Subscriptions
Dunning
O processo de tentar novamente os pagamentos de subscrição que falharam e notificar os clientes para atualizarem o seu cartão antes de os perder.
A perda de subscritores é dominada pela perda involuntária, renovações falhadas, e não por cancelamentos. Dunning combina a lógica de nova tentativa, atualização da conta e comunicação com o cliente para recuperar pagamentos. Um fluxo de Dunning bem ajustado recupera 30-60% das renovações falhadas.
Termos relacionados
Regras que tentam novamente uma transação recusada em janelas de tempo, adquirentes ou níveis de autenticação para recuperar receita.
Um serviço de esquema que atualiza automaticamente os números de cartões e as datas de validade armazenadas quando um emissor reemite um cartão.
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