Checkout personalizzato
La soluzione di checkout personalizzato di Cardflo offre ai commercianti il controllo completo sulla loro esperienza di pagamento.
Integrate la nostra robusta piattaforma di orchestrazione dei pagamenti direttamente nel vostro flusso di checkout esistente, mantenendo la coerenza del marchio e ottimizzando il percorso dell'utente per operazioni ad alto rischio e aziendali.
Progettate ogni elemento per soddisfare le vostre specifiche esigenze aziendali e le aspettative dei clienti.
- Categoria
- Checkout
- Funzionalità
- 10
- Disponibile su
- Tutti i piani
La panoramica
Un'implementazione di checkout personalizzato rappresenta un'integrazione diretta in cui il commerciante mantiene il pieno controllo sullo strato di presentazione e sul processo di raccolta dati nel punto vendita.
A differenza delle pagine di pagamento ospitate che reindirizzano l'utente a un ambiente di terze parti, un framework personalizzato utilizza API o SDK lato client per incorporare i campi di pagamento all'interno dell'architettura del sito web esistente.
Questo approccio consente ai commercianti aziendali e a quelli in settori specializzati di organizzare il flusso di pagamento in base a requisiti operativi specifici, come l'acquisizione di dati personalizzati per la conformità AML o le esigenze di nicchia verticali.
Gestendo direttamente l'interfaccia utente, le aziende possono minimizzare l'attrito associato ai reindirizzamenti esterni e mantenere la coerenza visiva. Lo stack tecnico tipicamente coinvolge un gateway di pagamento o un orchestratore che gestisce la transizione dei dati sensibili della carta tramite tokenizzazione,
garantendo che l'ambiente del commerciante rimanga all'interno di un ambito di conformità PCI DSS gestibile pur mantenendo la totale autonomia sul comportamento del front-end.
Come funziona
Configurazione del payload iniziale
Il server del commerciante avvia una richiesta al gateway per stabilire un intento di transazione. Questo passaggio definisce la valuta, l'importo e i metodi di pagamento richiesti.
Viene restituito un token sicuro o un identificatore di sessione, che l'applicazione front-end utilizza per inizializzare i componenti personalizzati o le chiamate API dirette all'interno dell'ambiente del browser.
Acquisizione sicura dei dati
Le credenziali di pagamento, inclusi PAN, CVV e data di scadenza, vengono inserite nei campi personalizzati del commerciante.
Per ridurre l'onere PCI DSS, questi campi spesso utilizzano elementi vault o iframe che trasmettono i dati direttamente all'acquirente o al servizio di vaulting senza che le informazioni sensibili tocchino i server primari del commerciante.
Autenticazione e SCA
Se la transazione rientra nei mandati PSD2, la logica di checkout attiva una sfida 3DS.
Per un'integrazione personalizzata, il commerciante decide come appare la finestra della sfida, garantendo che il processo di Strong Customer Authentication sia integrato nell'architettura del sito piuttosto che apparire come un pop-up disconnesso che potrebbe scoraggiare il completamento.
Autorizzazione e risposta
Il payload crittografato viene inviato all'acquirente per l'autorizzazione tramite i circuiti delle carte. L'emittente restituisce un codice di risposta, come '00' per l'approvazione o motivi di rifiuto specifici.
La logica di checkout personalizzata detta quindi come visualizzare questo risultato al cliente, consentendo una logica di riprova immediata se necessario.
Perché è importante
Riduzione dell'attrito e conversione
Reindirizzare i clienti a domini esterni spesso innesca preoccupazioni di sicurezza o crea latenza che porta all'abbandono del carrello. Un checkout personalizzato mantiene l'utente all'interno del dominio del commerciante, il che può influire positivamente sui tassi di conversione.
Ciò è particolarmente rilevante per le transazioni di alto valore in cui la fiducia nel marchio e un'esperienza utente coerente sono fattori critici nella decisione del titolare della carta di procedere con l'autorizzazione.
Rischio avanzato e conformità
Le integrazioni personalizzate consentono la raccolta di punti dati aggiuntivi oltre ai campi di pagamento standard, come informazioni KYB specifiche o metadati specifici del settore richiesti per l'analisi del rischio.
I commercianti possono personalizzare il processo di inserimento dei dati per soddisfare le politiche AML interne o per fornire più contesto agli emittenti, migliorando potenzialmente i tassi di approvazione riducendo la probabilità che una transazione venga segnalata come sospetta durante la fase di autorizzazione.
Casi d'uso
Vendita al dettaglio aziendale
I rivenditori su larga scala richiedono un checkout che corrisponda al loro marchio globale. Utilizzano integrazioni personalizzate per gestire logiche complesse, come spedizioni divise o riscatto di punti fedeltà, direttamente all'interno dell'interfaccia di pagamento.
Servizi in abbonamento
Le aziende di software e media utilizzano flussi personalizzati per gestire gli accordi MIT (Merchant Initiated Transaction) iniziali, garantendo che il cliente acconsenta chiaramente ai futuri cicli di fatturazione ricorrenti durante il percorso di iscrizione principale.
Settori ad alto rischio
I commercianti in settori regolamentati spesso richiedono passaggi aggiuntivi di verifica dell'identità. Un checkout personalizzato consente a queste aziende di integrare i controlli KYC e di verifica dell'età nella sequenza di pagamento senza interrompere il flusso dell'utente.
Mercati B2B
Le piattaforme che gestiscono pagamenti multi-vendor utilizzano checkout personalizzati per raccogliere le informazioni fiscali e commerciali necessarie dagli acquirenti, gestendo contemporaneamente il routing complesso dei pagamenti a più sub-commercianti dietro le quinte.
