Плащания за здраве и уелнес за Добавки.
Бизнесите с добавки изискват платежни решения, които могат да се справят със сложността на регулирана, често високорискова индустрия. Cardflo предоставя персонализирана оркестрация на плащанията, осигурявайки сигурна и ефективна обработка на транзакции за продажби на добавки.
Нашата платформа се фокусира върху максимизиране на процента на одобрение и ефективно намаляване на рисковете от възстановяване на плащания.
- Индустрия
- Добавки
- Категория
- Здраве
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Секторът на добавките често се класифицира като високорисков от приобретателите поради повишени съотношения на възстановяване на плащания, специфични изисквания за MCC и сложни регулаторни пейзажи.
Работата в този вертикал налага стабилна платежна архитектура, която може да се ориентира в нюансите на хранителните добавки, обхващащи както еднократни покупки, така и абонаментни модели.
За много търговци основното предизвикателство се крие в прекратяването или ограничаването на идентификационните номера на търговците (MIDs) поради променящи се продуктови твърдения или големи обеми на възстановяване на средства.
Ефективната обработка на плащания за добавки включва разпределяне на обема между множество партньори за придобиване, за да се намали рискът от единична точка на отказ.
Слоите за оркестрация на плащания позволяват динамично маршрутизиране на транзакции въз основа на кода на категорията на търговеца, географията и историческото поведение на издателя.
Чрез използване на сложни инструменти за шлюз, бизнесите могат да управляват прехода между силно удостоверяване на клиента и безпроблемни потоци, което е от съществено значение за поддържане на процентите на конверсия, като същевременно се спазват мандатите на PSD2 на пазарите в Обединеното кралство и ЕИП.
Как работи
Първоначално маршрутизиране на транзакции
Когато клиент инициира покупка, шлюзът анализира данните за транзакцията спрямо предварително дефинирани правила. Плащанията се маршрутизират към конкретни приобретатели, които са специализирани във високорискови категории или Nutra продукти.
Това гарантира, че кодът на категорията на търговеца (MCC) съответства на рисковия апетит на приобретателя, намалявайки вероятността от незабавен отказ на ниво шлюз.
Управление на SCA и 3DS
Системата прилага 3-D Secure протоколи за удостоверяване на картодържателя в съответствие с изискванията на SCA. За подновяване на абонаменти, техническите флагове правят разлика между транзакции, инициирани от търговеца (MITs), и транзакции, инициирани от клиента (CITs).
Тази разлика е жизненоважна за избягване на меки откази от издатели, които изискват доказателство за първоначалния мандат по време на фазата на повтарящо се таксуване.
Интелигентно възстановяване на откази
В случаи на меки откази, като недостатъчни средства или временни технически проблеми, слоят за оркестрация задейства автоматична логика за повторен опит. Това включва повторно изпращане на транзакцията в оптимални моменти или чрез алтернативни пътища за придобиване.
Усъвършенстваните процеси за събиране на просрочени задължения помагат за възстановяване на приходи от пропуснати абонаменти, без да се изисква ръчна намеса от клиента.
Намаляване на измамите и възстановяванията на плащания
Транзакциите преминават през слой за проверка на измами, който оценява скоростта, репутацията на IP и BIN данни. Ако е инициирано възстановяване на плащане, системата събира доказателства за транзакцията, включително потвърждение за доставка и подписани условия, за да автоматизира процеса на повторно представяне.
Тази проактивна позиция помага да се поддържа съотношението на възстановяване на плащания към продажби под праговете, наложени от картовите схеми.
Защо е важно
Дълготрайност на търговските сметки
Поддържането на непрекъснатост в индустрията на добавките е трудно, защото много стандартни приобретатели ще прекратят MIDs, ако процентите на възстановяване на плащания надвишат 1%.
Диверсифицираната стратегия за придобиване защитава бизнеса, като гарантира, че ако една търговска сметка бъде спряна, обемът може незабавно да бъде преразпределен към вторичен партньор. Това намалява оперативния риск, свързан с високорисковата обработка на плащания и нестабилната репутация на индустрията.
