Плащания за сектора на образованието за Информационни продукти.
Бизнесите с информационни продукти разчитат на ефективна и сигурна обработка на плащанията, за да монетизират ефективно цифровото съдържание. Cardflo предоставя стабилна платформа за оркестрация на плащания, оптимизирайки потоците от транзакции и подобрявайки клиентското изживяване за онлайн курсове, електронни книги и цифрови абонаменти.
- Индустрия
- Информационни продукти
- Категория
- Образование
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Търговците на информационни продукти улесняват продажбата на цифрово съдържание като онлайн курсове, уебинари и специализирани електронни книги.
За разлика от физическите продажби на дребно, тези транзакции често включват незабавно изпълнение и повтарящи се цикли на фактуриране, което ги прави податливи на специфични рискови профили в очите на придобиващата банка.
Стекът за плащания за такива бизнеси трябва да обработва първоначални транзакции, инициирани от клиента (CIT), и последващи транзакции, инициирани от търговеца (MIT), за подновяване на абонаменти или нива на достъп.
Ефективната обработка в този сектор изисква стабилна връзка между касата на търговеца и шлюза, за да се гарантира, че метаданните, включително правилният код на категорията на търговеца (MCC), се предават на издателя.
Без прецизно предаване на данни, транзакциите могат да бъдат маркирани за висок риск от измама или да бъдат третирани като подозрителни от издаващите банки, което води до увеличени проценти на отказ.
Управлението на тези потоци включва балансиране на изискванията за силно удостоверяване на клиента (SCA) спрямо необходимостта от потребителско изживяване с ниско триене, за да се минимизира изоставянето на количката по време на последователността на покупката.
Как работи
Първоначална оторизация и SCA
Когато клиент закупи цифров курс, шлюзът инициира заявка за оторизация. Съгласно разпоредбите на PSD2, повечето транзакции в Обединеното кралство и ЕИП изискват 3-D Secure удостоверяване.
Придобиващата банка проверява самоличността на картодържателя, преди да издаде одобрение, установявайки първоначалния токен за всякакви бъдещи повтарящи се плащания или допълнителни продажби във фунията.
Токенизация за повтарящо се фактуриране
След първата успешна транзакция, данните за картата се съхраняват в сигурно хранилище чрез токенизация. Оригиналният PAN се заменя с уникален идентификатор.
Това позволява на търговеца да инициира последващи такси за месечен абонаментен достъп, без да изисква от клиента да въвежда ръчно чувствителна информация за плащане.
Интелигентно маршрутизиране и управление на MID
Транзакциите се насочват чрез специфични идентификационни номера на търговци (MID) въз основа на географското местоположение на издателя и валутата на транзакцията.
Чрез маршрутизиране на плащания към местни придобиващи банки, търговците често виждат по-ниски междубанкови такси и по-високи проценти на оторизация в сравнение с трансграничната обработка, особено за скъпи образователни програми.
Автоматизирано възстановяване на откази
Ако плащане за подновяване се провали поради мек отказ, като например временно недостатъчни средства, системата задейства последователност от логика за повторен опит. Интелигентните процеси на подкана опитват транзакцията в оптимални моменти.
Ако отказът продължи, услугата за актуализиране на акаунти може да се използва за опресняване на изтекли или заменени данни за картата.
Защо е важно
Оптимизация на процента на оторизация
Цифровите стоки често са подложени на внимателно проучване от издаващите банки поради исторически асоциации с високи проценти на възстановяване на средства и приятелски измами.
Чрез използване на интелигентно маршрутизиране и осигуряване на правилно попълване на всички полета за данни, търговците могат да намалят честотата на фалшивите откази.
Високите проценти на оторизация гарантират, че разходите за маркетинг за генериране на потенциални клиенти водят до действителни уредени приходи, а не до пропуснати възможности в точката на продажба.
Намаляване и защита от възстановяване на плащания
Информационните продукти са податливи на заявки за извличане, когато клиентите не разпознават име на абонамент в извлечението си. Правилното използване на меки дескриптори и ясна комуникация за фактуриране намалява този риск.