In cifre
Cifre tipiche osservate dai commercianti aziendali quando passano da una pagina ospitata con più reindirizzamenti a un'esperienza di checkout integrata e a dominio singolo.
Un benchmark del settore per flussi personalizzati ben ottimizzati, rispetto a tassi di abbandono più elevati spesso riscontrati quando i reindirizzamenti di terze parti aumentano l'attrito.
L'aumento relativo delle transazioni mobili riuscite frequentemente segnalato dopo aver personalizzato gesti ed elementi del fattore di forma per gli utenti con schermi piccoli.
Termini correlati
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Cosa ottieni con Checkout personalizzato
- Piena proprietà del design dell'interfaccia utente e della mappatura del percorso del cliente.
- Eliminazione dei reindirizzamenti di terze parti per ridurre i tassi di abbandono a metà flusso.
- Controllo granulare sul posizionamento e sullo stile dei campi di input del pagamento.
- Integrazione diretta con i sistemi CRM interni e di gestione dell'inventario tramite API.
- Possibilità di implementare una logica di riprova personalizzata per il recupero dei soft decline.
- Supporto per display multilingue e multivaluta adattati ai mercati globali.
- Raccolta di metadati secondari per un migliore screening delle frodi e profilazione del rischio.
- Riduzione dell'ambito PCI DSS attraverso l'uso della tokenizzazione sicura dei campi.
- Sovrapposizioni di autenticazione 3D Secure 2.0 personalizzabili per una migliore esperienza utente.
- Flessibilità nel dare priorità a specifici metodi di pagamento in base alla geolocalizzazione del cliente.
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Domande su Checkout personalizzato
In che modo un checkout personalizzato influisce sui miei requisiti di conformità PCI DSS?
Mentre un checkout personalizzato ti dà il controllo sull'interfaccia utente, il livello di conformità PCI DSS dipende da come vengono gestiti i dati.
L'uso di 'elementi' o campi ospitati consente di crittografare i dettagli sensibili e inviarli direttamente al PSP, il che di solito ti mantiene nell'ambito di SAQ A-EP.
Se i tuoi server acquisiscono o trasmettono dati di carte grezzi, rientreresti nei requisiti più rigorosi di SAQ D. La maggior parte delle moderne integrazioni personalizzate favorisce la tokenizzazione a livello di campo per minimizzare l'onere di conformità pur consentendo la personalizzazione del front-end.
Posso supportare più metodi di pagamento tramite un'unica integrazione personalizzata?
Sì, un checkout personalizzato ben architettato utilizza un livello di orchestrazione dei pagamenti per gestire vari APM, come portafogli digitali, bonifici bancari e schemi locali, sotto un'interfaccia unificata.
Il commerciante definisce la logica per quali metodi appaiono in base all'indirizzo IP dell'utente, alla valuta o all'MCC. Ciò consente un aspetto e una sensazione coerenti su tutti i tipi di pagamento, indipendentemente dai processori secondari coinvolti nella liquidazione finale.
Qual è l'impatto dei checkout personalizzati sui tassi di conversione mobile?
I checkout personalizzati consentono un design reattivo specificamente ottimizzato per i viewport mobili, evitando i comuni spostamenti di layout che si trovano nelle pagine ospitate generiche.
Utilizzando funzionalità specifiche per dispositivi mobili come l'autenticazione biometrica e i pulsanti nativi del portafoglio digitale all'interno del flusso personalizzato, i commercianti possono ridurre il numero di tocchi richiesti per l'autorizzazione.
Questo è essenziale per minimizzare l'abbandono nel commercio mobile, dove la pazienza dell'utente per la latenza o la compilazione di moduli complessi è notevolmente inferiore.
In che modo un checkout personalizzato può aiutare a gestire le sfide di 3D Secure 2.0?
Un'integrazione personalizzata consente l'uso di un SDK che gestisce le fasi 'method URL' e 'challenge' di 3DS.
Invece di un reindirizzamento a pagina intera che può essere segnalato dai browser come sospetto, la sfida viene presentata all'interno di un modale o iframe che corrisponde all'estetica del sito web.
Ciò mantiene la fiducia dell'utente e fornisce un percorso più coeso per il completamento della SCA, il che è vitale per la conformità con PSD2 e le future normative PSD3.
È possibile includere campi personalizzati per la raccolta dati?
Uno dei principali vantaggi di un checkout personalizzato è la capacità di raccogliere dati non di pagamento che aiutano con la liquidazione e la riconciliazione.
I commercianti possono aggiungere campi per numeri di partita IVA, messaggi regalo o istruzioni di consegna specifiche che vengono passati nei metadati della transazione.
Queste informazioni possono quindi essere utilizzate dall'acquirente per la valutazione del rischio o dal back-office del commerciante per il sollecito automatizzato e la riconciliazione dei conti.
In che modo i checkout personalizzati gestiscono il recupero dei rifiuti in modo diverso rispetto alle pagine ospitate?
Le pagine ospitate spesso forniscono un messaggio di errore generico per un rifiuto. Un checkout personalizzato consente al commerciante di interpretare il codice motivo di rifiuto specifico dall'emittente e fornire una risposta personalizzata.
Ad esempio, se si verifica un 'soft decline' a causa della mancanza di autenticazione 3DS, il flusso personalizzato può attivare immediatamente il processo 3DS senza costringere il cliente a reinserire i propri dati, salvando così la vendita.
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