Usługi wyszukiwania informacji.
Bazy danych, kanały danych i usługi wyszukiwania informacji.
- MCC
- 7375
- Kategoria
- Business Services
- Wsparcie Cardflo
- Tak
Co obejmuje kod MCC 7375
Kod kategorii sprzedawcy 7375 to identyfikator ISO 18245 używany przez sieci kart dla usługi wyszukiwania informacji. Pozyskujący, wydawcy i organy regulacyjne używają tego kodu do ustalania opłat interchange, opłat scheme, zasad dotyczących oszustw i kategorii raportowania dla każdej transakcji przetwarzanej przez Twoją firmę.
Bazy danych, kanały danych i usługi wyszukiwania informacji. Wybór właściwego kodu MCC jest kluczowy: nieprawidłowy kod może prowadzić do wyższych opłat interchange, dodatkowych opłat lub, w regulowanych kategoriach, odrzuconych transakcji i wstrzymania konta.
MCC 7375 obejmuje sprzedawców świadczących usługi wyszukiwania informacji, w tym usługi baz danych, kanały danych i dostęp do informacji online. Obejmuje to firmy oferujące dostęp do danych historycznych, danych rynkowych w czasie rzeczywistym, baz danych naukowych lub specjalistycznych katalogów.
Rozmiary transakcji mogą wahać się od małych, cyklicznych opłat miesięcznych za dostęp abonamentowy do większych, jednorazowych opłat za obszerne pobieranie danych lub niestandardowe raporty. Częstotliwość transakcji jest często cykliczna, zwłaszcza w przypadku modeli subskrypcji danych.
Obciążenia zwrotne są zazwyczaj niskie, ale mogą wynikać z postrzeganego niedostarczenia danych, niedokładności danych lub problemów z anulowaniem subskrypcji. Mogą wystąpić przypadki „friendly fraud”, w których użytkownik twierdzi, że nie otrzymał informacji cyfrowych po pobraniu.
Zaawansowane narzędzia Cardflo do monitorowania oszustw i zarządzania cyklicznymi rozliczeniami są szczególnie korzystne dla tych firm, pomagając łagodzić spory związane z usługami subskrypcyjnymi i zapewniać stałe pobieranie przychodów, wraz ze szczegółowymi raportami transakcji dla ścieżek audytu danych.
Sprzedawcy zajmujący się wyszukiwaniem informacji powinni priorytetowo traktować wysoce dostępną infrastrukturę, aby zapewnić płynne dostarczanie danych, co jest kluczowe dla łagodzenia sporów dotyczących „usług niewykonanych”.
Biorąc pod uwagę cykliczny charakter wielu subskrypcji, należy wdrożyć solidne systemy powiadamiania o odnowieniu i jasne procesy anulowania, aby zmniejszyć zamieszanie wśród klientów.
Rozmiary transakcji często sprzyjają płatnościom online, dlatego należy dobrze zintegrować się z portfelami cyfrowymi i opcjami polecenia zapłaty w celu optymalizacji rozliczeń cyklicznych. Obsługa klienta powinna być łatwo dostępna w celu uzyskania wsparcia technicznego, proaktywnie zajmując się kwestiami dokładności danych.
Pomaga to utrzymać wysoki poziom zadowolenia klientów, bezpośrednio wpływając na wskaźniki sporów i zapewniając stałe strumienie przychodów bez nadmiernych rezerw.
Stan akceptanta i ocena ryzyka.
Standardowa tablica niskiego ryzyka. Firmy te zazwyczaj działają w oparciu o jasne modele subskrypcji z dostawą cyfrową.
Obowiązuje standardowa ocena ryzyka i należyta staranność, a specyficzne wymagania dotyczące rezerw są rzadkie, chyba że występują wcześniejsze wskaźniki ryzyka.
Profil sporów i obciążeń zwrotnych.
Sprzedawcy często spotykają się z kodami „13.1 / 4853 (towary/usługi nieotrzymane)” i „13.3 / 4855 (usługi niezgodne z opisem)” z powodu postrzeganego niedostarczenia lub niedokładności danych. Pojawiają się one, gdy subskrybenci nie mogą uzyskać dostępu do danych lub stwierdzają, że różnią się one od oczekiwań.
Aby odeprzeć te roszczenia, należy przedstawić dzienniki dostępu ze znacznikami czasu, adresy IP, dowody pobrania lub użycia danych oraz jasne opisy usług uzgodnione w momencie sprzedaży. W przypadku „13.6 / 4808 (anulowana transakcja cykliczna)” należy przedstawić dowody potwierdzenia polityki anulowania i braku anulowania przed rozliczeniem.
Zobacz także: chargeback management · payment response codes · Compelling Evidence 3.0.
Umów się na rozmowę w celu określenia zakresu, aby dowiedzieć się, jak Cardflo może Cię przygotować.
Jak Cardflo obsługuje kod MCC 7375
- Umieszczenie u agentów rozliczeniowych, którzy aktywnie wdrażają firmy o kodzie MCC 7375 w Państwa regionie.
- Przetwarzanie transakcji B2B bez obecności karty z obsługą danych Level 2 i Level 3.
- Akceptacja kart wirtualnych, automatyzacji AP i kart zakupowych.
- Przepływy płatności powiązane z fakturami i opcje płatności przez link dla działów należności.
- Rozliczenia i uzgodnienia, które czysto mapują się do systemów ERP i księgowych.
- Dedykowany menedżer ds. wdrożeń doświadczony w handlu B2B i korporacyjnym.
Metody płatności zazwyczaj włączone.