Когато възникне спор, наличието на структуриран процес на представяне, който включва дневници за цифров достъп и подписани условия за обслужване, е от съществено значение за успешното защитаване на транзакцията и възстановяване на средствата.
Регулаторни бележки
Съответствие с PSD2 и SCA
Търговците, продаващи цифрови продукти на потребители в Обединеното кралство и Европейското икономическо пространство, трябва да спазват Втората директива за платежните услуги. Това изисква използването на силно удостоверяване на клиента за повечето отдалечени електронни плащания.
Неправилното маркиране на транзакции като извън обхвата или освободени, като например за повтарящи се такси, инициирани от търговеца, може да доведе до високи проценти на отказ, тъй като издателите налагат задължителни 3DS проверки.
Правила на картовите схеми за абонаменти
Visa и Mastercard имат специфични мандати относно разкриването на абонаменти. Търговците трябва да предоставят лесен начин за анулиране онлайн, да изпращат напомняния преди изтичането на пробния период и да включват ясни инструкции как да се отпишете във всяка комуникация.
Неспазването на тези правила на схемата може да доведе до глоби и загуба на възможността за обработка на повтарящи се транзакции.
Приложения
Платформи за обучение, базирани на абонамент
Платформите, които таксуват месечни такси за достъп до библиотека от видеоклипове, изискват надеждна обработка на MIT. Автоматизираните инструменти за подкана и актуализиране на акаунти помагат за поддържане на непрекъснатост на услугата и намаляване на неволното отпадане, причинено от изтекли данни за плащане.
Продажби на скъпи майсторски класове
За премиум програми, струващи хиляди лири, сигурността на транзакциите е от първостепенно значение. Използването на 3DS2 осигурява прехвърляне на отговорност за търговеца, като същевременно предоставя на издателя достатъчно данни за оторизиране на големи обеми от единични транзакции, без да задейства блокировки за измама.
Международни дистрибуции на електронни книги
Търговците, продаващи цифрови ръководства в световен мащаб, се възползват от сетълмент в множество валути и местно придобиване. Това намалява въздействието на FX върху клиента и намалява разходите за трансгранични междубанкови такси за продавача.
Еднократни уебинарни събития
Чувствителните към времето продажби изискват шлюз, способен да обработва внезапни пикове в трафика. Ефективното балансиране на натоварването и бързите времена за отговор на оторизация гарантират, че потенциалните участници могат да закупят билети моменти преди началото на събитието без технически закъснения.
В числа
Типично подобрение, наблюдавано при прилагане на автоматизирани услуги за подкана и актуализиране на акаунти за повтарящи се цифрови абонаменти.
Стандартно за индустрията увеличение на процентите на одобрение при маршрутизиране на транзакции чрез местни придобиващи банки, а не чрез трансгранични канали.
Прагът, под който повечето картови схеми и придобиващи банки изискват търговците да останат, за да избегнат влизане във формални програми за наблюдение.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Автоматично маршрутизиране към местни придобиващи банки за минимизиране на междубанковите такси и таксите за схеми.
- Интегрирани 3-D Secure работни потоци за осигуряване на съответствие с мандатите на PSD2 и SCA.
- Технология за съхранение на данни за защита на данните за плащане на клиенти за бъдещи покупки с едно кликване.
- Персонализируеми цикли на подкана за възстановяване на приходи от меки откази и временни банкови проблеми.
- Поддръжка на услуги за актуализиране на акаунти за автоматично поддържане на активни абонаменти за повтарящи се плащания.
- Подробни отчети за кодовете за причини за отказ за анализ и подобряване на цялостното състояние на транзакциите.
- Динамични дескриптори за осигуряване на яснота в банковите извлечения и намаляване на случаите на приятелски измами.
- Поддръжка на алтернативни методи за плащане, включително цифрови портфейли, за увеличаване на процента на конверсия при плащане.
- Опции за сетълмент в множество валути за избягване на ненужни разходи за преобразуване на чуждестранна валута за търговците.