Оптимизиране на повтарящи се приходи
Абонаментите са основен двигател на растежа за марките за добавки, но те са склонни към отпадане и неуспешни таксувания. Актуализаторите на сметки и токенизацията на мрежата помагат за поддържане на активни данни за карти, дори когато физическите карти са заменени.
Чрез намаляване на техническите откази за повтарящо се таксуване, бизнесите могат значително да увеличат стойността на живота на своите клиенти и да стабилизират месечния си предвидим паричен поток.
Регулаторни бележки
Правила за висок риск на картовата схема
Visa и Mastercard имат специфични програми за наблюдение за търговци с „висок риск за марката“, които често включват тези, продаващи определени здравни продукти.
Търговците трябва да гарантират, че са правилно регистрирани в схемите и че техният приобретател предоставя необходимата отчетност, за да останат в съответствие с изискванията на MCC 5912 или 5467.
Неспазването може да доведе до значителни глоби, наложени от схемите срещу приобретателя, които обикновено се прехвърлят на търговеца.
Съответствие с PSD2 и MIT
Съгласно PSD2, повтарящите се плащания за добавки трябва да бъдат правилно маркирани като транзакции, инициирани от търговеца. За да се обработят тези без присъствието на клиента, трябва да се осигури валиден мандат по време на първоначалната покупка чрез 3DS-удостоверена транзакция.
Правилното техническо прилагане на тези флагове е необходимо, за да се избегнат широко разпространени откази от европейски банки издатели, които стриктно прилагат правилата за сигурно удостоверяване на клиента за вертикала на хранителните добавки.
Приложения
Абонаментни хранителни добавки
Марка, предлагаща месечни витамини, използва автоматизирано събиране на просрочени задължения и актуализатори на сметки, за да гарантира, че повтарящите се плащания са успешни въпреки изтичането на карти, използвайки MIT рамки за регулаторно съответствие.
Трансгранични продажби на добавки
Търговец, разширяващ се от Обединеното кралство към ЕС, използва местно придобиване и интелигентно маршрутизиране, за да минимизира таксите за FX и да увеличи процентите на приемане на местни карти в различни региони.
Високообемно спортно хранене
По време на пикови промоционални периоди, сайт за спортно хранене използва балансьор на натоварването, за да разпредели обема на транзакциите между множество MIDs, за да предотврати достигане на тавани на обема.
Модели за проби и непрекъснатост
Бизнес, използващ първоначални нискотарифни проби, използва усъвършеншено предварително оторизиране и проверка на карти, за да гарантира, че методът на плащане е валиден, преди да започне пълният абонаментен цикъл.
В числа
Индустриалните бенчмаркове предполагат, че преминаването от един приобретател към стратегия за оркестрация с множество приобретатели може значително да подобри процентите на успех, като заобиколи локализирани прекъсвания или специфични филтри на издатели.
Търговците, прилагащи автоматизирано повторно представяне и системи за предупреждение преди спор, обикновено наблюдават намаляване на нетния обем на възстановяванията на плащания през първите шест месеца от внедряването.
Използването на мрежови токени и актуализатори на сметки за подновяване на абонаменти обикновено поддържа високи проценти на улавяне, предотвратявайки отпадането, свързано с технически неуспехи при плащане.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Маршрутизиране към множество приобретатели за намаляване на зависимостта от един доставчик на търговски сметки.
- Поддръжка за MCC 5411 и 5499, често използвани за търговци на хранителни добавки.
- Токенизация на мрежата за увеличаване на процента на оторизация и защита на чувствителни данни на картодържатели.
- Автоматизирани услуги за актуализиране на сметки за опресняване на изтекли или заменени данни за кредитни карти.
- Динамично 3DS маршрутизиране за балансиране на изискванията за сигурност с безпроблемно изживяване при плащане.
- Специализирани работни процеси за повторно представяне за борба с приятелски измами и нелегитимни възстановявания на плащания за добавки.
