Platby pro sektor vzdělávání pro Informační produkty.

Kód kategorie obchodníka (MCC) je čtyřmístné číslo používané vydavateli k zařazení typu zboží nebo služeb podniku. Pro informační produkty běžné kódy zahrnují 8299 (Školy a vzdělávací služby) nebo 5734 (Počítačový software).

Pokud je přiřazen nesprávný MCC, například ten spojený s vyšším rizikem hazardních her nebo obsahu pro dospělé, vydavatelé mohou zvýšit své míry odmítnutí nebo akceptant může uplatnit vyšší poplatky za schémata.

Zajištění správné kategorizace vašeho MID je zásadní pro udržení zdravého obchodního účtu a zamezení zbytečným blokacím transakcí.

Měkké zamítnutí nastane, když vydavatel naznačuje, že transakce by mohla být úspěšná později, často kvůli dočasným problémům, jako je nedostatek finančních prostředků nebo technický timeout. Obchodníci je často mohou obnovit pomocí automatických opakování.

Tvrdé zamítnutí je trvalé odmítnutí, například ukradená karta nebo neplatné číslo účtu, kde opakování platby nepřinese úspěch a může vést k označení platebními schématy. Rozlišování mezi nimi prostřednictvím správné analýzy kódů odpovědí je zásadní pro efektivní strategie obnovy příjmů.

Akceptanti často kategorizují informační produkty jako vysoce rizikové kvůli nehmotné povaze zboží a vyšší než průměrné míře chargebacků. Jelikož neexistuje potvrzení o fyzickém doručení, zákazníci mohou snadněji reklamovat nedoručení nebo nespokojenost než u fyzického maloobchodu.

Dále, používání agresivních marketingových trychtýřů a modelů předplatného může vést ke zvýšenému „přátelskému podvodu“, kdy zákazníci zpochybňují legitimní poplatky. Aby se tomu předešlo, obchodníci musí udržovat vysoké standardy transakčních dat a jasné zásady vracení peněz, aby uspokojili oddělení rizik akceptantů.

Podle pravidel SCA musí první transakce v sérii předplatného (CIT) obecně projít ověřením 3-D Secure. Jakmile je toto počáteční „silné“ ověření provedeno a transakce je řádně označena jako začátek série, následné opakované platby (MIT) jsou obvykle osvobozeny od 3DS.

To umožňuje bezproblémové obnovení při zachování souladu. Pokud se však částka výrazně změní nebo obchodník změní své nastavení zpracování, může vydavatel vyžadovat novou výzvu 3DS.

Podniky s informačními produkty často ztrácejí zákazníky, když vyprší platnost kreditních nebo debetních karet nebo jsou znovu vydány z důvodu ztráty. Account Updater je služba poskytovaná karetními schématy (Visa a Mastercard), která automaticky poskytuje nové údaje o kartě do trezoru obchodníka.

Aktualizací těchto tokenů na pozadí může obchodník pokračovat ve zpracování opakovaných plateb, aniž by se zákazník musel přihlašovat a ručně aktualizovat své fakturační údaje, čímž se snižuje nedobrovolná ztráta zákazníků.

Když obchodník se sídlem ve Spojeném království prodává digitálního průvodce zákazníkovi v USA, transakce je přeshraniční, což často přitahuje vyšší mezibankovní poplatky a poplatky za schémata. Použitím vrstvy orchestrace plateb pro směrování této transakce k akceptantovi se sídlem v USA je transakce považována za domácí.

To obvykle vede k vyšším mírám autorizace, protože americký vydavatel je méně pravděpodobné, že označí domácí transakci jako podvodnou, a může to výrazně snížit celkové náklady na zpracování.