Плащания за здраве и уелнес за Бизнеси за алтернативно уелнес обслужване.
Бизнесите за алтернативно уелнес обслужване изискват партньор за плащания, който разбира техните уникални предизвикателства. Cardflo осигурява стабилна оркестрация на плащанията, гарантирайки надеждна обработка на транзакции за разнообразна гама от здравни и уелнес продукти и услуги, от добавки до холистични терапии.
- Индустрия
- Бизнеси за алтернативно уелнес обслужване
- Категория
- Здраве
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Бизнесите за алтернативно уелнес обслужване оперират в сложен сегмент от пейзажа на плащанията, често класифицирани от акцептантите като високорискови поради регулаторна нестабилност и по-високи от средните проценти на възстановяване на плащания.
Този сектор обхваща субекти като търговци на билкови добавки, клиники за холистична терапия и уелнес платформи, базирани на абонамент.
За да поддържат стабилна обработка, тези търговци трябва да се ориентират в строги присвоявания на кодове на категории на търговци (MCC) и различен апетит от банки от ниво 1.
Стабилен платежен стек за този вертикал включва повече от просто маршрутизиране на транзакции; той изисква сложен подход към управлението на риска, излишък от множество акцептанти и автоматизирани вътрешни проверки за съответствие.
Чрез използване на шлюз, който поддържа разнообразни банкови отношения, доставчиците на уелнес услуги могат да се предпазят от внезапни замразявания или прекратявания на сметки.
Ефективните настройки често интегрират усъвършенствана токенизация и автоматизирани актуализатори на акаунти, за да гарантират, че повтарящите се приходи от уелнес членства остават стабилни въпреки изтичащи идентификационни данни или преиздаване на карти.
Как работи
Съответствие на кода на категорията на търговеца
Процесът започва с точно идентифициране на MCC, който съответства на конкретни уелнес дейности. Правилната класификация гарантира, че транзакциите се насочват към акцептанти с конкретен апетит за риск за витамини, минерали или терапевтични услуги, намалявайки вероятността от незабавни твърди откази на ниво шлюз.
Интелигентно маршрутизиране на транзакции
Транзакциите се анализират въз основа на фактори като региона на издателя, стойността на транзакцията и историческите резултати.
След това оркестрационният слой насочва плащането към акцептанта, който е най-вероятно да оторизира конкретния уелнес продукт, балансирайки натоварването между множество идентификатори на търговци (MID), за да поддържа непрекъснатост на обработката.
Управление на предизвикателствата на SCA и 3DS
Съгласно изискванията на PSD2, уелнес търговците трябва да прилагат силно удостоверяване на клиента.
Системата оценява всяка транзакция за изключения или прилага 3D Secure протоколи, където е необходимо, минимизирайки триенето за повтарящи се уелнес абонаменти, като същевременно остава в съответствие с европейските и британските регулаторни рамки за сигурни цифрови плащания.
Автоматизирано намаляване на спорове
Системата наблюдава за потенциални възстановявания на плащания, като идентифицира високорискови модели на транзакции рано. Ако възникне спор, търговецът се уведомява да предостави доказателства за представяне, като потвърждение за доставка на добавки или подписани терапевтични споразумения, за да защити репутацията на бизнеса за обработка пред схемата.
Защо е важно
Непрекъснатост на обработката на плащания
За уелнес бизнесите, разчитането на един акцептант създава единна точка на отказ. Ако акцептант промени своята рискова политика относно билкови продукти или холистични услуги, търговецът може да се сблъска с незабавна загуба на приходи.
Настройките с множество акцептанти позволяват превключване при отказ в реално време, гарантирайки, че отказ от един партньор не води до пълно прекъсване на услугата.
Оптимизиране на повтарящи се потоци от приходи
Много доставчици на уелнес услуги разчитат на месечни членства или графици за доставка на добавки. Високите проценти на отказ за транзакции, инициирани от търговеца (MIT), могат да доведат до значително отпадане.
