Плащания за здраве и уелнес за Дигитално здраве.
Бизнесите в сферата на дигиталното здраве, от приложения до услуги за дистанционно наблюдение, се нуждаят от гъвкави и сигурни платежни решения. Cardflo осигурява прецизна оркестрация на плащанията, подобрявайки процента на одобрение и управлявайки разнообразни платежни модели.
Това подпомага иновациите и надеждното генериране на приходи в развиващия се сектор на дигиталното здраве.
- Индустрия
- Дигитално здраве
- Категория
- Здраве
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Дигиталното здраве обхваща широк спектър от услуги, включително телемедицина, приложения за проследяване на здравето и системи за дистанционно наблюдение на пациенти.
За разлика от традиционните клинични среди, тези дигитални модели често разчитат на рамки за повтарящо се таксуване или микроплащания, които изискват специфични технически конфигурации за поддържане на високи нива на оторизация.
Управлението на тези трансакции включва навигиране в сложно пресичане на финансови регулации и стандарти за здравни данни.
Платежният стек за организация за дигитално здраве трябва да поддържа сложно управление на идентификационни данни, като например използването на мрежови токени, за да се гарантира, че данните за плащане остават валидни през дълги жизнени цикли на абонамент.
Освен това, тези бизнеси често оперират в световен мащаб, което налага достъп до различни придобиващи страни и местни методи за плащане, за да се погрижат за разнообразна потребителска база.
Ефективната оркестрация на плащанията позволява на тези субекти да маршрутизират трансакциите през най-подходящите канали, да намалят риска от меки откази и да поддържат непрекъснатостта на основните здравни услуги чрез автоматизирани механизми за възстановяване.
Как работи
Категоризация на търговски сметки
Процесът започва с присвояване на специфичен код на категорията на търговеца, или MCC, на субекта. Точната класификация е необходима, за да се гарантира, че издателите не маркират неправилно трансакциите като високорискови.
Тази категоризация влияе върху таксите за междубанков обмен, прилагани от схемите, и определя основните параметри за приемане за цялата последваща обработка.
Токенизация и сигурност на данните
Чувствителните основни номера на сметки се заменят с цифрови токени по време на първоначалната трансакция. В дигиталното здраве това често включва мрежова токенизация, при която издателят предоставя специфичен за платформата идентификатор.
Това защитава целостта на данните в покой и гарантира, че търговецът не съхранява чувствителна информация за картодържателя директно.
Интелигентно маршрутизиране на трансакции
Когато пациент инициира плащане, шлюзът оценява BIN и географското местоположение. След това трансакцията се маршрутизира към придобиващата страна, която е най-вероятно да одобри конкретния тип трансакция.
За повтарящи се здравни абонаменти, тази логика за маршрутизиране помага да се заобиколят регионални проблеми с свързаността, които иначе биха могли да причинят отказ.
Автоматизирано възстановяване при отказ
Ако оторизацията се провали поради мек отказ, като например недостатъчни средства или временни технически проблеми, системата задейства стратегия за повторен опит.
Това често включва използване на услуга за актуализиране на акаунти за опресняване на изтекли данни за картата, без да се изисква потребителят да се намесва ръчно, поддържайки непрекъснатостта на здравната услуга.
Защо е важно
Поддържане на непрекъснатост на абонамента
За приложенията за дигитално здраве, неуспешното плащане често води до загуба на достъп до услугата, което може да бъде пагубно за наблюдението на пациента или спазването на лечението.
Чрез прилагане на усъвършенствана логика за събиране на вземания и автоматизирани графици за повторен опит, бизнесите могат да намалят отпадането, причинено от неволни неуспехи.
Това гарантира, че повтарящият се поток от приходи остава стабилен и че потребителите не изпитват прекъсвания в проследяването на здравните си данни или дистанционните консултации.
Оптимизиране на разходите за междубанков обмен
Трансакциите за дигитално здраве могат да бъдат обект на различни структури на такси в зависимост от това дали се обработват като инициирани от търговеца трансакции или инициирани от клиента трансакции.
