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Libellé de transaction
Le nom du commerçant et les coordonnées affichés sur le relevé du titulaire de la carte.
Un libellé de transaction (soft descriptor) est la chaîne alphanumérique qui apparaît sur le relevé bancaire d'un titulaire de carte pour identifier une transaction spécifique. Contrairement à un « hard descriptor » (libellé de transaction fixe), qui est lié de manière permanente au numéro d'identification du commerçant (MID) et représente l'entité juridique, les libellés de transaction peuvent souvent être modifiés au niveau de la transaction via l'API de la passerelle de paiement. Ce champ suit généralement une structure fixe imposée par les systèmes de cartes comme Visa et Mastercard, se composant généralement du nom commercial suivi d'un séparateur et d'un numéro de téléphone ou d'une URL de site web. Fournir des informations précises ici est une méthode essentielle pour réduire la « fraude amicale » ou les litiges administratifs, car cela aide le titulaire de la carte à reconnaître l'achat dans son application bancaire. Dans certaines juridictions, les normes réglementaires ou les règles de système peuvent exiger un formatage spécifique, comme l'inclusion d'une localisation géographique ou d'une référence de transaction unique, pour garantir la transparence et la conformité avec les rapports liés à la SCA.
Questions posées fréquemment
Quelle est la limite de caractères pour un libellé de transaction typique ?
La plupart des systèmes de cartes et des acquéreurs limitent le libellé à 20 ou 25 caractères. Dépasser cette limite entraîne généralement la troncation de la chaîne, ce qui peut supprimer des informations de contact vitales et potentiellement augmenter les taux de rétrofacturation en raison d'un manque de clarté.
Les descripteurs dynamiques peuvent-ils être utilisés pour chaque type de paiement ?
Bien que la plupart des passerelles modernes autorisent les libellés de transaction dynamiques pour les transactions e-commerce standard, certains matériels hérités ou accords de traitement spécifiques à haut risque peuvent restreindre cette possibilité. Il est conseillé de vérifier auprès de votre acquéreur si votre MID prend en charge les remplacements par transaction, en particulier lors de la gestion de plusieurs sous-marques sous un même compte marchand.
Termes associés
Une annulation forcée d'un paiement par carte, initiée par la banque émettrice du titulaire de la carte.
Une rétrofacturation déposée par un titulaire de carte réel pour une transaction qu'il a réellement effectuée, souvent parce qu'il ne reconnaît pas le libellé ou souhaite un remboursement sans contacter le commerçant.
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