Routing
Lógica de nova tentativa
Regras que tentam novamente uma transação recusada em janelas de tempo, adquirentes ou níveis de autenticação para recuperar receita.
A lógica de nova tentativa é uma abordagem sistemática para recuperar receita de recusas de transações, reenviando pagamentos de acordo com regras predefinidas. Os comerciantes normalmente categorizam as recusas em recusas fortes, como cartões perdidos ou roubados, e recusas suaves, que podem incluir problemas temporários como fundos insuficientes ou tempos limite técnicos. A lógica eficaz leva em consideração as regras dos esquemas de cartão da Visa e da Mastercard, que limitam estritamente o número de tentativas permitidas dentro de prazos específicos para evitar custos de processamento excessivos e potenciais multas do esquema. Sistemas avançados podem rodar a transação entre diferentes números de identificação do comerciante (MIDs) ou adquirentes secundários, particularmente se a falha inicial foi devido a limites de risco específicos do adquirente ou tempo de inatividade da rede. Além disso, a lógica pode acionar a autenticação 3D Secure (3DS) numa segunda tentativa, se a primeira passou por um fluxo sem atrito, mas foi rejeitada pelo emissor por falta de conformidade com a Autenticação Forte do Cliente (SCA).
Perguntas frequentes
Quais são os limites comuns do esquema para novas tentativas de transação?
A Visa e a Mastercard geralmente permitem até 15 novas tentativas durante um período de 30 dias para recusas suaves, embora as categorias individuais de comerciantes possam ter limites mais rigorosos. Exceder esses limites pode levar a taxas de nova tentativa excessivas ou à colocação em programas de monitorização de conformidade.
Como a lógica de nova tentativa interage com os requisitos da SCA?
Se uma transação for recusada com um código que indica que a autenticação é necessária, como uma recusa suave por falta de SCA, a lógica de nova tentativa deve imediatamente aumentar a transação para 3DS. Isso garante que a próxima tentativa inclua os cabeçalhos de segurança necessários para ser aceite pelo emissor.
Termos relacionados
Uma recusa transitória (ex: fundos insuficientes, não honrar, genérica) que geralmente pode ser recuperada com novas tentativas.
Seleção algorítmica de um adquirente ou MID por transação para maximizar a taxa de aprovação, minimizar o custo, ou ambos.
O processo de repetir pagamentos de subscrição falhados e de notificar os clientes para atualizarem o seu cartão antes de cancelarem a subscrição.
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