Чрез правилно маркиране на тези плащания и използване на местно придобиване, където е възможно, бизнесите могат да минимизират въздействието на трансграничните такси и увеличенията на разходите по схемата. Този детайлен контрол върху платежния поток пряко влияе върху нетния марж на високообемните дигитални платформи.
Регулаторни бележки
Съответствие с PSD2 и SCA
Доставчиците на дигитално здраве, опериращи в Европейското икономическо пространство, трябва да спазват изискванията за силно удостоверяване на клиента съгласно PSD2. Това налага използването на 3-D Secure за повечето инициирани от клиента трансакции.
Въпреки това, много здравни услуги могат да използват рамката „Инициирана от търговеца трансакция“ за повтарящи се таксувания след удостоверяване на първоначалното споразумение, при условие че са зададени правилните флагове по време на заявката за оторизация към придобиващата страна.
Суверенитет на данните и PCI
Докато PCI-DSS регулира сигурността на данните на картодържателите, субектите за дигитално здраве често се сблъскват с допълнителен контрол по отношение на географското местоположение на съхранение на данни. Регулаторните рамки могат да изискват данните, свързани със здравето, да останат в определени юрисдикции.
Следователно, платежните архитектури трябва да бъдат проектирани така, че да разделят потоците от финансови данни от здравните досиета на пациентите, за да се гарантира, че финансовите одити не излагат неволно защитена здравна информация.
Приложения
Платформи за телемедицина
Услугите за дистанционни консултации изискват сигурна оторизация за променливи структури на такси. Тези платформи използват токенизирани каси за улесняване на незабавното таксуване след сесия, като гарантират, че практикуващите получават плащане своевременно, като същевременно поддържат финансовите данни на пациента изолирани от клиничните записи.
Приложения за фитнес и уелнес
Базираните на абонамент уелнес приложения използват логика за повтарящо се таксуване за управление на месечни или годишни подновявания. Те често използват услуги за актуализиране на акаунти, за да предотвратят прекъсвания на услугите, когато физическата карта на потребителя бъде заменена или изтече.
Мониторинг на хронични състояния
Услугите, предоставящи непрекъснат мониторинг чрез свързан хардуер, често използват хибриден модел на продажби на хардуер и месечни такси за мониторинг. Оркестрацията на плащанията позволява на тези компании да управляват както еднократни покупки с висока стойност, така и месечни повтарящи се записи с ниска стойност.
Услуги за психично здраве
Платформите за дигитална терапия изискват дискретни дескриптори за таксуване, за да защитят поверителността на потребителите. Тези услуги се възползват от персонализируеми меки дескриптори, които се появяват в банковите извлечения, като гарантират, че естеството на услугата не е изрично разкрито на неоторизирани страни.
В числа
Този диапазон отразява типичните подобрения, наблюдавани в индустрията при преминаване от стандартни токени на шлюза към мрежови токени за повтарящи се здравни абонаменти.
Индустриалните бенчмаркове предполагат, че структурираната логика за повторен опит може да възстанови този процент от меко отказани трансакции за модели на дигитални услуги.
Типични спестявания, постигнати от здравни платформи при използване на местно придобиване и правилно маркиране на MCC за избягване на ненужни трансгранични или неквалифицирани надбавки.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Поддръжка на инициирани от търговеца трансакции за улесняване на безпроблемно повтарящо се таксуване за здравни абонаменти
- Интеграция с услуги за актуализиране на акаунти за опресняване на изтекли данни и поддържане на достъп до услуги
- Внедряване на мрежови токени за подобряване на сигурността и повишаване на нивата на доверие при оторизация от издателя
- Динамично 3-D Secure маршрутизиране за балансиране на регулаторното съответствие с безпроблемно потребителско изживяване
- Подробен анализ на кодовете за отказ за идентифициране и коригиране на систематични модели на неуспешни плащания
- Достъп до местни мрежи за придобиване за намаляване на трансграничните такси за международни здравни услуги
- Персонализируеми меки дескриптори за банкови извлечения за осигуряване на поверителност на пациента и намаляване на споровете
- Внедряване на интелигентна логика за повторен опит при меки откази за възстановяване на загубени приходи от абонаменти
- Възможности за сетълмент в множество валути за подпомагане на разширяването на дигиталното здраве в нови географски региони
- Управление на разнообразни алтернативни методи за плащане за посрещане на вариациите в предпочитанията на световните пазари
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Как 3-D Secure 2.0 влияе върху потребителското изживяване при абонаменти за здравни приложения?
