Platební platforma pro agenty

Poskytovatel platebních služeb (PSP) obvykle udržuje přímý technický a finanční vztah s akvizitorem nebo sám působí jako akvizitor. Agent, často působící jako ISO, funguje jako zprostředkovatel prodeje a správy.

Agent používá platformu k registraci obchodníků do infrastruktury PSP nebo akvizitora. Zatímco agent spravuje vztah s klientem a ceny, platforma se stará o pohyb dat a finančních prostředků.

Platforma agenta poskytuje rozhraní, které překlenuje propast mezi prodejními aktivitami agenta a technickými požadavky platební brány.

Silné ověření zákazníka (SCA) je požadavek pro většinu evropských elektronických plateb podle PSD2. Platforma agenta integruje protokoly 3D Secure, jako je 3DS2, do procesu platby.

Když obchodník zpracovává transakci, platforma určí, zda je SCA vyžadováno na základě hodnoty transakce, umístění vydavatele a platných výjimek. Poté vyzve zákazníka k ověření, pokud je to nutné.

Toto centralizované zpracování zajišťuje, že agenti a jejich obchodníci zůstanou v souladu, aniž by museli vyvíjet vlastní logiku ověřování nebo riskovat vysokou míru odmítnutí.

Ano, platforma obvykle podporuje několik cenových struktur, včetně Interchange Plus, Interchange Plus Plus a smíšených cen. Agenti mohou tyto sazby konfigurovat na úrovni obchodníka nebo je kategorizovat podle kódu kategorie obchodníka (MCC).

Tato flexibilita umožňuje agentům upravovat marže na základě rizikového profilu podniku, objemu transakcí nebo konkurenčních tlaků v konkrétních odvětvích. Platforma pak automaticky vypočítá rozdíl mezi nákupní sazbou od akvizitora a prodejní sazbou účtovanou obchodníkovi, aby určila provizi agenta.

Platforma poskytuje specializovaný modul pro správu sporů. Když vydavatel zahájí požadavek na získání nebo chargeback, agent je upozorněn prostřednictvím panelu nebo webhooku API.

Systém zobrazí kód důvodu, například „podvodné“ nebo „služba nebyla poskytnuta“, a lhůtu pro odpověď. Obchodníci mohou nahrávat podpůrné důkazy, jako jsou potvrzení o odeslání nebo podepsané smlouvy, přímo prostřednictvím portálu.

Platforma pak tyto důkazy předá akvizitorovi k opětovnému předložení, což pomáhá automatizovat proces, který by jinak vyžadoval značné manuální úsilí.

Platforma poskytuje sadu API nebo hostované uživatelské rozhraní, které si agenti mohou označit jako své vlastní. Obchodníci vyplní své údaje a nahrají požadovanou dokumentaci, jako jsou pasy a bankovní výpisy.

Platforma využívá integrace třetích stran k provádění okamžitého ověření identity a kontrol úvěruschopnosti. Jakmile je počáteční automatizované prověřování úspěšné, žádost je směrována k týmu pro upisování (buď na úrovni agenta, nebo na úrovni akvizitora) k závěrečnému schválení.

To zkracuje dobu nastavení nového ID obchodníka z týdnů na hodiny nebo dny.

Moderní platební platformy pro agenty jsou postaveny tak, aby podporovaly víceúrovňové hierarchie. To znamená, že hlavní agent může najímat dílčí agenty, kteří zase mohou mít své vlastní prodejní týmy.

Software sleduje přiřazení každého obchodníka správnému dílčímu agentovi, což zajišťuje přesné rozdělení provizí v celém řetězci. Obecně neexistují žádná pevná omezení počtu dílčích agentů, pokud je základní architektura databáze navržena pro škálování.

Každé úrovni hierarchie mohou být udělena specifická oprávnění, která odrážejí skutečnou strukturu organizace.

Efektivní platforma musí poskytovat podrobné protokoly transakcí, denní zprávy o vypořádání a měsíční výkazy zůstatků. Agenti potřebují vidět metriky výkonu, jako jsou míry úspěšnosti autorizace, průměrné hodnoty transakcí a poměry chargebacků k prodejům.

Geografické a BIN-úrovňové reportování může pomoci identifikovat trendy v portfoliu.

Kromě toho je schopnost exportovat tato data ve standardních formátech, jako je CSV nebo prostřednictvím API, klíčová pro agenty, kteří chtějí importovat svá finanční data do softwaru pro obchodní inteligenci nebo účetnictví třetích stran pro hlubší analýzu.