Плащания за туристическата индустрия за Бизнеси за събития.
Бизнесите за събития се нуждаят от платежни системи, които могат да управляват разнообразни типове транзакции и да осигуряват високи нива на одобрение.
Cardflo предоставя цялостна платформа за оркестрация на плащания, предназначена да се справи с уникалните изисквания на продажбата на билети за събития, продажбите на стоки и регистрациите на посетители. Ние рационализираме обработката на плащанията за гладко преживяване на събитието.
- Индустрия
- Бизнеси за събития
- Категория
- Пътувания
- Поддръжка на Cardflo
- Да
Общ преглед
Бизнесите за събития оперират във вертикала, характеризираща се с различни модели на транзакции, вариращи от високоскоростни пускания на билети до микроплащания на място за стоки и гостоприемство.
Управлението на тези потоци изисква стабилна интеграция между платформата за продажба на билети на търговеца и акцептиращата банка, за да се осигурят високи нива на оторизация по време на пиков трафик.
Платежният стек за този сектор обикновено включва сложни съгласувания между множество канали за продажби, включително онлайн портали и физически POS терминали. Предвид високата средна стойност на транзакцията на премиум билети и честотата на трансграничните покупки, търговците трябва да прилагат сложни стратегии за управление на риска.
Това включва балансиране на изискванията за силно удостоверяване на клиента съгласно PSD2 с необходимостта от минимизиране на триенето при плащане.
Освен това, индустрията е податлива на специфични видове загуби на приходи, като възстановявания на плащания, произтичащи от отмяна на събития или спорове относно предоставянето на услуги.
Ефективното управление изисква прецизен избор на код на търговска категория и подход за оркестрация на плащания, който позволява динамично маршрутизиране въз основа на географското местоположение на издателя и специфичния рисков профил на транзакцията.
Как работи
Първоначална оторизация и сетълмент
Когато клиент инициира покупка на билет, платежният шлюз улавя данните на картата и ги предава на акцептиращата банка. Транзакцията се проверява за измама, преди да бъде насочена през картовите схеми към издателя за оторизация.
След като бъде одобрена, средствата се улавят и задържат за сетълмент съгласно договорения цикъл на търговеца.
Разпределение на кода на търговската категория
Правилното присвояване на MCC е от решаващо значение за бизнесите за събития, за да се гарантира, че издателите не маркират неправилно транзакциите като високорискови. Правилната категоризация влияе върху междубанковите такси и намалява вероятността от фалшиви откази.
Системата гарантира, че отделните транзакции са кодирани по подходящ начин, за да съответстват на конкретните услуги или стоки, които се продават.
Удостоверяване и проверка за съответствие
Регистрираните транзакции преминават 3D Secure проверка, където е задължително, за да отговарят на изискванията на SCA. Този процес включва издателя, който проверява самоличността на картодържателя, за да намали риска от измамни спорове.
Системата управлява този обмен, като същевременно се опитва да поддържа високи нива на конверсия, като използва изключения, когато рискът от транзакцията е определен като нисък.
Динамично маршрутизиране на транзакции
По време на периоди на голям обем, като например първоначално пускане на билети, транзакциите се маршрутизират през множество PSP, за да се предотвратят тесни места на шлюза.
Този слой за оркестрация гарантира, че ако една акцептираща банка изпита латентност или престой, транзакцията автоматично се повтаря по вторичен път, за да се гарантира, че продажбата няма да бъде загубена поради техническа повреда.
Защо е важно
Обработка на пикови натоварвания на транзакции
Големите събития често генерират хиляди едновременни заявки за плащане в рамките на секунди след пускането на билети в продажба. Стандартните настройки за обработка на плащания могат да се провалят при това натоварване, което води до изчаквания и загубени приходи.
Разпределената инфраструктура за оркестрация поддържа стабилност, като разпределя натоварването между множество крайни точки, гарантирайки, че платежният шлюз остава отзивчив дори по време на екстремни пикове на трафика, характерни за развлекателния и спортния сектор.
Намаляване на излагането на възстановяване на плащания
Събитията са податливи на спорове, произтичащи от закъснения, отмени или недоволство. Финансовото въздействие на масово възстановяване на суми е значително, често усложнено от времевата разлика между транзакцията и датата на събитието.
Прилагането на стабилни процедури за представяне и поддържането на подробни записи на транзакциите, включително данни за ARN и заявки за извличане, позволява на търговците да се защитават срещу приятелски измами и ефективно да управляват своите подвижни резерви.