Използването на мрежови токени и автоматизирани актуализатори на акаунти гарантира, че данните за плащане остават актуални, което позволява на бизнеса да поддържа дългосрочни взаимоотношения с клиенти без ръчна намеса.
Регулаторни бележки
Съответствие с PSD2 и SCA
Уелнес бизнесите, опериращи в Обединеното кралство и ЕИП, трябва да спазват Директивата за платежните услуги (PSD2), по-специално относно силното удостоверяване на клиента (SCA). Въпреки че съществуват определени изключения за транзакции с ниска стойност или транзакции, инициирани от търговеца (MIT), повечето уелнес плащания изискват многофакторно удостоверяване.
Неспазването може да доведе до високи проценти на меки откази от издатели и потенциални регулаторни глоби.
Правила за високорискови картови схеми
Visa и Mastercard имат специфични програми за наблюдение за вертикали с висок потенциал за спорове, включително някои сегменти от уелнес индустрията. Търговците трябва да гарантират, че техният MCC е правилно регистриран и че техните маркетингови претенции не нарушават политиките на картовите схеми относно „измамен маркетинг“.
Последователните нарушения на праговете за възстановяване на плащания могат да доведат до задължително включване в програми за корекция като Програмата за наблюдение на спорове на Visa (VDMP).
Приложения
Търговци на дребно на добавки и хранителни добавки
Бизнесите, продаващи хранителни добавки, често са подложени на проверка относно здравните претенции. Разнообразната стратегия за акцептанти помага за управление на риска от закриване на сметки, като същевременно улеснява глобалните продажби в множество валути.
Холистични и терапевтични клиники
Доставчиците, предлагащи нетрадиционни медицински услуги, изискват надеждни решения за присъствие на карта и без присъствие на карта, които могат да обработват структури на такси за професионални услуги и системи за резервации, базирани на депозит.
Уелнес абонаментни платформи
Доставчиците на обучително съдържание или уелнес приложения се нуждаят от стабилни двигатели за повтарящо се таксуване, които поддържат различни регионални алтернативни методи за плащане, за да увеличат обхвата на абонатната си база.
Натурална грижа за кожата и ароматерапия
Електронните търговски марки в областта на органичната красота се възползват от интелигентно маршрутизиране, за да минимизират разходите за междубанкови такси при продажба на международни клиенти в различни юрисдикции.
В числа
Типичен диапазон на повишаване, наблюдаван, когато уелнес търговците преминават от настройки с един акцептант към оркестрирано маршрутизиране с множество акцептанти и токенизация на мрежата.
Стандартен за индустрията диапазон на подобрение в процентите на спорове след внедряването на 3DS2 и точни меки дескриптори за здравни услуги.
Целеви диапазон за намаляване на неволното отпадане в уелнес абонаментите чрез използване на автоматизирани актуализатори на акаунти и логика за повторен опит.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Излишък от множество акцептанти за намаляване на риска от внезапни прекратявания или замразявания на сметки в целия вертикал.
- Автоматизиран анализ на кода на категорията на търговеца (MCC), за да се осигури оптимално съответствие с апетита за риск на акцептанта.
- Интелигентно 3DS маршрутизиране за балансиране на съответствието със силно удостоверяване на клиента (SCA) с процентите на конверсия при плащане.
- Токенизация на мрежата за увеличаване на процентите на оторизация за повтарящи се абонаменти за уелнес и подновяване на членства.
- Проверка за измами в реално време, съобразена със специфичните рискови профили на алтернативните здравни продукти.
- Поддръжка на местни алтернативни методи за плащане, често срещани на европейския пазар за уелнес и здраве.
- Усъвършенствани инструменти за управление на възстановявания на плащания за ефективно представяне на оспорени доставки на уелнес продукти.
- Динамични меки дескриптори, за да се гарантира, че клиентите разпознават таксите за уелнес и избягват приятелски измами.
- Услуги за актуализиране на акаунти за автоматично улавяне на нови данни за карти за дългосрочни програми за здравно обучение.
