Os setores que apoiamos

Criado para as verticais que outros PSPs evitam.

A Cardflo aceita comerciantes de alto risco e convencionais. Encontre a sua categoria abaixo, ou fale connosco se não a vir.

Alto risco

Comércio eletrónico

Subscrições

Digital

Adulto

Encontros

Jogos

Viagens

Saúde

Educação

Finanças

Serviços

Regiões

Os adquirentes não definem preços para empresas, definem preços para categorias. O MCC na sua conta, o padrão de reembolsos do seu setor e o intervalo entre o pagamento e a entrega do serviço decidem quem aceitará a sua subscrição, que reserva exigirá e quanto pagará por transação. Estas páginas explicam como cada setor é efetivamente avaliado: as questões de subscrição que surgem, os códigos de motivo de disputa predominantes e as opções de encaminhamento e aceitação que alteram as taxas de aprovação nesse setor específico.

Como os adquirentes analisam o seu setor

Intervalo de entrega

O tempo decorrido entre receber o pagamento e prestar o serviço é o principal fator de risco percebido. O comércio a retalho no próprio dia é simples; viagens reservadas com oito meses de antecedência, subscrições anuais e pré-encomendas criam responsabilidades futuras que o adquirente poderá ter de cobrir, o que se traduz numa reserva de garantia em vez de uma recusa.

Padrão de reembolsos e disputas

A moda regista reembolsos elevados e poucas disputas; os bens digitais registam o oposto. Os analistas de risco observam a relação entre os dois, porque uma taxa de reembolso baixa combinada com um aumento de chargebacks sugere que os clientes não conseguem contactá-lo, sendo esse o padrão que desencadeia programas de monitorização.

Âmbito regulatório

Jogos de azar, serviços financeiros, nutracêuticos, conteúdos para adultos e CBD envolvem regras de licenciamento, publicidade e jurisdição que o adquirente herda por associação. Ter a documentação em ordem antes de submeter o pedido é habitualmente a diferença entre uma aprovação em duas semanas e uma recusa.

Valor da transação e frequência

Um negócio de alta frequência e valor por transação reduzido é cotado com base em taxas por transação e velocidade de fraude. Um negócio de baixa frequência e valor por transação elevado é cotado com base na percentagem de intercâmbio e exposição a disputas. A mesma taxa principal pode ser uma boa proposta para um e desvantajosa para o outro.

Combinação de canais

O tráfego de cartão não presente envolve taxas de intercâmbio mais elevadas e maior responsabilidade por fraude do que o de cartão presente, e a combinação varia enormemente consoante o setor. Quando um setor se expande rapidamente no meio online, a estrutura de pagamentos precisa geralmente de ser revista muito antes de o comerciante considerar necessário.

Geografia da base de clientes

Vender para vários países a partir de um único adquirente significa pagar taxas transfronteiriças numa quota crescente de tráfego. A maioria dos setores atinge um ponto em que um adquirente doméstico no segundo ou terceiro maior mercado compensa o investimento no espaço de um trimestre.

Perguntas frequentes

A minha empresa abrange duas destas categorias. Qual delas se aplica?

O MCC segue a linha de receita dominante, não a descrição mais ampla da sua atividade. Quando duas linhas são verdadeiramente relevantes e apresentam perfis de risco distintos, a solução mais adequada é ter MID separados, um por linha, para que o padrão de disputas do negócio de maior risco não contamine os preços nem os rádios do negócio mais seguro. A separação oferece ainda uma alternativa real: se um MID entrar em revisão, o outro continua a operar.

A classificação de alto risco é permanente?

Não. A classificação é uma função do MCC e do seu próprio histórico de desempenho, e a segunda parte está sob o seu controlo. Doze meses com rácios de chargeback abaixo de meio por cento, um comportamento estável de reembolsos e volumes previsíveis alteram significativamente as negociações. As reservas são reduzidas, a margem é renegociada e adquirentes adicionais passam a estar dispostos a apresentar propostas. A categoria permanece a mesma; o preço associado a ela não.

Preciso de um adquirente diferente para cada mercado onde vendo?

Não inicialmente. Um único adquirente que cubra o seu mercado de origem e a região envolvente é a estrutura adequada para a maioria dos comerciantes até que o volume transfronteiriço num país específico se torne significativo. Nesse momento, um adquirente doméstico nesse país melhora normalmente as taxas de aprovação em vários pontos percentuais e elimina a taxa transfronteiriça, sendo que a orquestração permite adicioná-lo mediante uma simples alteração de encaminhamento, sem necessidade de reestruturação.

O que devo ter preparado antes de submeter um pedido num setor regulado?

Licenças válidas quando a atividade as exija, doze meses de extratos de processamento se tiver histórico, relatórios de gestão ou contas auditadas, documentação sobre a estrutura societária e beneficiários efetivos (UBO), bem como um website cujas páginas de reembolso, cancelamento e termos correspondam ao que efetivamente faz. Nos setores regulados, as alegações de marketing são verificadas com o mesmo rigor que os dados financeiros, pelo que vale a pena rever as páginas de destino face aos padrões publicitários do adquirente antes, e não depois, da submissão do pedido.
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