Оптимизиране на трансграничната конверсия
Големите събития привличат международни посетители, които предпочитат да използват местни алтернативни методи за плащане пред традиционните картови схеми. Като предлагат разнообразна гама от APM чрез една интеграция, търговците могат да намалят изоставянето при плащане.
Освен това, интелигентното маршрутизиране на международни карти към местни акцептиращи банки може значително да подобри нивата на оторизация и да намали таксите, свързани с трансграничната обработка и конвертирането на валута.
Регулаторни бележки
Съответствие с PSD2 и SCA
Бизнесите за събития, опериращи в Европейското икономическо пространство, трябва да спазват Втората директива за платежните услуги. Това изисква силно удостоверяване на клиента за по-голямата част от отдалечените електронни плащания.
Неправилното прилагане на 3DS протоколи води до „меки откази“, при които издателят отхвърля плащането и изисква задължително удостоверяване. Търговците трябва да гарантират, че техният шлюз е способен да обработва тези заявки за повишаване на сигурността, за да избегнат загуба на законни продажби.
Правила на картовите схеми за отмени
Visa и Mastercard имат специфични правила относно обработката на възстановявания на суми, когато събитие е отменено или пренасрочено. Търговците са длъжни да обработят възстановяванията в определен срок, обикновено 15 дни от датата, на която услугата е трябвало да бъде предоставена.
Неспазването на тези срокове може да доведе до арбитраж и значителни глоби от схемите, заедно с увеличен коефициент на възстановяване на плащания, което може да доведе до по-високи разходи за обработка.
Приложения
Основни платформи за продажба на билети
Платформите, управляващи продажби на билети с голям обем за фестивали или театрални постановки, се нуждаят от стабилна инфраструктура за обработка на бързи транзакции, като същевременно управляват сложен инвентар на местата и многостепенни ценови структури на различни световни пазари.
Стоки и гостоприемство на място
Продавачите на физически места за събития изискват обработка с ниска латентност за безконтактни плащания и мобилни портфейли, за да осигурят бързи опашки и висока пропускателна способност по време на ограничени интервали, като антракти на концерти или полувремена на спортни събития.
Корпоративни конференции и B2B
Организаторите на индустриални търговски изложения се занимават с регистрации с висока стойност и плащания от спонсори, изискващи надеждно фактуриране, повтарящо се таксуване за многогодишни членства и поддръжка за корпоративни карти за покупки, които могат да имат специфични изисквания за оторизация.
Регистрации за виртуални събития
Само дигиталните събития разчитат на безпроблемни онлайн потоци за плащане и незабавно предоставяне на достъп след оторизация. Тези търговци се възползват от токенизацията за управление на надстройки или допълнителни покупки, без да изискват от потребителя да въвежда отново чувствителна финансова информация.
В числа
Данните от индустрията показват, че прилагането на маршрутизиране към множество акцептиращи банки и интелигентни повторни опити обикновено води до подобрение в този диапазон за търговци с голям обем.
Търговците, предлагащи локализиран микс от карти и алтернативни методи за плащане, често виждат намаляване на процента на изоставяне с този марж в сравнение с плащания само с карти.
Наблюдаваното намаляване на измамни транзакции при преминаване от основна проверка към напълно интегрирана 3DS 2.0 и рамка за оценка на риска.
Свързани термини
Book a scoping call to see how Cardflo would set you up.
Какво е включено.
- Маршрутизиране към множество акцептиращи банки, за да се осигури системна излишност по време на стартиране на билети с голям трафик и сезонни пикове.
- Поддръжка на местни алтернативни методи за плащане за увеличаване на конверсията сред международните посетители на събития.
- Интегрирано 3DS управление за съответствие със SCA, като същевременно се минимизира триенето за законните картодържатели.
- Мрежова токенизация за защита на данните на картодържателите и подобряване на нивата на оторизация за връщащи се клиенти.
- Автоматично възстановяване на отказани транзакции и интелигентни повторни опити за меко отказани транзакции по време на потоците за регистрация.
- Цялостни инструменти за представяне за управление и оспорване на възстановявания на плащания, произтичащи от отмяна на събития.
- Отчитане на данни в реално време за незабавна видимост на ефективността на продажбите и финансовото съгласуване.
- Гъвкави цикли на сетълмент за подпомагане на управлението на паричния поток и изискванията за подвижен резерв.