Съгласно PSD2 и подобни регионални рамки, за много трансакции се изисква силно удостоверяване на клиента. За приложенията за дигитално здраве, 3DS 2.
0 позволява безпроблемно удостоверяване чрез споделяне на повече данни между търговеца и издателя. Това означава, че много повтарящи се трансакции могат да се класифицират за изключения, като например тези за плащания с ниска стойност или повтарящи се трансакции с еднаква сума.
Това намалява броя пъти, в които потребителят трябва ръчно да оторизира плащане, като по този начин намалява вероятността от изоставяне на касата, като същевременно поддържа високи стандарти за сигурност.
Защо кодът на категорията на търговеца е важен за бизнеса с дигитално здраве?
MCC определя как придобиващата или издаващата страна разглежда рисковия профил на дадена трансакция. За дигиталното здраве, използването на общ код за търговия на дребно вместо специализиран код, свързан със здравеопазването, може да доведе до по-високи нива на отказ или дори глоби от картовите схеми.
Някои MCC могат също да задействат специфични изисквания за фармацевтични продажби или медицински съвети. Правилната класификация гарантира, че търговецът плаща подходящата такса за междубанков обмен и че трафикът му се анализира спрямо правилната група от системи за откриване на измами.
Могат ли автоматизираните повторни опити да помогнат за възстановяване на неуспешни плащания за медицински абонаменти?
Да, особено в случай на меки откази, които са временни откази като „недостатъчни средства“ или „системата е недостъпна“.
Чрез планиране на повторни опити в оптимални моменти, като например общи дати за заплати, доставчиците на дигитално здраве могат да възстановят значителна част от приходите, които иначе биха били загубени.
За разлика от твърдия отказ, който показва постоянен проблем като открадната карта, меките откази често могат да бъдат разрешени чрез интелигентно време и стратегии за събиране на вземания, които не изискват незабавни действия от страна на потребителя.
Каква е ползата от използването на мрежови токени в платежния стек на здравните технологии?
Мрежовите токени се различават от традиционните токени на шлюза, защото се издават от картовите схеми, като Visa или Mastercard, а не от PSP. За компаниите за дигитално здраве това означава, че токенът остава валиден, дори ако физическата карта бъде преиздадена поради изтичане или загуба.
Тази устойчивост значително подобрява процента на успех на трансакциите през жизнения цикъл. Освен това, издателите често разглеждат трансакциите с мрежови токени като по-сигурни, което може да доведе до измеримо повишаване на процента на оторизация в сравнение със стандартните трансакции, базирани на PAN.
Как търговец на дигитално здраве може да намали риска от възстановяване на плащания?
Предотвратяването на възстановяване на плащания в дигиталното здраве разчита на ясна комуникация и точни дескриптори. Предоставянето на телефонен номер или ясен URL адрес на уебсайт в мекия дескриптор помага на пациентите да разпознаят трансакцията в извлечението си, намалявайки „приятелската измама“ или объркването.
Освен това, прилагането на стабилни политики за възстановяване на средства и предоставянето на незабавни разписки по имейл може да предотврати спорове.
За повтарящи се услуги, изпращането на известие преди голямо годишно подновяване също може да даде на потребителя шанс да анулира, предотвратявайки последващо възстановяване на плащане.
Различава ли се съответствието с PCI-DSS за организациите за дигитално здраве?
Основните изисквания на PCI-DSS за защита на данните на картодържателите остават същите, но фирмите за дигитално здраве трябва също да се справят със специфични за здравеопазването закони за поверителност на данните, като GDPR в Европа.
Чрез използване на хоствани платежни страници или каси, базирани на iframe, тези организации могат да минимизират обхвата на PCI.
Това гарантира, че чувствителните данни за плащания никога не достигат до техните медицински сървъри, като ефективно изолира изискванията за финансово съответствие от инфраструктурата за сигурност на клиничните данни.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.