- Анализи в реално време за наблюдение на причините за отказ в различни банки издатели и региони.
- Персонализиране на мек дескриптор за намаляване на объркването на клиентите и предотвратяване на неволно иницииране на спор.
- Интеграция с KYC и AML инструменти за проверка на поръчки на клиенти с висока стойност.
- Гъвкави срокове за сетълмент за подпомагане на изискванията за паричен поток на бизнеси с големи наличности.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Защо индустрията на добавките се счита за високорискова от повечето британски приобретатели?
Приобретателите класифицират добавките като високорискови поради няколко фактора, включително исторически високи нива на възстановяване на плащания, потенциал за необосновани здравни твърдения и сложни трансгранични регулации относно съставките.
В допълнение, разпространението на абонаментни модели (непрекъснато таксуване) често води до по-голям обем спорове от клиенти, които не успяват да анулират навреме или забравят, че са се абонирали. Следователно, много банки изискват по-строго застраховане, по-високи резерви и по-стабилно наблюдение за търговци в този вертикал.
Как интелигентното маршрутизиране помага на търговците на добавки да подобрят процента си на оторизация?
Интелигентното маршрутизиране насочва транзакциите към приобретателя, който е най-вероятно да ги одобри въз основа на различни данни. Например, някои приобретатели имат по-добри отношения със специфични банки издатели или повече опит с определени MCC.
Чрез анализиране на историческите нива на успех, платежният шлюз може автоматично да изпрати транзакция до процесор, който предпочита конкретния тип карта или географски произход на клиента, като по този начин намалява броя на фалшивите откази.
Каква е ролята на 3-D Secure за предотвратяване на възстановявания на плащания за добавки?
3-D Secure (3DS) предоставя допълнителен слой за удостоверяване, който прехвърля отговорността за определени измамни възстановявания на плащания от търговеца към издателя на картата. В сектора на добавките, където „приятелската измама“ е често срещана, използването на 3DS може значително да намали загубите.
Въпреки това, то трябва да се прилага стратегически; използването му за всяка транзакция може да увеличи триенето, докато подходът, базиран на риск, осигурява сигурност, като същевременно поддържа висок процент на конверсия при плащане.
Може ли бизнес с добавки да използва стандартен платежен шлюз?
Докато стандартен шлюз може да улесни транзакцията, много често срещани агрегатори и PSP ограничават продажбите на добавки в своите условия за обслужване. Използването на неспециализиран доставчик често води до замразяване на сметки или незабавно прекратяване, ако конкретните продадени продукти попадат извън техния рисков апетит.
Специализиран слой за оркестрация, предназначен за индустрията, позволява по-детайлен контрол и връзка с приобретатели, които са приятелски настроени към висок риск.
Как работят услугите за актуализиране на сметки за повтарящи се поръчки на добавки?
Услугите за актуализиране на сметки са инструменти, предоставени от картовите схеми (Visa и Mastercard), които автоматично актуализират информацията за картата, съхранявана в хранилището на търговеца. Когато картата на клиента изтече или бъде изгубена, услугата предоставя новия номер на картата и датата на изтичане.
Това предотвратява отказ на следващата повтаряща се доставка на добавки, осигурявайки непрекъснатост на услугата за клиента и непрекъснат приход за търговеца.
Какво трябва да направи търговец, ако процентът му на възстановяване на плащания надвишава 1%?
Ако търговец надвиши прага от 1%, той може да влезе в програма за наблюдение на картова схема, което води до по-високи такси и потенциално прекратяване на MID.
Незабавните действия включват преглед на мекия дескриптор, за да се гарантира, че е разпознаваем, подобряване на политиката за възстановяване на средства и внедряване на услуга за предупреждения за възстановяване на плащания.
Тези предупреждения уведомяват търговеца, когато е иницииран спор, което му позволява да издаде възстановяване на средства, преди то да се превърне в официално възстановяване на плащане, записано от схемата.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.