- Детайлно управление на MCC, за да се гарантира, че транзакциите се обработват при най-ефективните структури на разходите.
- Удобна за разработчици API интеграция за свързване на данни за плащания директно със софтуер за управление на събития.
Talk to an acquiring specialist about your MID setup.
Често задавани въпроси.
Как може един бизнес за събития да намали риска от възстановяване на плащания за отменени представления?
Рискът от възстановяване на плащания е присъщ, когато има голяма продължителност между плащането и предоставянето на услугата. За да се смекчи това, търговците трябва да използват ясни меки описания, така че клиентите да разпознават таксата в извлечението си.
Освен това, наличието на проактивна политика за възстановяване на суми и ясни условия за обслужване може да попречи на клиентите да инициират спорове чрез своята банка.
В случай на отмяна, бързата обработка на възстановяванията чрез оригиналния метод на плащане е най-ефективният начин да се избегнат официални възстановявания на плащания, които влияят негативно на позицията на търговеца пред неговата акцептираща банка и картовите схеми.
Какво причинява високи нива на отказ по време на голямо пускане на билети?
Високите нива на отказ по време на пикови продажби често се причиняват от банкови анти-измамни филтри, задействани от необичайна скорост, или технически изчаквания, ако шлюзът не може да се справи с обема на едновременни заявки.
Издателите могат да отбележат много бързи транзакции от един и същ източник като подозрителни. Използването на оркестрация на плащания за разпределяне на трафика между няколко търговски идентификатора и акцептиращи банки може да облекчи този натиск.
Освен това, гарантирането, че данните за транзакцията са точно попълнени с информация за AVS и CVV, помага на рисковия механизъм на издателя да одобри плащането.
Необходима ли е токенизация за еднократни продажби на билети?
Въпреки че продажбата на билети може да изглежда като еднократна транзакция, токенизацията предоставя значителни предимства. Тя позволява сигурна обработка без съхраняване на чувствителни PAN данни, намалявайки тежестта на съответствието с PCI-DSS за търговеца.
Ако клиент трябва да закупи допълнителни артикули по-късно, като паркинг или стоки, съхраненият токен позволява по-гладко плащане.
Освен това, мрежовите токени се актуализират автоматично от схемите, ако картата бъде заменена, гарантирайки, че всички последващи транзакции или необходими възстановявания могат да бъдат обработени, без да се свързвате с клиента за нови данни.
Как SCA влияе на преживяването при плащане за посетителите?
Силното удостоверяване на клиента изисква двуфакторна проверка за повечето онлайн плащания в ЕИП и Обединеното кралство. За бизнесите за събития това може да въведе триене по време на критичния прозорец за плащане.
За да се сведе до минимум това, търговците могат да работят със своя PSP, за да поискат изключения за транзакции с ниска стойност или транзакции с нисък риск чрез анализ на риска на транзакцията. Правилното прилагане на 3DS 2.
0 позволява богат на данни обмен между търговеца и издателя, което често води до „безпроблемен поток“, при който клиентът не се пренасочва към отделна страница за проверка.
Защо кодът на търговската категория е важен за моето събитие?
MCC е четирицифрен номер, използван от картовите схеми за класифициране на бизнеса по вида на стоките или услугите, които предоставя. За събития използването на правилния код (като 7922 за театрални продуценти или 7941 за търговски спортове) е жизненоважно.
Ако даден бизнес е неправилно класифициран, той може да се сблъска с по-високи такси за междубанкови такси или по-високи нива на отказ от издатели, които възприемат определени категории като високорискови.
Правилната класификация гарантира, че транзакцията се обработва съгласно правилните правила на схемата и ценови модели, което е от съществено значение за поддържане на здравословни маржове.
Каква е разликата между акцептираща банка и платежен шлюз за моя бизнес?
Платежният шлюз е софтуерът, който улавя и криптира данните за плащане при плащане, докато акцептиращата банка е финансовата институция, която обработва плащането и урежда средствата във вашата банкова сметка. Бизнесите за събития често използват шлюз, който може да се свързва с множество акцептиращи банки едновременно.
Тази настройка осигурява излишност; ако една акцептираща банка се повреди или има строг рисков апетит, който води до откази, шлюзът може да насочи транзакцията към друга акцептираща банка, за да гарантира, че продажбата е оторизирана.
Готови ли сте за скорост?
Разкажете ни за вашия бизнес. Ние ще ви свържем с правилните банки акцептанти и правилния маршрут, обикновено в рамките на една седмица.