- Подробни отчети за сетълмент за съгласуване на сложни изплащания по множество глобални търговски сметки.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Защо уелнес бизнесите често се класифицират като високорискови от акцептантите?
Уелнес бизнесите, особено тези, които продават добавки или нетрадиционни терапии, се групират като високорискови поради няколко фактора.
Те включват регулаторна несигурност относно здравните претенции, историческа тенденция към по-високи проценти на възстановяване на плащания и риск от „приятелски измами“, при които клиентите оспорват такси за услуги със субективни резултати.
Акцептантите също така внимателно наблюдават кодовете на категориите на търговците (MCC) в този сектор, за да осигурят съответствие с правилата на картовите схеми, като тези на Visa и Mastercard,
което може да доведе до по-строг мониторинг и по-високи изисквания за резерви в сравнение с нискорисковите сектори на търговия на дребно.
Как 3D Secure може да помогне за намаляване на възстановяванията на плащания за уелнес услуги?
3D Secure (3DS) осигурява допълнителен слой за удостоверяване, който прехвърля отговорността за определени видове измамни спорове от търговеца към издателя. За уелнес бизнесите, внедряването на 3DS (по-специално 3DS2) може значително да намали исковете за „неоторизирани“ възстановявания на плащания.
Въпреки че добавя стъпка към плащането, търговецът получава по-силна защита по време на процеса на представяне.
Съгласно PSD2 в Обединеното кралство и ЕИП, силното удостоверяване на клиента (SCA) е задължително за повечето електронни плащания, което прави 3DS критичен компонент на съвместима стратегия за плащания за уелнес.
Каква е ползата от използването на множество MID за уелнес марка?
Използването на множество идентификатори на търговци (MID) при различни акцептанти осигурява предпазна мрежа за уелнес марките. Ако един акцептант приложи промяна в ограничителна политика или претърпи технически срив, търговецът може да насочи трафика през вторичен MID.
Тази диверсификация предотвратява пълната невъзможност на бизнеса да обработва плащания.
Освен това, чрез разпределяне на обема, търговецът може да остане в рамките на праговете за риск, определени от отделните акцептанти, което помага за поддържане на здравословна история на обработка и избягване на включване в списъка MATCH.
Могат ли уелнес бизнесите да приемат алтернативни методи за плащане (APM) освен карти?
Да, уелнес бизнесите трябва да обмислят APM като SEPA Direct Debit, iDEAL или дигитални портфейли, за да се съобразят с регионалните предпочитания и да намалят зависимостта от картовите схеми.
На някои европейски пазари директните банкови преводи са предпочитани за уелнес пакети с висока стойност или текущо обучение. APM също могат да имат по-ниски транзакционни разходи и различни правила за спорове от кредитните карти, осигурявайки по-балансирана стратегия за защита на приходите.
Въпреки това, всеки APM има свой собствен рисков профил и изисквания за интеграция, които трябва да се управляват чрез платежния шлюз.
Каква роля играе актуализаторът на акаунти в уелнес абонаментите?
За уелнес членствата, услугата за актуализиране на акаунти е жизненоважна за поддържане на високи проценти на оторизация. Когато картата на клиента изтече, бъде изгубена или надградена, услугата автоматично извлича новата информация за картата от картовите схеми.
Това гарантира, че следващото планирано таксуване за уелнес абонамент протича без отказ. Предотвратява неволното отпадане, което е основен фактор за загуба на приходи в уелнес сектора, и елиминира необходимостта клиентът ръчно да актуализира своите записи.
Как работят подвижните резерви за високорискови уелнес търговци?
Подвижният резерв е стратегия за управление на риска, при която акцептантът задържа процент от дневните брутни продажби на търговеца за определен период (често 180 дни), преди да го освободи. В уелнес индустрията това създава буфер за покриване на потенциални възстановявания на плащания или възстановявания.
Въпреки че това влияе на паричния поток, то е стандартно условие за много високорискови търговски сметки. Бизнесите често могат да договарят по-ниски проценти на резерви, като демонстрират ниски проценти на възстановяване, силна KYB документация и история на успешно представяне на спорове.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.