- Опростено съответствие с PCI-DSS чрез използване на хоствани полета или сигурни пренасочвания на страници за плащане.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Как кодът на категорията на търговеца влияе на моя бизнес с информационни продукти?
Кодът на категорията на търговеца (MCC) е четирицифрен номер, използван от издателите за класифициране на вида стоки или услуги на даден бизнес. За информационни продукти често срещаните кодове включват 8299 (Училища и образователни услуги) или 5734 (Компютърен софтуер).
Ако е присвоен неправилен MCC, като например такъв, свързан с по-високорискови хазартни игри или съдържание за възрастни, издателите могат да увеличат процента си на отказ или придобиващата банка може да приложи по-високи такси за схеми.
Осигуряването на правилно категоризиране на вашия MID е от основно значение за поддържането на здравословен търговски акаунт и избягването на ненужни блокировки на транзакции.
Каква е разликата между мек отказ и твърд отказ при цифровите продажби?
Мек отказ възниква, когато издателят предполага, че транзакцията може да бъде успешна по-късно, често поради временни проблеми като недостатъчни средства или техническо изтичане на времето. Търговците често могат да ги възстановят чрез автоматични повторни опити.
Твърд отказ е постоянно отказване, като например открадната карта или невалиден номер на сметка, при което повторният опит за плащане няма да доведе до успех и може да доведе до маркиране от картовите схеми.
Разграничаването между тях чрез правилен анализ на кодовете за отговор е жизненоважно за ефективни стратегии за възстановяване на приходи.
Защо информационните продукти често се класифицират като високорискови от някои придобиващи банки?
Придобиващите банки често категоризират информационните продукти като високорискови поради нематериалния характер на стоките и по-високите от средните нива на възстановяване на плащания. Тъй като няма физическо потвърждение за доставка, клиентите могат да твърдят неполучаване или недоволство по-лесно, отколкото при физическите продажби на дребно.
Освен това, използването на агресивни маркетингови фунии и абонаментни модели може да доведе до увеличаване на „приятелските измами“, при които клиентите оспорват законни такси.
За да противодействат на това, търговците трябва да поддържат високи стандарти за данни за транзакции и ясни политики за възстановяване на средства, за да удовлетворят отделите за риск на придобиващите банки.
Мога ли да използвам 3-D Secure за повтарящи се абонаментни плащания?
Съгласно правилата на SCA, първата транзакция в абонаментна серия (CIT) обикновено трябва да премине 3-D Secure удостоверяване.
След като това първоначално „силно“ удостоверяване е извършено и транзакцията е маркирана по подходящ начин като начало на серия, последващите повтарящи се плащания (MITs) обикновено са освободени от 3DS. Това позволява безпроблемни подновявания, като същевременно се поддържа съответствие.
Въпреки това, ако сумата се промени значително или търговецът промени настройката си за обработка, може да се наложи ново 3DS предизвикателство от издателя.
Как актуализаторът на акаунти помага при абонаменти за цифрови курсове?
Бизнесите с информационни продукти често губят клиенти, когато кредитните или дебитните карти изтекат или бъдат преиздадени поради загуба. Актуализаторът на акаунти е услуга, предоставяна от картовите схеми (Visa и Mastercard), която автоматично предоставя новите данни за картата на хранилището на търговеца.
Чрез актуализиране на тези токени във фонов режим, търговецът може да продължи да обработва повтарящи се плащания, без клиентът да се налага да влиза и ръчно да актуализира информацията си за фактуриране, като по този начин намалява неволното отпадане.
Какви са ползите от местното придобиване за глобални цифрови продажби?
Когато търговец от Обединеното кралство продава цифрово ръководство на клиент в САЩ, транзакцията е трансгранична, което често привлича по-високи междубанкови такси и такси за схеми.
Чрез използване на слой за оркестрация на плащания за маршрутизиране на тази транзакция към придобиваща банка, базирана в САЩ, транзакцията се третира като вътрешна.
Това обикновено води до по-високи проценти на оторизация, тъй като издателят от САЩ е по-малко вероятно да маркира вътрешната транзакция като измамна, и може значително да намали общите разходи за обработка.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.