. Преди всяко козметично лечение, осигурете подробен, подписан формуляр за съгласие от пациента, изрично описващ процедурата, реалистичните очаквани резултати и потенциалните ограничения или рискове.
Поддържайте изчерпателна фотографска документация „преди и след“ и водете щателни клинични бележки. Ако възникне спор, представете тези документи като доказателство, че услугата е извършена съгласно споразумението и пациентът е бил напълно информиран за потенциалните резултати.
Проактивното предлагане на последваща консултация за разрешаване на притеснения и проучване на възможности за коригиране, вместо незабавно финансово обезщетение, често може да деескалира такива ситуации, преди да се превърнат във възстановявания на плащания.
Други MCC в Professional Services & Membership
Свързани индустрии.
Свързани ръководства.
Готови ли сте да подобрите настройките за плащанията си?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.