Lista kontrolna wdrożenia.
Co akceptanci zazwyczaj chcą zobaczyć podczas wdrażania MCC 7375. Cardflo zbiera te informacje raz i wykorzystuje je dla każdego akceptanta, przez którego Cię kierujemy.
- Rejestracja firmy i dokumentacja beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
- Sześć miesięcy wyciągów z przetwarzania lub wyciągów bankowych potwierdzających wolumen B2B.
- Standardowy wzorzec umowy o świadczenie usług lub listu intencyjnego.
- Dowody zdolności do przetwarzania danych poziomu 2 / poziomu 3 dla kart komercyjnych.
- Polityka zwrotów, anulowania i obsługi sporów dla rozliczeń cyklicznych lub ryczałtowych.
- Dokumentacja rejestracji firmy i beneficjenta rzeczywistego (KYB, UBO).
Zobacz także: Know Your Customer (KYC) · high-risk merchant · smart routing.
Porozmawiaj ze specjalistą ds. akwizycji o konfiguracji Twojego MID.
Często zadawane pytania
Jaki dowód jest najlepszy do obrony przed obciążeniem zwrotnym za „nieotrzymanie informacji” w ramach MCC 7375?
W przypadku sporów dotyczących „nieotrzymania informacji” sprzedawcy powinni przedstawić dowód dostępu lub pobrania, taki jak dzienniki serwera, adresy IP, znaczniki czasu i zapisy aktywności użytkownika. Przydatne są również potwierdzenia e-mailowe aktywacji subskrypcji lub dostarczenia danych.
Narzędzia Cardflo do obsługi obciążeń zwrotnych pomagają sprzedawcom skutecznie kompilować i przesyłać te dowody do systemów.
Czy firmy w MCC 7375 mogą korzystać ze zwolnień z 3DS dla cyklicznych subskrypcji danych?
Tak, podobnie jak w przypadku innych modeli subskrypcji, cykliczne transakcje dla subskrypcji danych mogą być często zwolnione z wyzwań 3D Secure po uwierzytelnieniu początkowej płatności.
Odbywa się to w ramach zwolnienia z „transakcji inicjowanej przez sprzedawcę” (MIT) dla kolejnych płatności, pod warunkiem, że są one o stałej kwocie i częstotliwości. Ten usprawniony proces korzystnie wpływa na wskaźniki konwersji dla sprzedawców w ramach MCC 7375.
Jakie są uwagi dla globalnych dostawców danych w tym MCC dotyczące przetwarzania wielu walut?
Globalni dostawcy danych potrzebują solidnych możliwości przetwarzania wielu walut i opcji rozliczeń. Oferowanie cen w walucie lokalnej i lokalnych metod płatności za pośrednictwem sieci nabywców Cardflo może znacznie poprawić wskaźniki konwersji i zadowolenie klientów.
Pomaga to również w zarządzaniu międzynarodowymi zasadami systemów i zgodnością z PCI DSS w różnych regionach w zakresie dostarczania danych cyfrowych.
Jak najlepiej obsługiwać anulowanie subskrypcji, aby zminimalizować obciążenia zwrotne, zwłaszcza biorąc pod uwagę cyfrowy charakter usług danych?
W przypadku cyfrowych usług informacyjnych Państwo upewnią się, że polityka anulowania jest wyraźnie wyświetlona i łatwo dostępna, najlepiej z opcją anulowania online jednym kliknięciem dla wygody klienta.
Państwo wdrożą jasny okres karencji, jeśli ma to zastosowanie, i zawsze wyślą e-mail z potwierdzeniem po pomyślnym anulowaniu, szczegółowo określając datę wejścia w życie i wszelkie proporcjonalne zwroty.
Państwo będą prowadzić kompleksowe dzienniki interakcji z klientami związanych z żądaniami anulowania, w tym daty, godziny i podjęte działania.
Proaktywna komunikacja dotycząca nadchodzących odnowień i elastyczne opcje obniżenia planu mogą również znacznie zmniejszyć liczbę obciążeń zwrotnych od klientów, którzy czują się uwięzieni w subskrypcji, której już nie chcą używać.
Jakie konkretne dane powinienem zbierać podczas procesu zakupu, aby bronić się przed roszczeniami o nieotrzymanie lub niedokładność danych w przypadku usług informacyjnych?
Oprócz standardowych szczegółów transakcji, należy zarejestrować adres IP klienta i odcisk palca urządzenia w momencie subskrypcji lub pobierania danych. Zarejestruj dokładną datę i godzinę dostępu do danych, pobierania lub strumieniowania, wraz z konkretnymi zestawami danych lub raportami, do których uzyskano dostęp.
Przechowuj dzienniki zgód na warunki świadczenia usług, które powinny wyraźnie określać zastrzeżenia dotyczące dokładności danych i umowy o poziomie usług. W przypadku transakcji o wysokiej wartości rozważ wdrożenie uwierzytelniania opartego na wiedzy lub uwierzytelniania dwuskładnikowego w celu weryfikacji tożsamości użytkownika, zwłaszcza jeśli dane są wrażliwe.
Te zapisy stanowią niepodważalny dowód przeciwko roszczeniom o niewykonanie lub błędne przedstawienie usług.
Inne MCC w kategorii Business Services
Powiązane branże.
Powiązane funkcje.
Powiązane przewodniki.
Gotowy, by ulepszyć swoje płatności?
Opowiedz nam o swojej firmie. Dopasujemy Cię do odpowiednich partnerów acquiringowych i odpowiedniej ścieżki, zazwyczaj w ciągu tygodnia.